Conectează Gravity Forms cu Help Scout pentru crearea automată a tichetelor de suport.
Gravity Forms Help Scout Addon
Gravity Forms Help Scout Addon integrează formularele WordPress cu platforma de suport pentru clienți Help Scout. Creează automat conversații Help Scout din trimiterea formularelor, alocă-le căsuțelor poștale și optimizează fluxul de lucru pentru suport.
Inclus in achizitie:
- 100% licenta GPL
- Actualizări pe viata
- Suport tehnic
- Descarcare instantanee
Descarca gratuit
Obține acest produs si deblocheaza 4.000+ plugin-uri si teme premium la doar 15,00 USD/luna.
Ce este Gravity Forms Help Scout Addon?
Gravity Forms Help Scout Addon este un plugin WordPress care conectează Gravity Forms cu software-ul de suport pentru clienți Help Scout. Automatizează conversia trimiterilor de formulare în conversații de suport. Disponibil pe PluginTheme.net cu descărcare instantanee și licență GPL.
Pentru cine este?
Avantaje
- Crearea automată a tichetelor din trimiterea formularelor
- Maparea câmpurilor între formulare și conversațiile Help Scout
- Rutare condiționată către căsuțe poștale specifice
- Sincronizare și îmbogățire a contactelor clienților
- Suport pentru atașamente de fișiere din încărcările formularelor
Dezavantaje
- •Necesită atât Gravity Forms cât și Help Scout active
- •Limitat la Help Scout ca platformă de suport
- •Complexitatea rutării crește cu multiple căsuțe poștale
Descrierea produsului
Gravity Forms Help Scout Addon leagă formularele tale WordPress de platforma de suport pentru clienți Help Scout. Trimiterile de formulare sunt convertite automat în conversații Help Scout, creând o conexiune fără întreruperi între formularele de contact de pe site-ul tău și biroul de suport.
Caracteristici de Integrare de Bază
- Crearea automată de conversații din trimiterile de formulare
- Maparea câmpurilor de formulare la datele clienților Help Scout și proprietățile conversațiilor
- Atribuirea trimiterilor unor cutii poștale Help Scout specifice
- Includerea atașamentelor de fișiere din încărcările de formulare
- Routing condiționat bazat pe valorile câmpurilor de formulare
Automatizarea Fluxului de Lucru
Configurează reguli de routing pentru a atribui automat conversațiile membrilor echipei potriviți pe baza inputului din formulare. Etichetează conversațiile, setează statutul și adaugă note programatic, reducând munca manuală de sortare și clasificare a tichetelor.
Sincronizarea Datelor Clienților
Informațiile despre clienți din trimiterile de formulare sunt comparate cu contactele existente din Help Scout. Contactele noi sunt create automat, iar profilurile clienților existenți sunt îmbogățite cu datele trimise pentru un context mai bun al suportului.
