Plugin de chat ao vivo para WooCommerce que permite conversas de suporte ao cliente em tempo real
YITH Live Chat Premium
O YITH Live Chat Premium adiciona mensagens em tempo real à sua loja WooCommerce. Agentes de suporte atendem consultas de clientes diretamente do painel do WordPress, enquanto os compradores recebem ajuda imediata durante sua experiência de navegação e compra.
Incluido na compra:
- 100% licenciado sob GPL
- Atualizações vitalcias
- Suporte técnico
- Download instantaneo
Baixar gratis
Obtenha este produto e desbloqueie 4.000+ plugins e temas premium por apenas US$ 15,00/mes.
O que e YITH Live Chat Premium?
YITH Live Chat Premium é um plugin de chat ao vivo para WooCommerce que permite suporte ao cliente em tempo real a partir do painel do WordPress. Inclui suporte a múltiplos agentes, histórico de chat e contexto de navegação do WooCommerce para assistência informada. Disponível em PluginTheme.net com download instantâneo e licença GPL.
Recursos principais
Chat em Tempo Real
Mensagens instantâneas entre clientes e agentes de suporte
Suporte Multi-Agente
Múltiplos operadores com atribuição e transferência de conversas
Contexto do WooCommerce
Visualize o carrinho do cliente e o histórico de navegação durante os chats
Histórico de Chat
Registros de conversas pesquisáveis para referência
Para quem e isso?
Vantagens
- Contexto do WooCommerce: Agentes veem o carrinho e os dados de navegação do cliente durante as conversas
- Suporte a múltiplos agentes: Vários operadores gerenciam chats simultaneamente com capacidade de transferência
- Histórico de chat: Registros de conversas pesquisáveis para revisão de qualidade e acompanhamento
- Modo offline: Fila de mensagens captura consultas quando não há agentes disponíveis
Contras
- •Requer disponibilidade de pessoal dedicado durante o horário comercial para fornecer suporte ao chat ao vivo responsivo
- •A estilização do widget de chat pode precisar de ajustes em CSS para combinar com certos designs de tema WooCommerce
Descrição do produto
YITH Live Chat Premium integra suporte de chat em tempo real em lojas WooCommerce. Os clientes veem um widget de chat nas páginas de produtos e checkout, onde podem fazer perguntas e receber respostas instantâneas de sua equipe de suporte, tudo gerenciado através do painel de administração do WordPress.
Recursos do Chat
- Mensagens em Tempo Real: Comunicação instantânea bidirecional entre clientes e agentes de suporte
- Múltiplos Agentes: Suporte para múltiplos operadores simultâneos com atribuição e transferência de conversas
- Mensagens Offline: Quando não há agentes disponíveis, os visitantes podem deixar mensagens que ficam em espera para resposta posterior
- Histórico de Chat: Registros completos de conversas armazenados e pesquisáveis para referência e revisão de qualidade
Integração com WooCommerce
O plugin mostra o conteúdo do carrinho do cliente e o histórico de navegação para os agentes de suporte durante as conversas. Esse contexto ajuda os operadores a fornecer recomendações de produtos relevantes e resolver questões relacionadas à compra sem pedir que os clientes repitam informações.
Disponível em PluginTheme.net com download instantâneo e licença GPL.
Nosso veredito
PluginTheme Team
Avaliador especialista
YITH Live Chat oferece suporte funcional em tempo real dentro do WooCommerce. O recurso de contexto do carrinho é particularmente útil para operadores que respondem a perguntas sobre produtos e pedidos. A configuração envolve a configuração de contas de agentes e a colocação do widget.
