Adaugă un sistem de tichete de suport la nivel de produs în magazinul tău WooCommerce.
WooCommerce Product Support
WooCommerce Product Support permite clienților să trimită cereri de suport legate de produsele achiziționate. Creează un sistem de tichete în WooCommerce, unde interacțiunile de suport sunt organizate pe produse și comenzi, eficientizând fluxurile de lucru ale serviciului clienți.
Inclus in achizitie:
- 100% licenta GPL
- Actualizari pe viata
- Suport tehnic
- Descarcare instantanee
Ce este WooCommerce Product Support?
WooCommerce Product Support este un plugin WordPress care adaugă un sistem de tichete de suport legat de produs în magazinele WooCommerce, conectând cererile de asistență cu datele de achiziție și produs. Disponibil pe PluginTheme.net cu descărcare instantanee și licență GPL.
Descrierea produsului
WooCommerce Product Support adaugă un birou de ajutor specific produsului la magazinul tău WooCommerce. Clienții pot crea tichete de suport direct asociate cu produsele achiziționate, iar managerii magazinului pot urmări și răspunde la întrebări organizate pe baza contextului produsului.
Capacități Cheie
- Leagă tichetele de suport de produse și comenzi specifice pentru asistență conștientă de context
- Oferă un formular de trimitere a tichetelor pentru clienți în zona Contul Meu
- Organizează coada de suport admin pe produse pentru o gestionare eficientă
- Urmărește starea tichetelor prin stările deschise, în așteptare și rezolvate
- Trimite notificări prin email pentru tichete noi și răspunsuri
Prin conectarea cererilor de suport la achizițiile de produse, agenții pot vedea detaliile comenzii, data achiziției și versiunea produsului fără a cere aceste informații clienților, reducând timpul de rezolvare și îmbunătățind calitatea suportului.
