Conectează WooCommerce cu Freshdesk pentru un sistem integrat de suport pentru clienți
WooCommerce Freshdesk
WooCommerce Freshdesk integrează magazinul dumneavoastră online cu software-ul de asistență Freshdesk. Creează automat tichete de suport din comenzi, sincronizează datele clienților și oferă contextul comenzilor în Freshdesk pentru o rezolvare mai rapidă a suportului.
Inclus in achizitie:
- 100% licenta GPL
- Actualizari pe viata
- Suport tehnic
- Descarcare instantanee
Ce este WooCommerce Freshdesk?
WooCommerce Freshdesk este un plugin WordPress care integrează WooCommerce cu software-ul de helpdesk Freshdesk. Sincronizează datele clienților, creează tichete de suport automate și oferă contextul comenzilor pentru o rezolvare mai rapidă a suportului. Disponibil pe PluginTheme.net cu descărcare instantanee și licență GPL.
Descrierea produsului
WooCommerce Freshdesk leagă magazinul tău online de platforma de suport pentru clienți Freshdesk. Integrarea transmite automat informațiile despre comenzi și datele clienților către Freshdesk, oferind agenților de suport context imediat atunci când se ocupă de solicitările clienților.
Funcții de Integrare
- Crearea automată a tichetelor — Generează tichete Freshdesk din evenimentele WooCommerce
- Sincronizarea clienților — Sincronizează profilurile clienților WooCommerce cu contactele Freshdesk
- Contextul comenzii — Afișează detaliile comenzii în tichetele Freshdesk
- Suport SSO — Autentificare unică între magazinul tău și portalul Freshdesk
- Câmpuri personalizate — Mapează datele WooCommerce la câmpurile tichetelor Freshdesk
Fluxul de Lucru pentru Suport
Când clienții trimit solicitări de suport, integrarea atașează automat istoricul comenzilor, detaliile produselor și informațiile contului lor. Agenții de suport pot rezolva problemele mai repede cu toate datele relevante disponibile imediat.
Configurare
Conectează-te folosind acreditivele API Freshdesk și configurează care evenimente WooCommerce declanșează crearea tichetelor. Setează prioritățile implicite ale tichetelor, alocă agenți și mapează datele câmpurilor personalizate între cele două sisteme.
