WooCommerce 상점에 제품 수준 지원 티켓 시스템 추가
WooCommerce Product Support
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v2.0.2
WooCommerce Product Support는 고객이 특정 구매 제품과 연결된 지원 요청을 제출할 수 있도록 합니다. WooCommerce 내에서 지원 상호작용을 제품 및 주문별로 정리하는 티켓 시스템을 생성하여 고객 서비스 워크플로우를 간소화합니다.
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구매 시 포함:
- 100% GPL 라이선스
- 평생 업데이트
- 기술 지원
- 즉시 다운로드
WooCommerce Product Support이(가) 무엇인가요?
WooCommerce Product Support는 WooCommerce 상점에 제품 연결 지원 티켓 시스템을 추가하는 워드프레스 플러그인으로, 고객 서비스 요청을 구매 및 제품 데이터와 연결합니다. PluginTheme.net에서 즉시 다운로드 및 GPL 라이선스로 이용 가능합니다.
제품 설명
WooCommerce Product Support는 WooCommerce 상점에 제품별 헬프 데스크를 추가합니다. 고객은 구매한 제품과 직접 연결된 지원 티켓을 생성할 수 있으며, 상점 관리자는 제품 맥락에 따라 정리된 문의를 추적하고 응답할 수 있습니다.
주요 기능
- 지원 티켓을 특정 제품 및 주문에 연결하여 맥락 인식 지원 제공
- 내 계정 영역에 고객용 티켓 제출 양식 제공
- 효율적인 관리를 위한 제품별 관리 지원 대기열 구성
- 열림, 보류 및 해결 상태를 통해 티켓 상태 추적
- 새 티켓 및 답변에 대한 이메일 알림 전송
지원 요청을 제품 구매와 연결함으로써, 상담원은 고객에게 이 정보를 요청하지 않고도 주문 세부정보, 구매 날짜 및 제품 버전을 확인할 수 있어 해결 시간을 단축하고 지원 품질을 개선합니다.
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