WooCommerce Returns and Warranty Requests

WooCommerce Returns and Warranty Requests는 WooCommerce 상점에 구조화된 반품 및 보증 관리 시스템을 추가합니다. 고객은 자신의 계정을 통해 요청을 제출할 수 있으며, 상점 관리자는 정의된 워크플로우와 상태 추적을 통해 클레임을 처리합니다.

고객 기능

• 반품 요청: 고객은 사유 선택 및 제품 세부정보와 함께 반품을 시작합니다.
• 보증 청구: 문제 설명 및 지원 증거와 함께 보증 요청을 제출합니다.
• 요청 추적: 고객은 자신의 계정 대시보드를 통해 요청 상태를 모니터링합니다.
• 커뮤니케이션: 요청 스레드 내에서 고객과 상점 직원 간의 양방향 메시징.

관리 관리

• 요청 대시보드: 모든 반품 및 보증 요청에 대한 중앙 집중식 관리 뷰.
• 상태 워크플로우: 정의된 단계(제출, 승인, 발송, 완료)를 통해 요청을 처리합니다.
• 보증 기간: 제품 수준의 보증 기간을 설정하고 날짜에 따라 클레임을 검증합니다.
• 이메일 알림: 각 단계에서 고객에게 자동 상태 업데이트 이메일 발송.

PluginTheme.net에서 즉시 다운로드 가능하며 GPL 라이선스가 제공됩니다.