Sistema leve de tickets de suporte WordPress para atendimento ao cliente
Fast - WordPress Support Ticket Plugin
Fast é um plugin de suporte para WordPress que fornece um helpdesk simplificado com gerenciamento de tickets, atribuição de agentes e comunicação com clientes para equipes de suporte.
Incluido na compra:
- 100% licenciado sob GPL
- Atualizacoes vitalcias
- Suporte tecnico
- Download instantaneo
O que e Fast - WordPress Support Ticket Plugin?
Fast é um plugin de tickets de suporte do WordPress que fornece um helpdesk simplificado com submissão de tickets, atribuição de agentes, notificações por e-mail e ferramentas de comunicação com clientes para operações de suporte. Disponível em PluginTheme.net com download instantâneo e licença GPL.
Descricao do produto
Fast é um plugin de suporte por tickets para WordPress que adiciona um sistema de helpdesk leve ao seu site. Ele fornece criação de tickets, gerenciamento de agentes e comunicação organizada com os clientes, sem a complexidade das plataformas de suporte empresarial.
Sistema de Tickets
- Formulários de envio de tickets no frontend com campos personalizados e anexos de arquivos
- Categorização de tickets com departamentos, prioridades e rastreamento de status
- Atribuição de agentes com distribuição de carga de trabalho e regras de escalonamento
- Notificações por e-mail para novos tickets, respostas e mudanças de status
Ferramentas de Gerenciamento
- Painel de administração com visão geral dos tickets, filtros e funcionalidade de busca
- Respostas pré-definidas para perguntas comuns para acelerar os tempos de resposta
- Notas internas para comunicação da equipe sobre tickets sem visibilidade do cliente
- Histórico de tickets e linha do tempo de interação com o cliente
Disponível em PluginTheme.net com licença GPL e acesso para download instantâneo.
