실시간 고객 지원 대화를 가능하게 하는 라이브 채팅 플러그인
YITH Live Chat Premium
YITH Live Chat Premium은 귀하의 WooCommerce 상점에 실시간 메시징 기능을 추가합니다. 지원 담당자는 워드프레스 대시보드에서 고객 문의를 직접 처리하며, 쇼핑객은 탐색 및 구매 경험 중 즉각적인 도움을 받을 수 있습니다.
구매 시 포함:
- 100% GPL 라이선스
- 평생 업데이트
- 기술 지원
- 즉시 다운로드
무료 다운로드
이 제품과 함께 4,500+개 프리미엄 플러그인 및 테마를 월 US$15.00에 이용하세요.
YITH Live Chat Premium이(가) 무엇인가요?
YITH Live Chat Premium은 실시간 커뮤니케이션을 통해 고객 지원을 향상시키기 위해 설계된 프리미엄 WooCommerce 라이브 채팅 플러그인입니다. 이 플러그인은 상점 소유자가 제품 및 체크아웃 페이지에 나타나는 채팅 위젯을 통해 고객에게 즉각적인 지원을 제공할 수 있도록 합니다. 여러 운영자가 동시에 채팅을 처리할 수 있도록 하는 다중 에이전트 지원 및 이전 상호작용을 추적할 수 있는 채팅 기록과 같은 기능을 포함합니다. 주요 대상은 고객 참여 및 지원을 개선하려는 WooCommerce 상점 소유자입니다. YITH Live Chat Premium은 최신 WooCommerce 업데이트와 완벽하게 호환되며 기존 상점 레이아웃에 원활하게 통합됩니다. PluginTheme.net에서 GPL 라이선스, 즉시 다운로드 및 평생 업데이트와 함께 제공됩니다.
주요 기능
실시간 채팅
고객과 지원 에이전트 간의 즉각적인 메시징
다중 에이전트 지원
대화 할당 및 전송이 가능한 여러 운영자
WooCommerce 컨텍스트
채팅 중 고객의 장바구니 및 탐색 기록 보기
채팅 기록
참조를 위한 검색 가능한 대화 로그
누구를 위한 것인가요?
장점
- WooCommerce 컨텍스트: 상담 중 에이전트가 고객 장바구니 및 탐색 데이터를 확인
- 다중 에이전트 지원: 여러 운영자가 동시에 채팅을 처리하며 전환 가능
- 채팅 기록: 품질 검토 및 후속 조치를 위한 검색 가능한 대화 로그
- 오프라인 모드: 에이전트가 없을 때 문의를 캡처하는 메시지 큐
단점
- •응답적인 라이브 채팅 지원을 제공하기 위해 비즈니스 시간 동안 전담 직원 필요
- •특정 WooCommerce 테마 디자인에 맞추기 위해 채팅 위젯 스타일링에 CSS 조정 필요
제품 설명
YITH Live Chat Premium은 WooCommerce 상점에 실시간 채팅 지원을 통합합니다. 고객은 제품 및 결제 페이지에서 채팅 위젯을 보고 질문을 하고 지원 팀으로부터 즉각적인 응답을 받을 수 있으며, 모든 관리는 WordPress 관리 패널을 통해 이루어집니다.
채팅 기능
- 실시간 메시징: 고객과 지원 담당자 간의 즉각적인 양방향 통신
- 다수의 에이전트: 대화 할당 및 전송을 지원하는 여러 동시 운영자 지원
- 오프라인 메시지: 에이전트가 없을 때 방문자는 나중에 응답을 받을 수 있도록 메시지를 남길 수 있습니다.
- 채팅 기록: 참조 및 품질 검토를 위해 저장되고 검색 가능한 전체 대화 로그
WooCommerce 통합
이 플러그인은 대화 중에 고객의 장바구니 내용과 탐색 기록을 지원 담당자에게 보여줍니다. 이러한 맥락은 운영자가 관련 제품 추천을 제공하고 고객에게 정보를 반복해서 요청하지 않고 구매 관련 질문을 해결하는 데 도움이 됩니다.
PluginTheme.net에서 즉시 다운로드 가능하며 GPL 라이센스가 제공됩니다.
종합 평가
PluginTheme Team
전문 리뷰어
YITH Live Chat는 WooCommerce 내에서 기능적인 실시간 지원을 제공합니다. 장바구니 컨텍스트 기능은 제품 및 주문 질문에 답변하는 운영자에게 특히 유용합니다. 설정에는 에이전트 계정 구성 및 위젯 배치가 포함됩니다.
