Плагин WordPress для базы знаний, документации службы поддержки и вики
Knowledge Base | Helpdesk | Support | Wiki
Плагин Knowledge Base создает организованную документацию для службы поддержки с возможностью поиска статей, иерархией категорий и контентом в стиле вики. Включает голосование за статьи, аналитику, хлебные крошки и настраиваемые макеты для порталов самообслуживания.
Включено в покупку:
- 100% GPL лицензия
- Пожизненные обновления
- Техническая поддержка
- Мгновенная загрузка
Скачать бесплатно
Получите этот продукт и откройте доступ к 4 000+ премиум плагинам и темам всего за 15,00 $/месяц.
Что такое Knowledge Base | Helpdesk | Support | Wiki?
Knowledge Base — это плагин WordPress для создания организованной документации службы поддержки с возможностью поиска статей, иерархиями категорий, голосованием за статьи, аналитикой и настраиваемыми макетами. Доступно на PluginTheme.net с мгновенной загрузкой и лицензией GPL.
Ключевые возможности
Организация статей
Иерархические категории и подкатегории для документации
AJAX-поиск
Быстрый поиск, помогающий посетителям быстро находить ответы
Голосование за статьи
Отслеживание отзывов «полезно/не полезно»
Аналитика
Количество просмотров, поисковые запросы и данные голосования
Для кого это?
Преимущества
- Иерархическая организация статей с категориями
- Поиск на основе AJAX для быстрого получения ответов
- Голосование за статьи для отслеживания эффективности контента
- Аналитика для понимания пробелов в контенте
- Несколько вариантов макета и настройки
Недостатки
- •Требуется первоначальные инвестиции в создание контента
- •Качество статей зависит от автора
- •Эффективность поиска зависит от полноты контента
Описание продукта
Плагин Knowledge Base преобразует WordPress в организованный портал документации и поддержки, помогая компаниям сократить количество запросов в службу поддержки с помощью самослужебного контента.
Функции базы знаний
- Организация статей: Иерархические категории и подкатегории для структурированной документации
- Функция поиска: Поиск на основе AJAX, помогающий посетителям быстро находить ответы
- Голосование за статьи: Система обратной связи «Полезно/не полезно» для отслеживания эффективности статей
- Аналитика: Просмотры, поисковые запросы и данные голосования для понимания пробелов в контенте
Управление контентом
Пишите статьи, используя стандартный редактор WordPress с поддержкой медиа, блоков кода и форматирования. Навигация по хлебным крошкам помогает посетителям понять их местоположение в структуре знаний.
Настройка
Несколько вариантов макета, цветовых схем и конфигураций виджетов позволяют вам адаптировать базу знаний к вашему бренду и дизайну веб-сайта.
Доступно на PluginTheme.net с мгновенной загрузкой и лицензией GPL.
Наш вердикт
PluginTheme Team
Эксперт-обозреватель
База знаний предоставляет практичное решение для самообслуживания поддержки. Функции аналитики и голосования помогают определить, какие статьи нуждаются в улучшении.
Экспертный обзор
Похожие продукты
WoodMart - Responsive WooCommerce WordPress Theme
$59.00 $4.49
WP Rocket by WP Media
$199.00 $4.49
Yoast WordPress SEO Premium
$89.00 $4.49
Essential Addons for Elementor - Pro
$99.97 $4.49
Flatsome Multi Purpose Responsive WooCommerce Theme
$59.00 $4.49
Slider Revolution Responsive WordPress Plugin
$26.00 $4.49