Plugin de gerenciamento de solicitações de devolução e garantia para lojas WooCommerce
WooCommerce Returns and Warranty Requests
O WooCommerce Returns and Warranty Requests permite que os clientes enviem solicitações de devolução e garantia através de suas contas, com ferramentas de gerenciamento para processar pedidos, rastrear status e gerenciar períodos de garantia de produtos.
Incluido na compra:
- 100% licenciado sob GPL
- Atualizações vitalcias
- Suporte técnico
- Download instantaneo
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O que e WooCommerce Returns and Warranty Requests?
WooCommerce Returns and Warranty Requests é um plugin que gerencia devoluções de produtos e solicitações de garantia com envio de autoatendimento do cliente, fluxos de trabalho de processamento administrativo, rastreamento de status e validação de período de garantia. Disponível em PluginTheme.net com download instantâneo e licença GPL.
Recursos principais
Solicitações de Devolução
Envio de devoluções por autoatendimento do cliente com seleção de motivo
Reivindicações de Garantia
Envie solicitações de garantia com descrições de problemas e evidências
Fluxo de Trabalho de Status
Processo de solicitações através de etapas definidas com painel de administração
Períodos de Garantia
Durações de garantia em nível de produto com verificação automática de elegibilidade
Para quem e isso?
Vantagens
- Autoatendimento do cliente reduz carga de suporte
- Fluxo de trabalho estruturado para processamento de solicitações de retorno
- Rastreamento do período de garantia valida a elegibilidade da reclamação
- Mensagens bidirecionais mantêm a comunicação organizada
- Notificações de email automatizadas em cada etapa
Contras
- •Requer WooCommerce como plataforma base
- •Logística de envio de retorno gerenciada fora do plugin
- •Rastreamento de garantia requer configuração em nível de produto para cada item
Descrição do produto
O WooCommerce Returns and Warranty Requests adiciona um sistema estruturado de gerenciamento de devoluções e garantias às lojas WooCommerce. Os clientes podem enviar solicitações através de suas contas, enquanto os administradores da loja processam as reivindicações com fluxos de trabalho definidos e rastreamento de status.
Recursos para Clientes
- Solicitações de Devolução: Clientes iniciam devoluções com seleção de motivo e detalhes do produto
- Reivindicações de Garantia: Envie solicitações de garantia com descrições de problemas e evidências de apoio
- Rastreamento de Solicitações: Clientes monitoram o status de suas solicitações através do painel de controle da conta
- Comunicação: Mensagens bidirecionais entre clientes e equipe da loja dentro de threads de solicitação
Gestão do Admin
- Painel de Solicitações: Visão centralizada do admin de todas as solicitações de devolução e garantia
- Fluxo de Trabalho de Status: Processar solicitações através de etapas definidas (enviada, aprovada, enviada, concluída)
- Períodos de Garantia: Definir durações de garantia em nível de produto e validar reivindicações contra datas
- Notificações por E-mail: E-mails automáticos de atualização de status para clientes em cada etapa
Disponível em PluginTheme.net com download instantâneo e licença GPL.
Nosso veredito
PluginTheme Team
Avaliador especialista
O plugin trouxe estrutura para o gerenciamento de devoluções do WooCommerce durante os testes. O autoatendimento do cliente reduziu as consultas de suporte, e a validação do período de garantia impediu que reivindicações fora do prazo fossem submetidas.
