Plugin de chat live pentru WooCommerce care permite conversații de suport pentru clienți în timp real
YITH Live Chat Premium
YITH Live Chat Premium adaugă mesagerie în timp real în magazinul tău WooCommerce. Agenții de suport gestionează întrebările clienților direct din tabloul de bord WordPress, oferind ajutor imediat în timpul navigării și achizițiilor.
Inclus in achizitie:
- 100% licenta GPL
- Actualizări pe viata
- Suport tehnic
- Descarcare instantanee
Descarca gratuit
Obține acest produs si deblocheaza 4.000+ plugin-uri si teme premium la doar 15,00 USD/luna.
Ce este YITH Live Chat Premium?
YITH Live Chat Premium este un plugin de chat live WooCommerce care permite suport pentru clienți în timp real din tabloul de bord WordPress. Include suport pentru mai mulți agenți, istoric de chat și context de navigare WooCommerce pentru asistență informată. Disponibil pe PluginTheme.net cu descărcare instantanee și licență GPL.
Caracteristici principale
Chat în Timp Real
Mesagerie instantanee între clienți și agenții de suport
Suport Multi-Agent
Mai mulți operatori cu atribuirea și transferul conversațiilor
Context WooCommerce
Vizualizarea coșului clientului și a istoricului de navigare în timpul chat-urilor
Istoricul Chat-ului
Jurnale de conversație căutabile pentru referință
Pentru cine este?
Avantaje
- Context WooCommerce: Agenții văd coșul și datele de navigare ale clienților în timpul conversațiilor
- Suport multi-agent: Mai mulți operatori gestionează chat-uri simultan cu capacitate de transfer
- Istoricul chat-ului: Jurnale de conversație căutabile pentru revizuirea calității și urmărire
- Mod offline: Coada de mesaje capturează întrebările când nu sunt agenți disponibili
Dezavantaje
- •Necesită disponibilitatea personalului dedicat în timpul orelor de lucru pentru a oferi suport live reactiv
- •Stilizarea widget-ului de chat poate necesita ajustări CSS pentru a se potrivi cu anumite designuri de teme WooCommerce
Descrierea produsului
YITH Live Chat Premium integrează suport de chat în timp real în magazinele WooCommerce. Clienții văd un widget de chat pe paginile de produse și de finalizare a comenzii unde pot pune întrebări și primi răspunsuri instantanee de la echipa dvs. de suport, toate gestionate prin panoul de administrare WordPress.
Funcții de chat
- Mesagerie în timp real: Comunicare instantanee bidirecțională între clienți și agenții de suport
- Mai mulți agenți: Suport pentru mai mulți operatori simultan cu atribuirea și transferul conversațiilor
- Mesaje offline: Când nu sunt disponibili agenți, vizitatorii pot lăsa mesaje care așteaptă răspuns ulterior
- Istoricul chatului: Jurnale complete ale conversațiilor stocate și căutabile pentru referință și revizuire a calității
Integrarea WooCommerce
Pluginul arată conținutul coșului clienților și istoricul de navigare agenților de suport în timpul conversațiilor. Acest context ajută operatorii să ofere recomandări relevante de produse și să rezolve întrebările legate de achiziții fără a cere clienților să repete informațiile.
Disponibil pe PluginTheme.net cu descărcare instantanee și licență GPL.
Verdictul nostru
PluginTheme Team
Evaluator expert
YITH Live Chat oferă suport funcțional în timp real în WooCommerce. Funcția de context al coșului este deosebit de utilă pentru operatorii care răspund la întrebările despre produse și comenzi. Configurarea implică configurarea conturilor agenților și plasarea widget-ului.
