Plugin WordPress ușor pentru sistem de tichete de suport pentru servicii clienți
Fast - WordPress Support Ticket Plugin
Fast este un plugin WordPress pentru tichete de suport care oferă un helpdesk simplificat cu gestionarea tichetelor, atribuirea agenților și comunicarea cu clienții pentru echipele de suport.
Inclus in achizitie:
- 100% licenta GPL
- Actualizari pe viata
- Suport tehnic
- Descarcare instantanee
Ce este Fast - WordPress Support Ticket Plugin?
Fast este un plugin WordPress pentru tichete de suport care oferă un helpdesk simplificat cu trimiterea de tichete, alocarea agenților, notificări prin email și instrumente de comunicare pentru operațiunile de suport. Disponibil pe PluginTheme.net cu descărcare instantanee și licență GPL.
Descrierea produsului
Fast este un plugin de suport pentru WordPress care adaugă un sistem de helpdesk ușor pe site-ul dumneavoastră. Acesta oferă crearea de tichete, gestionarea agenților și comunicarea organizată cu clienții, fără complexitatea platformelor de suport enterprise.
Sistem de Tichete
- Formulare de trimitere a tichetelor pe frontend cu câmpuri personalizate și atașamente de fișiere
- Categorisirea tichetelor cu departamente, priorități și urmărirea stării
- Atribuirea agenților cu distribuirea sarcinilor și reguli de escaladare
- Notificări prin email pentru tichete noi, răspunsuri și modificări de stare
Instrumente de Management
- Panou de administrare cu o privire de ansamblu asupra tichetelor, filtre și funcționalitate de căutare
- Răspunsuri predefinite pentru întrebări frecvente pentru a accelera timpii de răspuns
- Note interne pentru comunicarea echipei despre tichete fără vizibilitate pentru clienți
- Istoricul tichetelor și cronologia interacțiunii cu clienții
Disponibil pe PluginTheme.net cu licență GPL și acces la descărcare instantanee.
