Gestionați relațiile cu clienții în WooCommerce
WooCommerce Customer Relationship Manager
WooCommerce Customer Relationship Manager adaugă funcționalitate CRM magazinului tău WooCommerce. Urmărește interacțiunile cu clienții, gestionează istoricul comunicării, segmentează clienții după comportament și creează fluxuri de lucru de urmărire țintite fără a părăsi panoul de administrare WordPress.
Inclus in achizitie:
- 100% licenta GPL
- Actualizări pe viata
- Suport tehnic
- Descarcare instantanee
Descarca gratuit
Obține acest produs si deblocheaza 4.000+ plugin-uri si teme premium la doar 15,00 USD/luna.
Ce este WooCommerce Customer Relationship Manager?
WooCommerce Customer Relationship Manager este un plugin WordPress care adaugă funcționalitate CRM în WooCommerce cu profiluri de clienți, urmărirea comunicării, segmentare și gestionarea follow-up-urilor. Disponibil pe PluginTheme.net cu descărcare instantanee și licență GPL.
Pentru cine este?
Avantaje
- Funcționalitate CRM integrată direct în admin WooCommerce
- Istoricul complet al comunicării și notițelor pentru fiecare profil de client
- Segmentarea clienților după comportamentul de cumpărare și etichete personalizate
- Gestionarea sarcinilor de urmărire cu memento-uri pentru membrii echipei
- Raportarea valorii pe viață a clientului și frecvența achizițiilor
Dezavantaje
- •Mai puțin bogat în funcționalități decât platformele CRM dedicate, cum ar fi Salesforce sau HubSpot
- •Baze de date mari de clienți pot afecta performanța admin-ului WordPress
- •Executarea campaniilor prin email necesită integrarea cu servicii de marketing prin email
Descrierea produsului
Acest plugin transformă datele de bază ale clienților din WooCommerce într-un sistem CRM funcțional. Proprietarii de magazine pot urmări fiecare interacțiune cu clienții, menține înregistrări de comunicare și segmenta baza de clienți pentru marketing și suport țintit.
Profiluri de Clienți
Fiecare client primește un profil îmbunătățit care arată întreaga sa istorie de achiziții, cronologia comunicării, notițe și etichete personalizate. Personalul de suport poate adăuga notițe interne despre preferințele clienților, problemele sau cerințele de urmărire.
Funcționalități CRM
- Urmărirea jurnalului de comunicare prin e-mailuri, apeluri și notițe per client
- Segmentarea clienților în funcție de comportamentul de achiziție, valoarea comenzii și etichete personalizate
- Gestionarea sarcinilor pentru memento-uri de urmărire și elemente de acțiune
- Grupuri de clienți pentru organizarea conturilor după tip sau statut
Instrumente de Marketing
Segmentează clienții în funcție de istoricul achizițiilor, valoarea medie a comenzii, data ultimei achiziții sau categoriile de produse cumpărate. Folosește segmentele pentru campanii de e-mail țintite sau comunicări personalizate de urmărire.
Raportare
Rapoartele CRM arată valoarea pe viață a clienților, frecvența achizițiilor, tendințele valorii medii a comenzilor și performanța segmentelor. Aceste informații ajută la identificarea celor mai valoroși clienți și a celor care riscă să renunțe.
