Gerencie relacionamentos com clientes e histórico de comunicação dentro do WooCommerce
WooCommerce Customer Relationship Manager
O WooCommerce Customer Relationship Manager adiciona funcionalidade de CRM à sua loja WooCommerce. Permite rastrear interações com clientes, gerenciar histórico de comunicação, segmentar clientes por comportamento e criar fluxos de trabalho de acompanhamento direcionados sem sair do painel do WordPress.
Incluido na compra:
- 100% licenciado sob GPL
- Atualizações vitalcias
- Suporte técnico
- Download instantaneo
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O que e WooCommerce Customer Relationship Manager?
WooCommerce Customer Relationship Manager é um plugin WordPress que adiciona funcionalidade de CRM ao WooCommerce com perfis de clientes, rastreamento de comunicação, segmentação e gerenciamento de follow-up. Disponível em PluginTheme.net com download instantâneo e licença GPL.
Recursos principais
Perfis de Clientes
Perfis aprimorados com histórico de compras, registro de comunicação e notas internas
Segmentação Comportamental
Agrupe clientes por padrões de compra, valor de pedido e tags personalizadas
Rastreamento de Comunicação
Registre e-mails, chamadas e notas na linha do tempo cronológica do cliente
Tarefas de Acompanhamento
Crie lembretes e itens de ação para fluxos de trabalho de acompanhamento de clientes
Relatórios do CRM
Análises de valor vitalício, frequência de compras e desempenho de segmentos
Para quem e isso?
Vantagens
- Funcionalidade de CRM integrada diretamente no admin do WooCommerce
- Histórico completo de comunicações e notas por perfil de cliente
- Segmentação de clientes por comportamento de compra e tags personalizadas
- Gerenciamento de tarefas de acompanhamento com lembretes para membros da equipe
- Relatórios de valor de vida útil do cliente e frequência de compra
Contras
- •Menos rico em recursos do que plataformas de CRM dedicadas como Salesforce ou HubSpot
- •Grandes bancos de dados de clientes podem impactar o desempenho do admin do WordPress
- •A execução de campanhas de e-mail requer integração com serviços de marketing por e-mail
Descrição do produto
Este plugin transforma os dados básicos de clientes do WooCommerce em um sistema funcional de CRM. Os proprietários de lojas podem rastrear cada interação com o cliente, manter registros de comunicação e segmentar sua base de clientes para marketing e suporte direcionados.
Perfis de Clientes
Cada cliente recebe um perfil aprimorado que mostra seu histórico completo de compras, linha do tempo de comunicação, notas e tags personalizadas. A equipe de suporte pode adicionar notas internas sobre preferências do cliente, problemas ou requisitos de acompanhamento.
Recursos do CRM
- Registro de comunicação rastreando e-mails, chamadas e notas por cliente
- Segmentação de clientes por comportamento de compra, valor do pedido e tags personalizadas
- Gerenciamento de tarefas para lembretes de acompanhamento e itens de ação
- Grupos de clientes para organizar contas por tipo ou status
Ferramentas de Marketing
Segmente clientes com base no histórico de compras, valor médio do pedido, data da última compra ou categorias de produtos adquiridos. Use segmentos para campanhas de e-mail direcionadas ou comunicações de acompanhamento personalizadas.
Relatórios
Relatórios do CRM mostram o valor vitalício do cliente, frequência de compras, tendências de valor médio do pedido e desempenho de segmentos. Esses insights ajudam a identificar seus clientes mais valiosos e aqueles em risco de desistência.
Nosso veredito
PluginTheme Team
Avaliador especialista
O WooCommerce CRM fornece gerenciamento útil de relacionamento com o cliente dentro do admin do WooCommerce, adequado para lojas que não precisam de uma plataforma CRM externa completa.
