Плагин для живого чата для WooCommerce, который позволяет вести разговоры с клиентами в реальном времени
YITH Live Chat Premium
YITH Live Chat Premium добавляет возможность обмена сообщениями в реальном времени в ваш магазин WooCommerce. Служба поддержки обрабатывает запросы клиентов прямо из панели управления WordPress, предоставляя покупателям мгновенную помощь во время их покупок.
Включено в покупку:
- 100% GPL лицензия
- Пожизненные обновления
- Техническая поддержка
- Мгновенная загрузка
Скачать бесплатно
Получите этот продукт и откройте доступ к 4 000+ премиум плагинам и темам всего за 15,00 $/месяц.
Что такое YITH Live Chat Premium?
YITH Live Chat Premium — это плагин для живого чата WooCommerce, который позволяет предоставлять поддержку клиентам в реальном времени из панели управления WordPress. Он включает поддержку нескольких агентов, историю чата и контекст просмотра WooCommerce для информированной помощи. Доступно на PluginTheme.net с мгновенной загрузкой и лицензией GPL.
Ключевые возможности
Чат в реальном времени
Мгновенные сообщения между клиентами и агентами поддержки
Поддержка нескольких агентов
Несколько операторов с назначением и передачей разговоров
Контекст WooCommerce
Просмотр корзины клиента и истории просмотров во время чатов
История чата
Поисковые журналы разговоров для справки
Для кого это?
Преимущества
- Контекст WooCommerce: агенты видят данные о корзине и просмотре клиентов во время беседы
- Поддержка нескольких агентов: несколько операторов обрабатывают чаты одновременно с возможностью передачи
- История чата: возможность поиска в журналах бесед для оценки качества и последующих действий
- Офлайн-режим: очередь сообщений фиксирует запросы, когда агенты ��едоступны
Недостатки
- •Требует наличия выделенного персонала в рабочие часы для обеспечения оперативной поддержки в чате
- •Стилизация виджета чата может потребовать корректировки CSS для соответствия дизайну определенных тем WooCommerce
Описание продукта
YITH Live Chat Premium интегрирует поддержку чата в реальном времени в магазины WooCommerce. Клиенты видят виджет чата на страницах продуктов и оформления заказа, где они могут задавать вопросы и получать мгновенные ответы от вашей команды поддержки, все управляется через панель администратора WordPress.
Особенности чата
- Сообщения в реальном времени: Мгновенная двусторонняя связь между клиентами и агентами поддержки
- Несколько агентов: Поддержка нескольких одновременных операторов с назначением и передачей разговоров
- Оффлайн-сообщения: Когда агенты недоступны, посетители могут оставлять сообщения, которые будут обработаны позже
- История чата: Полные журналы разговоров хранятся и доступны для поиска для справки и оценки качества
Интеграция с WooCommerce
Плагин показывает содержимое корзины клиента и историю просмотров агентам поддержки во время разговоров. Этот контекст помогает операторам предоставлять актуальные рекомендации по продуктам и решать вопросы, связанные с покупкой, не заставляя клиентов повторять информацию.
Доступно на PluginTheme.net с мгновенной загрузкой и лицензией GPL.
Наш вердикт
PluginTheme Team
Эксперт-обозреватель
YITH Live Chat предоставляет функциональную поддержку в реальном времени в WooCommerce. Функция контекста корзины особенно полезна для операторов, отвечающих на вопросы о продуктах и заказах. Настройка включает конфигурацию учетных записей агентов и размещение виджета.
