Exporte listas de tickets com opções personalizáveis.
SupportCandy Export Tickets
O SupportCandy Export Tickets permite que agentes e administradores exportem listas de tickets como arquivos CSV, respeitando os filtros aplicados e as permissões dos usuários.
Incluido na compra:
- 100% licenciado sob GPL
- Atualizações vitalcias
- Suporte técnico
- Download instantaneo
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O que e SupportCandy Export Tickets?
SupportCandy Export Tickets é um complemento premium projetado para usuários do SupportCandy, permitindo que agentes e administradores exportem listas de tickets como arquivos CSV diretamente do menu 'Ações da Lista'. Esta ferramenta respeita os filtros aplicados atualmente, proporcionando uma experiência de exportação personalizada. Disponível em PluginTheme.net com download instantâneo e licença GPL.
Recursos principais
Campos de Exportação Personalizáveis
Selecione quais campos exportar e sua ordem para relatórios personalizados.
Respeito aos Filtros
Exporta apenas os tickets que atendem aos filtros atualmente aplicados.
Permissões de Papel de Usuário
Restringe o acesso à exportação com base nos papéis dos usuários para maior segurança.
Integração Sem Costura
Integra-se facilmente ao SupportCandy para uma experiência do usuário suave.
Atualizações Regulares
Garante compatibilidade com as versões mais recentes do WordPress e necessidades dos usuários.
Para quem e isso?
Vantagens
- Interface de usuário intuitiva
- Opções de exportação flexíveis
- Permissões de usuário seguras
- Atualizações e suporte regulares
Contras
- •Pode exigir orientação inicial de configuração
- •Opções de personalização podem ser excessivas para novos usuários
Descrição do produto
SupportCandy Export Tickets é um poderoso complemento que expande as capacidades do plugin de helpdesk SupportCandy. Esta ferramenta é particularmente benéfica para organizações que precisam gerenciar um grande volume de tickets de suporte e requerem mecanismos de relatórios eficientes. A capacidade de exportar listas de tickets como arquivos CSV diretamente do menu 'Ações da Lista' simplifica o processo de gerenciamento de dados.
Detalhes Técnicos
O plugin suporta várias configurações que permitem aos administradores personalizar o processo de exportação. Os usuários podem escolher quais campos incluir na exportação e a ordem em que aparecem. Essa flexibilidade garante que os dados exportados atendam às necessidades específicas de diferentes partes interessadas, sejam agentes que precisam de insights operacionais ou gerentes que requerem relatórios de alto nível.
Integração de Fluxo de Trabalho
Integrar o SupportCandy Export Tickets ao seu fluxo de trabalho existente é simples. Uma vez instalado, o complemento se torna parte da interface do SupportCandy, permitindo que os usuários acessem a funcionalidade de exportação sem sair de suas tarefas atuais. Essa integração sem costura aumenta a produtividade e minimiza interrupções.
Casos de Uso
- Acompanhamento de Desempenho: Exporte dados de tickets para analisar tempos de resposta e taxas de resolução.
- Relatórios: Gere relatórios para reuniões de gestão ou avaliações de desempenho.
- Análise de Dados: Utilize dados exportados para análises adicionais em softwares de planilhas.
SupportCandy Export Tickets não é apenas uma ferramenta para exportar dados; é uma solução abrangente para melhorar a eficiência do gerenciamento de tickets. Ao garantir que apenas usuários autorizados possam acessar informações sensíveis de tickets, o plugin mantém a integridade e segurança dos dados.
