Simplifică suportul cu sistemul de ticketing EDD integrat.
SupportCandy Easy Digital Downloads
SupportCandy Easy Digital Downloads integrează EDD în SupportCandy, permițând crearea fără probleme a tichetelor legate de comenzile de produse.
Inclus in achizitie:
- 100% licenta GPL
- Actualizări pe viata
- Suport tehnic
- Descarcare instantanee
Descarca gratuit
Obține acest produs si deblocheaza 4.500+ plugin-uri si teme premium la doar 15,00 USD/luna.
Ce este SupportCandy Easy Digital Downloads?
SupportCandy Easy Digital Downloads este un plugin premium care conectează Easy Digital Downloads cu sistemul de asistență SupportCandy, permițând clienților să asocieze tichetele de suport direct cu achizițiile lor. Disponibil pe PluginTheme.net cu descărcare instantanee și licență GPL.
Caracteristici principale
Selecția Produsului
Clienții pot selecta produsele achiziționate atunci când trimit tichete de suport.
Acces la Istoricul Achizițiilor
Agenții pot vizualiza istoricul achizițiilor și detaliile comenzilor în cadrul tichetului.
Câmpuri Personalizate
Include câmpuri personalizate EDD Product și EDD Order pentru legarea precisă a tichetelor.
Timp de Răspuns Mai Rapid
Agenții pot răspunde mai repede cu toate informațiile relevante la îndemână.
Interfață Prietenoasă
Menține o interfață curată și intuitivă pentru navigare ușoară.
Pentru cine este?
Avantaje
- Simplifică crearea tichetelor de suport
- Îmbunătățește eficiența agenților
- Îmbunătățește experiența clienților
- Ușor de instalat și utilizat
Dezavantaje
- •Opțiuni limitate de personalizare pentru câmpuri
- •Poate necesita instruire suplimentară pentru personal
Descrierea produsului
SupportCandy Easy Digital Downloads este un instrument puternic pentru proprietarii de site-uri WordPress care utilizează Easy Digital Downloads pentru vânzările de produse digitale. Acest add-on îmbunătățește helpdesk-ul SupportCandy, permițând clienților să selecteze produsele sau comenzile achiziționate atunci când creează un tichet de suport. Această caracteristică este esențială pentru afacerile care doresc să ofere o experiență de suport fără întreruperi.
Beneficii ale Integrării
Integrarea EDD cu SupportCandy oferă numeroase avantaje:
- Experiență Îmbunătățită pentru Clienți: Clienții pot face referire cu ușurință la achizițiile lor, ceea ce reduce confuzia și accelerează procesul de suport.
- Eficiență Îmbunătățită pentru Agenți: Agenții de suport pot accesa istoricul achizițiilor și detaliile comenzilor direct în tichet, permițând soluționări mai rapide.
- Câmpuri Personalizate pentru Precizie: Adăugarea câmpurilor personalizate EDD Product și EDD Order permite legarea precisă a tichetelor de achiziții, asigurându-se că agenții au contextul necesar.
Cazuri de Utilizare
Considerați un scenariu în care un client se confruntă cu o problemă legată de un produs digital achiziționat. Cu SupportCandy Easy Digital Downloads, acesta poate crea un tichet și selecta produsul specific pentru care are nevoie de ajutor. Agentul de suport, la vizualizarea tichetului, poate vedea imediat detaliile achiziției, ceea ce îi permite să ofere asistență țintită fără a fi nevoie să ceară clientului informații suplimentare.
Detalii Tehnice
Aceast add-on este compatibil cu cele mai recente versiuni ale WordPress și Easy Digital Downloads, asigurându-vă că puteți profita de cele mai noi caracteristici și actualizări de securitate. Instalarea este simplă, iar interfața utilizatorului este concepută pentru a fi intuitivă atât pentru clienți, cât și pentru personalul de suport.
SupportCandy Easy Digital Downloads este disponibil pentru 124 USD și vine cu o licență GPL, permițând flexibilitate în utilizare și distribuție. Acest lucru îl face o alegere excelentă pentru afacerile care doresc să îmbunătățească capacitățile de suport fără a fi blocate în acorduri de licențiere restrictive.
Disponibil pe PluginTheme.net, acest add-on reprezintă o investiție valoroasă pentru orice proprietar de site WordPress care dorește să îmbunătățească experiența de suport pentru clienți.
