Troque entre contas de clientes WooCommerce para suporte e testes de gerenciamento de pedidos
Customer Switching for WooCommerce
O Customer Switching for WooCommerce permite que administradores alternem rapidamente para qualquer conta de cliente para solução de problemas, testes e gerenciamento de pedidos. Veja a loja exatamente como os clientes a veem, sem precisar saber suas senhas.
Incluido na compra:
- 100% licenciado sob GPL
- Atualizações vitalcias
- Suporte técnico
- Download instantaneo
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O que e Customer Switching for WooCommerce?
Customer Switching for WooCommerce é um plugin premium para WordPress que permite a troca de contas de administrador para contas de clientes para suporte e resolução de problemas. Este plugin é particularmente benéfico para gerentes de lojas WooCommerce e equipes de suporte ao cliente, permitindo que visualizem a loja a partir da perspectiva de um cliente sem precisar da senha dele. As principais características incluem troca instantânea de contas que economiza tempo durante interações de suporte, uma opção de um clique para reverter de volta à conta de administrador, e registro de atividades que mantém um histórico de auditoria de segurança para fins de conformidade. Esta ferramenta é essencial para aprimorar a experiência de atendimento ao cliente e garantir que os problemas possam ser resolvidos de forma eficiente. Disponível em PluginTheme.net com licença GPL, download instantâneo e atualizações vitalícias.
Recursos principais
Mudança com Um Clique
Troque instantaneamente para qualquer conta de cliente
Visualização do Cliente
Veja a loja exatamente como os clientes a experienciam
Retornar
Retorno com um clique à conta de administrador
Registro de Atividades
Rastro de auditoria de segurança para mudanças de conta
Permissões de Função
Controle quais funções de administrador podem mudar de conta
Para quem e isso?
Vantagens
- Troca instantânea de contas economiza tempo de solução de problemas de suporte
- Visualizar a loja exatamente como o cliente a experimenta
- Troca de volta para conta de administrador com um clique
- Registro de atividades mantém o histórico de auditoria de segurança
- Permissões baseadas em função controlam quem pode trocar
Contras
- •Requer controle de acesso cuidadoso para evitar mau uso
- •Disponível apenas para funções de administrador autorizadas
- •Alguns caches específicos da conta podem não se refletir imediatamente
Product Videos
Descrição do produto
O Customer Switching for WooCommerce adiciona a capacidade para administradores mudarem instantaneamente para qualquer conta de cliente. Isso é valioso para suporte ao cliente, solução de problemas de contas e teste da experiência de compra a partir da perspectiva do cliente.
Recursos de Troca
- Troca de conta com um clique a partir da lista de usuários ou perfil do cliente
- Visualize a loja, pedidos e páginas de conta como o cliente as vê
- Volte para a conta de administrador com um único clique
- Registro de atividades para fins de segurança e auditoria
- Permissões baseadas em funções para quem pode trocar de contas
Suporte e Testes
Quando os clientes relatam problemas com suas contas, pedidos ou checkout, os administradores podem rapidamente mudar para a conta deles para diagnosticar problemas em primeira mão. Isso elimina a necessidade de pedir aos clientes capturas de tela ou reproduzir problemas manualmente. Disponível em PluginTheme.net com licença GPL.
Nosso veredito
PluginTheme Team
Avaliador especialista
Customer Switching fornece uma ferramenta prática para equipes de suporte do WooCommerce. Poder visualizar a loja da perspectiva do cliente acelera significativamente a resolução de problemas e reduz a comunicação desnecessária.
