Плагин поддержки клиентов и службы поддержки для WordPress
Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPress
Плагин для поддержки клиентов WordPress, предоставляющий систему тикетов, живой чат, базу знаний и клиентский портал для управления запросами на поддержку непосредственно из вашей панели управления WordPress.
Включено в покупку:
- 100% GPL лицензия
- Пожизненные обновления
- Техническая поддержка
- Мгновенная загрузка
Скачать бесплатно
Получите этот продукт и откройте доступ к 4 500+ премиум плагинам и темам всего за 15,00 $/месяц.
Что такое Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPress?
Fluent Support — это премиум плагин для WordPress, который предоставляет комплексное управление заявками, портал для клиентов и инструменты для агентов поддержки. Он бесшовно интегрируется с WooCommerce, предлагая контекстно-осознанную поддержку клиентов, позволяя бизнесу управлять запросами непосредственно с их веб-сайта. Плагин включает в себя возможности саморазмещенного хелпдеска без ежемесячных сборов за агента, портал для клиентов для подачи и отслеживания заявок, а также email piping для создания заявок из писем клиентов. Целевая аудитория включает в себя электронную коммерцию, поставщиков услуг и команды поддержки, стремящиеся улучшить обслуживание клиентов. Fluent Support совместим с последними версиями WordPress, обеспечивая оптимальную производительность. Доступен на PluginTheme.net с лицензией GPL, мгновенной загрузкой и обновлениями на всю жизнь.
Ключевые возможности
Управление заявками
Система тикетов хелпдеска с отслеживанием статуса и назначением
Портал для клиентов
Портал самообслуживания для подачи заявок и проверки статуса
Интеграция с электронной коммерцией
История покупок WooCommerce и EDD в контексте поддержки
Email-пайпинг
Автоматическое создание тикетов из входящих писем клиентов
Для кого это?
Преимущества
- Саморазмещенный хелпдеск без ежемесячных сборов за агента
- Интеграция с WooCommerce, показывающая контекст покупки в заявках
- Портал для клиентов для подачи и отслеживания заявок
- Электронная почта для создания заявок из писем клиентов
- Полный контроль над данными поддержки клиентов
Недостатки
- •Саморазмещенный означает ресурсы сервера для операций поддержки
- •Может не хватать некоторых функций специализированных SaaS-платформ поддержки
- •Масштабирование требует достаточной серверной мощности для объема заявок
Product Videos
Описание продукта
Fluent Support — это плагин поддержки клиентов для WordPress, который приносит функциональность службы поддержки непосредственно на ваш сайт. Он предоставляет систему управления заявками, портал для клиентов и инструменты для агентов поддержки для обработки запросов клиентов без внешних служб поддержки.
Ключевые возможности
- Система управления заявками службы поддержки внутри WordPress
- Портал для клиентов для подачи и отслеживания заявок
- Панель управления агентом поддержки с инструментами рабочего процесса
- Автоматическое создание заявок из электронных писем
- Интеграция с WooCommerce и Easy Digital Downloads
Самостоятельная поддержка
Вместо того чтобы платить ежемесячные сборы за внешние службы поддержки, Fluent Support работает на вашем сайте WordPress. Вы сохраняете полный контроль над данными клиентов, настраиваете опыт поддержки и избегаете моделей ценообразования за агента.
Интеграция с электронной коммерцией
Интеграция с WooCommerce и EDD позволяет агентам поддержки видеть историю покупок клиентов непосредственно в заявках на поддержку, предоставляя контекст для запросов, связанных с продуктами. Доступно на PluginTheme.net с лицензией GPL.
Наш вердикт
PluginTheme Team
Эксперт-обозреватель
Fluent Support предлагает практичную альтернативу саморазмещенному хелпдеску. Интеграция с WooCommerce особенно полезна для интернет-магазинов, занимающихся поддержкой, связанной с продуктами.
