Gönderim yapılandırması, bir WooCommerce mağazası işletmenin en kritik yönlerinden biridir. Kötü yapılandırılmış bir gönderim ayarı, sepet terkini, beklenmedik maliyetleri ve hayal kırıklığına uğramış müşterileri beraberinde getirir. Baymard Enstitüsü'ne göre, alışveriş yapanların %48'i, ödeme sürecinde çok geç açıklanan gönderim ücretleri gibi ek maliyetler nedeniyle sepetlerini terk ediyor. Gönderiminizi baştan doğru ayarlamak, size para kazandırır, destek taleplerini azaltır ve müşterilerin geri gelmesini sağlar.
Bu kılavuz, temel bölgeler ve sabit ücretlerden gerçek zamanlı taşıyıcı entegrasyonu ve uluslararası gönderime kadar her önemli WooCommerce gönderim özelliğini adım adım anlatmaktadır. İster küçük bir yerel mağaza işletiyor olun, ister ürünlerinizi dünya çapında gönderiyor olun, işinize yarayacak gönderim yapılandırması için uygulanabilir adımlar bulacaksınız. Eğer mağazanızı hala kuruyorsanız, önce tam WooCommerce kurulum kılavuzumuzu inceleyin.
WooCommerce Gönderim Bölgelerini Anlamak
Gönderim bölgeleri, WooCommerce gönderiminin temelini oluşturur. Bir gönderim bölgesi, belirli bir gönderim yöntemi ve ücretinin geçerli olduğu coğrafi bir alandır. WooCommerce, bir müşterinin gönderim adresini bir bölgeyle eşleştirir ve ödeme sırasında o bölge için mevcut gönderim yöntemlerini gösterir.
Gönderim Bölgeleri Nasıl Çalışır
WooCommerce, bölgeleri yukarıdan aşağıya değerlendirir. Bir müşteri adresini girdiğinde, WooCommerce sırayla her bölgeyi kontrol eder ve ilk eşleşmeyi kullanır. Eğer hiçbir bölge eşleşmezse, müşteri varsayılan "Diğer bölgeleriniz tarafından kapsanmayan yerler" bölgesine düşer. Bu, bölge sıralamasının önemli olduğu anlamına gelir: daha spesifik bölgeleri (bireysel şehirler veya eyaletler gibi) daha geniş bölgelerin (bütün ülkeler gibi) üstüne yerleştirin.
İlk Gönderim Bölgenizi Oluşturma
WooCommerce > Ayarlar > Gönderim kısmına gidin ve Gönderim bölgesi ekle butonuna tıklayın. Bölgeye tanımlayıcı bir isim verin (örneğin, "Yerel - Anahtar ABD"), ardından bölgeleri ekleyin. Tüm ülkeleri, bireysel eyaletleri veya illeri veya hatta belirli posta kodlarını ekleyebilirsiniz. Bölgeyi tanımladıktan sonra, bölgeye bir veya daha fazla gönderim yöntemi ekleyin.
| Bölge Örneği | Bölgeler | Önerilen Yöntemler |
|---|---|---|
| Yerel Alım Alanı | 25 mil içinde belirli posta kodları | Yerel Alım, Sabit Ücret ($5) |
| Yerli Standart | Tüm ülke (örneğin, Amerika Birleşik Devletleri) | Sabit Ücret, Ücretsiz Gönderim eşiği |
| Komşu Ülkeler | Kanada, Meksika | Sabit Ücret, Gerçek zamanlı taşıyıcı ücretleri |
| Uluslararası | Dünya'nın Geri Kalanı | Sabit Ücret (daha yüksek), Gerçek zamanlı ücretler |
Sabit Ücret Gönderim Yapılandırması
Sabit ücret, her sipariş, her ürün veya her gönderim sınıfı için sabit bir miktar alır. Kurulumu en basit yöntemdir ve benzer boyut ve ağırlıktaki ürünlere sahip mağazalar için iyi çalışır.
