Подключите WooCommerce к Help Scout для контекстной поддержки клиентов
WooCommerce Help Scout
WooCommerce Help Scout интегрирует ваш онлайн-магазин с Help Scout. Он синхронизирует данные клиентов, отображает историю заказов в беседах и создает автоматические темы поддержки с полным контекстом покупки.
Включено в покупку:
- 100% GPL лицензия
- Пожизненные обновления
- Техническая поддержка
- Мгновенная загрузка
Что такое WooCommerce Help Scout?
WooCommerce Help Scout — это плагин WordPress, который интегрирует WooCommerce с программным обеспечением Help Scout для службы поддержки. Он отображает историю заказов в беседах, синхронизирует данные клиентов и предоставляет контекст покупок для эффективной поддержки. Доступно на PluginTheme.net с мгновенной загрузкой и лицензией GPL.
Описание продукта
WooCommerce Help Scout соединяет ваш магазин с платформой поддержки клиентов Help Scout. Интеграция предоставляет агентам поддержки немедленный доступ к истории заказов клиентов, деталям покупок и информации об аккаунте прямо в беседах Help Scout.
Особенности интеграции
- Боковая панель заказов — Отображение заказов клиентов прямо в беседах Help Scout
- Синхронизация клиентов — Синхронизация профилей WooCommerce с клиентами Help Scout
- Автоматические беседы — Создание потоков Help Scout из событий WooCommerce
- Настройка данных — Передача полей WooCommerce в пользовательские поля Help Scout
- Оценка удовлетворенности — Отслеживание удовлетворенности клиентов по взаимодействиям с поддержкой
Эффективность поддержки
Агенты поддержки видят полную историю заказов, статус платежей и детали доставки, не переключаясь между платформами. Этот контекст снижает время ответа и улучшает точность разрешения запросов, связанных с заказами.
Настройка
Подключитесь, используя учетные данные API Help Scout, настройте, какие данные клиентов синхронизировать, и установите триггеры для автоматических бесед. Плагин включает в себя боковое приложение Help Scout, которое отображает данные WooCommerce прямо в интерфейсе агента.
