Легкая система поддержки WordPress для обслуживания клиентов
Fast - WordPress Support Ticket Plugin
Fast — это плагин поддержки WordPress, предоставляющий упрощенный хелпдеск с управлением заявками, назначением агентов и коммуникацией с клиентами для команд поддержки.
Включено в покупку:
- 100% GPL лицензия
- Пожизненные обновления
- Техническая поддержка
- Мгновенная загрузка
Что такое Fast - WordPress Support Ticket Plugin?
Fast — это плагин для поддержки WordPress, предоставляющий упрощенный хелпдеск с отправкой заявок, назначением агентов, уведомлениями по электронной почте и инструментами для общения с клиентами в рамках поддержки. Доступно на PluginTheme.net с мгновенной загрузкой и лицензией GPL.
Описание продукта
Fast — это плагин поддержки WordPress, который добавляет легкую систему службы поддержки на ваш сайт. Он предоставляет возможность создания тикетов, управления агентами и организованного общения с клиентами без сложности корпоративных платформ поддержки.
Система тикетов
- Формы подачи тикетов на фронтенде с пользовательскими полями и вложениями файлов
- Категоризация тикетов с отделами, приоритетами и отслеживанием статуса
- Назначение агентов с распределением нагрузки и правилами эскалации
- Уведомления по электронной почте о новых тикетах, ответах и изменениях статуса
Инструменты управления
- Административная панель с обзором тикетов, фильтрами и функцией поиска
- Шаблоны ответов на часто задаваемые вопросы для ускорения времени ответа
- Внутренние заметки для командного общения по тикетам без видимости для клиентов
- История тикетов и временная шкала взаимодействия с клиентами
Доступно на PluginTheme.net с лицензией GPL и мгновенным доступом к загрузке.
