Conecte o Gravity Forms com o Help Scout para criação automatizada de tickets de suporte
Gravity Forms Help Scout Addon
O Gravity Forms Help Scout Addon integra seus formulários do WordPress com a plataforma de suporte ao cliente Help Scout. Crie automaticamente conversas no Help Scout a partir de envios de formulários, atribua a caixas de entrada e otimize seu fluxo de trabalho de suporte.
Incluido na compra:
- 100% licenciado sob GPL
- Atualizações vitalcias
- Suporte técnico
- Download instantaneo
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O que e Gravity Forms Help Scout Addon?
Gravity Forms Help Scout Addon é um plugin WordPress que conecta o Gravity Forms com o software de suporte ao cliente Help Scout. Ele automatiza a conversão de envios de formulários em conversas de suporte. Disponível em PluginTheme.net com download instantâneo e licença GPL.
Recursos principais
Criação Automática de Conversas
Envios de formulários se tornam automaticamente conversas no Help Scout
Mapeamento de Campos
Mapeie campos de formulários para dados de clientes e propriedades de conversa do Help Scout
Roteamento de Caixa de Entrada
Roteie envios para caixas de entrada específicas do Help Scout com base em condições
Suporte a Anexos
Inclua arquivos carregados como anexos de conversa do Help Scout
Sincronização de Contatos
Crie ou atualize automaticamente perfis de clientes no Help Scout
Para quem e isso?
Vantagens
- Criação automatizada de tickets a partir de submissões de formulários
- Mapeamento de campos entre formulários e conversas do Help Scout
- Roteamento condicional para caixas de entrada específicas
- Sincronização e enriquecimento de contato do cliente
- Suporte a anexos de arquivos a partir de uploads de formulários
Contras
- •Requer assinaturas ativas de Gravity Forms e Help Scout
- •Limitado ao Help Scout como a plataforma de suporte
- •Complexidade de roteamento aumenta com múltiplas caixas de entrada
Descrição do produto
Gravity Forms Help Scout Addon conecta seus formulários WordPress à plataforma de suporte ao cliente Help Scout. As submissões de formulários são automaticamente convertidas em conversas no Help Scout, criando uma conexão perfeita entre os formulários de contato do seu site e seu suporte.
Recursos de Integração Principal
- Criação automática de conversas a partir de submissões de formulários
- Mapeamento de campos de formulários para dados de clientes e propriedades de conversas do Help Scout
- Atribuição de submissões a caixas de entrada específicas do Help Scout
- Inclusão de anexos de arquivos a partir de uploads de formulários
- Roteamento condicional com base nos valores dos campos do formulário
Automação de Fluxo de Trabalho
Configure regras de roteamento para atribuir automaticamente conversas aos membros da equipe corretos com base nas entradas do formulário. Marque conversas, defina status e adicione notas programaticamente, reduzindo o trabalho manual de triagem e categorização de tickets.
Sincronização de Dados do Cliente
As informações dos clientes provenientes das submissões de formulários são comparadas com os contatos existentes do Help Scout. Novos contatos são criados automaticamente, e os perfis de clientes existentes são enriquecidos com os dados enviados para um melhor contexto de suporte.
Nosso veredito
PluginTheme Team
Avaliador especialista
Integração confiável entre Gravity Forms e Help Scout para fluxo de trabalho de suporte automatizado.
