Тема WordPress для создания базы знаний и центров помощи
HelpGuru - A Self-Service Knowledge Base WordPress Theme
HelpGuru — это тема WordPress, предназначенная для создания сайтов базы знаний и центров помощи. Включает организованные категории статей, мгновенный поиск, обратную связь пользователей по статьям, навигацию по хлебным крошкам и чистый макет, оптимизированный для документации и поддержки.
Включено в покупку:
- 100% GPL лицензия
- Пожизненные обновления
- Техническая поддержка
- Мгновенная загрузка
Скачать бесплатно
Получите этот продукт и откройте доступ к 4 000+ премиум плагинам и темам всего за 15,00 $/месяц.
Что такое HelpGuru - A Self-Service Knowledge Base WordPress Theme?
HelpGuru - это тема WordPress для сайтов базы знаний и центров помощи. Она включает организацию по категориям, мгновенный поиск, обратную связь по статьям и чистые макеты документации для порталов самообслуживания. Доступно на PluginTheme.net с мгновенной загрузкой и лицензией GPL.
Для кого это?
Преимущества
- Мгновенный поиск с автозаполнением помогает пользователям быстро находить статьи
- Обратная связь по статьям выявляет контент, требующий улучшения
- Организация категорий с иконками обеспечивает четкую иерархию контента
- Св��занные статьи уменьшают количество тупиков в поддержке
- Чистый макет позволяет сосредоточиться на содержании документации
Недостатки
- •Сосредоточен на контенте базы знаний — не подходит для общих веб-сайтов
- •Ограниченная настройка дизайна по сравнению с многоцелевыми темами
- •Нет встроенной системы тикетов для случаев, когда статьи не решают проблемы
Описание продукта
HelpGuru - это тема WordPress, созданная специально для сайтов с самообслуживанием и базами знаний. Она помогает организациям создавать центры помощи, где пользователи могут находить ответы на распространенные вопросы через организованные статьи, категории и заметную функцию поиска.
Функции базы знаний
- Организация статей по категориям с иконками и описаниями
- Мгновенный поиск Ajax с предложениями результатов в реальном времени
- Система голосования за статьи (полезно/не полезно)
- Навигация по хлебным крошкам для иерархии контента
- Предложения связанных статей на каждой странице
Опыт самообслуживания
Тема разработана для того, чтобы помочь пользователям находить ответы самостоятельно. Заметная строка поиска на главной странице побуждает к поисковому поведению, организованный контент предоставляет пути для просмотра, а отзывы о статьях помогают выявить пробелы в контенте. Этот подход самообслуживания снижает объем заявок на поддержку.
Организация контента
Статьи организованы по категориям и подкатегориям с настраиваемыми иконками. Популярные статьи, недавно обновленный контент и наиболее запрашиваемые темы выделены, чтобы направить пользователей к часто необходимой информации.
