Conecte o WooCommerce com o Freshdesk para suporte ao cliente integrado
WooCommerce Freshdesk
O WooCommerce Freshdesk integra sua loja online com o software de helpdesk Freshdesk. Ele cria automaticamente tickets de suporte a partir de pedidos, sincroniza dados de clientes e fornece contexto de pedidos dentro do Freshdesk para uma resolução de suporte mais rápida.
Incluido na compra:
- 100% licenciado sob GPL
- Atualizacoes vitalcias
- Suporte tecnico
- Download instantaneo
O que e WooCommerce Freshdesk?
WooCommerce Freshdesk é um plugin WordPress que integra o WooCommerce com o software de helpdesk Freshdesk. Ele sincroniza dados de clientes, cria tickets de suporte automáticos e fornece contexto de pedidos para resolução de suporte mais rápida. Disponível em PluginTheme.net com download instantâneo e licença GPL.
Descricao do produto
O WooCommerce Freshdesk conecta sua loja online à plataforma de suporte ao cliente Freshdesk. A integração passa automaticamente informações de pedidos e dados de clientes para o Freshdesk, fornecendo aos agentes de suporte contexto imediato ao lidar com consultas de clientes.
Recursos de Integração
- Criação automática de tickets — Gere tickets no Freshdesk a partir de eventos do WooCommerce
- Sincronização de clientes — Sincronize perfis de clientes do WooCommerce com contatos do Freshdesk
- Contexto do pedido — Exiba detalhes do pedido dentro dos tickets do Freshdesk
- Suporte SSO — Single sign-on entre sua loja e o portal Freshdesk
- Campos personalizados — Mapeie dados do WooCommerce para campos de tickets do Freshdesk
Fluxo de Trabalho de Suporte
Quando os clientes enviam solicitações de suporte, a integração anexa automaticamente seu histórico de pedidos, detalhes de produtos e informações da conta. Os agentes de suporte podem resolver problemas mais rapidamente com todos os dados relevantes imediatamente disponíveis.
Configuração
Conecte-se usando suas credenciais da API do Freshdesk e configure quais eventos do WooCommerce acionam a criação de tickets. Defina prioridades padrão dos tickets, atribua agentes e mapeie dados de campos personalizados entre os dois sistemas.
