Faça pedidos WooCommerce em nome dos clientes
Shop as Customer for WooCommerce
Shop as Customer for WooCommerce permite que administradores de loja naveguem pela vitrine e façam pedidos como qualquer cliente. Facilita a impersonificação de clientes para pedidos por telefone, compras assistidas e cenários de suporte onde a equipe precisa criar pedidos em nome dos clientes.
Incluido na compra:
- 100% licenciado sob GPL
- Atualizações vitalcias
- Suporte técnico
- Download instantaneo
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O que e Shop as Customer for WooCommerce?
Shop as Customer for WooCommerce é um plugin WordPress que permite que administradores naveguem e façam pedidos como qualquer cliente. Ele possibilita pedidos por telefone, compras assistidas e cenários de suporte ao cliente. Disponível em PluginTheme.net com download instantâneo e licença GPL.
Para quem e isso?
Vantagens
- Processar pedidos por telefone usando a conta e preços reais do cliente
- Descontos e detalhes específicos do cliente aplicados automaticamente
- Resolver problemas de checkout vendo a loja como o cliente vê
- Sessão de administrador preservada para fácil retorno após a impersonação
- Interface simples para alternar entre contas de clientes
Contras
- •Requer controle de acesso cuidadoso — apenas usuários administradores de confiança devem ter essa capacidade
- •Impersonação de clientes levanta considerações de privacidade que precisam de políticas
- •Não substitui um sistema de PDV dedicado para pedidos por telefone de alto volume
Descrição do produto
Shop as Customer for WooCommerce dá aos usuários administradores a capacidade de alternar para qualquer conta de cliente e comprar em nome deles. Isso é útil para pedidos por telefone, cenários de atendimento ao cliente e compras assistidas, onde a equipe precisa concluir transações para clientes que entram em contato diretamente.
Principais Capacidades
- Alternar para qualquer conta de cliente a partir do painel de administração
- Navegar pela loja e adicionar produtos ao carrinho como aquele cliente
- Aplicar preços e cupons específicos para o cliente
- Concluir o checkout com os detalhes salvos do cliente
- Retornar à conta de administrador após a conclusão do pedido
Casos de Uso
Pedidos por telefone são o principal caso de uso — quando um cliente liga para fazer um pedido, a equipe pode alternar para sua conta e processar o pedido com os preços e detalhes da conta corretos. Isso também ajuda as equipes de atendimento ao cliente a solucionar problemas de checkout, experimentando a loja a partir da perspectiva do cliente.
Segurança
Apenas usuários com privilégios de administrador podem usar o recurso de impersonação. A atividade é registrada para responsabilidade, e a sessão original do administrador é preservada enquanto compra como um cliente, permitindo fácil retorno ao painel de administração.
