Plugin de suporte ao cliente e helpdesk para WordPress.
Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPress
Um plugin de suporte ao cliente para WordPress que oferece um sistema de tickets de helpdesk, chat ao vivo, base de conhecimento e portal do cliente para gerenciar solicitações de suporte diretamente no seu painel do WordPress.
Incluido na compra:
- 100% licenciado sob GPL
- Atualizações vitalcias
- Suporte técnico
- Download instantaneo
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O que e Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPress?
Fluent Support é um plugin premium do WordPress para helpdesk que fornece gerenciamento abrangente de tickets, um portal para clientes e ferramentas para agentes de suporte. Ele se integra perfeitamente ao WooCommerce para oferecer suporte ao cliente contextual, permitindo que as empresas gerenciem consultas diretamente de seu site. O plugin apresenta capacidades de helpdesk auto-hospedadas sem taxas mensais por agente, um portal para clientes para envio e rastreamento de tickets, e email piping para criar tickets a partir de emails de clientes. O público-alvo inclui empresas de e-commerce, prestadores de serviços e equipes de suporte que buscam aprimorar o atendimento ao cliente. Fluent Support é compatível com as versões mais recentes do WordPress, garantindo desempenho ideal. Disponível em PluginTheme.net com licença GPL, download instantâneo e atualizações vitalícias.
Recursos principais
Gerenciamento de Tickets
Sistema de tickets de helpdesk com rastreamento de status e atribuição
Portal do Cliente
Portal de autoatendimento para envio de tickets e verificação de status
Integração de E-Commerce
Histórico de compras do WooCommerce e EDD no contexto de suporte
Encaminhamento de E-mail
Criação automática de tickets a partir de e-mails de clientes recebidos
Para quem e isso?
Vantagens
- Helpdesk auto-hospedado sem taxas mensais por agente
- Integração com WooCommerce mostrando contexto de compra em tickets
- Portal do cliente para envio e rastreamento de tickets
- Criação de tickets a partir de e-mails de clientes
- Controle total sobre os dados de suporte ao cliente
Contras
- •Auto-hospedado significa recursos de servidor para operações de suporte
- •Pode faltar alguns recursos de plataformas de helpdesk SaaS dedicadas
- •Escalonamento requer capacidade adequada do servidor para volume de tickets
Product Videos
Descrição do produto
Fluent Support é um plugin de suporte ao cliente para WordPress que traz funcionalidade de helpdesk diretamente para o seu site. Ele fornece um sistema de gerenciamento de tickets, portal do cliente e ferramentas para agentes de suporte para lidar com consultas de clientes sem serviços de helpdesk externos.
Principais Capacidades
- Sistema de gerenciamento de tickets de helpdesk dentro do WordPress
- Portal do cliente para envio e rastreamento de tickets
- Painel do agente de suporte com ferramentas de fluxo de trabalho
- Integração de e-mail para criação de tickets a partir de e-mails
- Integração com WooCommerce e Easy Digital Downloads
Suporte Auto-Hospedado
Em vez de pagar taxas mensais por serviços de helpdesk externos, o Fluent Support funciona no seu site WordPress. Você mantém total controle sobre os dados dos clientes, personaliza a experiência de suporte e evita modelos de preços por agente.
Integração com E-Commerce
A integração com WooCommerce e EDD significa que os agentes de suporte podem ver o histórico de compras dos clientes diretamente nos tickets de suporte, fornecendo contexto para consultas relacionadas a produtos. Disponível em PluginTheme.net com licenciamento GPL.
Nosso veredito
PluginTheme Team
Avaliador especialista
Fluent Support fornece uma alternativa prática de helpdesk auto-hospedada. A integração com WooCommerce é particularmente útil para lojas de e-commerce que lidam com suporte relacionado a produtos.