Sabit Ücret Ayarlama
Bir gönderim bölgesi içinde, Gönderim yöntemi ekle butonuna tıklayın ve Sabit ücret seçeneğini seçin. Temel bir maliyet belirleyebilir ve dinamik fiyatlandırma için WooCommerce'in yerleşik kısa kodlarını kullanabilirsiniz:
| Kısa Kod | Açıklama | Örnek |
|---|---|---|
[qty] | Sepetteki ürün sayısı | 5 + (2 * [qty]) = $5 temel + ürün başına $2 |
[cost] | Ürünlerin toplam maliyeti | [cost] * 0.1 = sepet toplamının %10'u |
[fee percent="10" min_fee="5"] | Minimum ile birlikte yüzdelik tabanlı ücret | Sepetin %10'u, minimum $5 |
Daha gelişmiş sabit ücret kurallarına ihtiyaç duyan mağazalar için, ağırlık aralıklarına, sepet toplamlarına veya ürün kategorilerine dayalı ücretler gibi, WooCommerce Pro için Gelişmiş Sabit Ücret Gönderimi eklentisi, özel kod gerektirmeden karmaşık senaryoları yöneten kural tabanlı bir sistem sunar.
Değişken Ücretler için Gönderim Sınıfları
Gönderim sınıfları, benzer gönderim gereksinimlerine sahip ürünleri gruplamanıza olanak tanır. Örneğin, "Küçük Ürünler", "Hacimli Ürünler" ve "Kırılgan Ürünler" için farklı sabit ücret maliyetleri ile sınıflar oluşturabilirsiniz. Gönderim sınıflarını WooCommerce > Ayarlar > Gönderim > Gönderim sınıfları altında yapılandırın, ardından bunları ürün düzenleyicisinde ürünlere atayın.
Ücretsiz Gönderim Kurulumu ve Stratejisi
Ücretsiz gönderim, kanıtlanmış bir dönüşüm artırıcıdır. Araştırmalar, minimum sipariş eşiği ile bile ücretsiz gönderim sunmanın, ortalama sipariş değerini artırdığını ve sepet terkini azalttığını sürekli olarak göstermektedir. WooCommerce, birkaç tetikleme seçeneği ile yerleşik bir ücretsiz gönderim yöntemi içerir.
Ücretsiz Gönderim Koşulları
| Koşul | Nasıl Çalışır | Kullanım Durumu | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Minimum sipariş miktarı | Sepet belirli bir değere ulaştığında ücretsiz gönderim | Daha büyük siparişleri teşvik etme (örneğin, $75 üzeri ücretsiz gönderim) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Kupon kodu | Kupon aracılığıyla uygulanan ücretsiz gönderim | Promosyon kampanyaları, sadakat ödülleri | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Minimum miktar VEYA kupon |
Ücretsiz Kargo İlerleme Çubuğunu GöstermePek çok mağaza, müşterinin ücretsiz kargo için ne kadar yaklaştığını gösteren bir ilerleme çubuğu görüntüler. Bu, temanızın functions.php dosyasına basit bir kod parçası ekleyerek veya özel bir eklenti aracılığıyla uygulanabilir. "Ücretsiz kargoya sadece 15$ kaldı!" mesajı, satıcı raporlarına göre ortalama sipariş değerini %10-30 artıran etkili bir teşviktir. Yerel Alım YapılandırmasıYerel alım, müşterilerin siparişlerini fiziksel konumunuzdan almalarını sağlar ve kargo maliyetlerini tamamen ortadan kaldırır. Bu yöntem, fiziksel varlığı olan işletmeler veya gönderimi zor olan ürünler için özellikle değerlidir. Yerel alım yöntemini, mağazanızın hemen çevresini kapsayan bir kargo bölgesine ekleyin. Bir maliyet belirleyebilir (genellikle 0$) ve mağaza adresiniz ile alım saatlerinizi içeren bir açıklama ekleyebilirsiniz. WooCommerce 8.x ve sonrası, birden fazla alım yeri ve zaman dilimi planlamasını destekleyen geliştirilmiş yerel alım içerir. Gerçek Zamanlı Taşıyıcı Tarifeleri: USPS, FedEx ve UPSGerçek zamanlı taşıyıcı tarifeleri, paket boyutları, ağırlığı, menşei ve varış yeri temelinde taşıyıcı API'lerinden canlı kargo fiyatları çeker. Bu, doğru fiyatlandırma sağlar ve kargo için fazla veya az ücret almanızı önler. Taşıyıcı Entegrasyonunu AyarlamaHer taşıyıcı, ayrı bir eklenti veya uzantı ve taşıyıcı ile bir API hesabı gerektirir. İşte üç büyük ABD taşıyıcısının karşılaştırması:
Ürün Boyutları ve AğırlığıGerçek zamanlı tarifeler, doğru ürün boyutları ve ağırlığı gerektirir. Kataloğunuzdaki her ürün için Ağırlık ve Boyutlar alanlarını doldurun. Bu veriler olmadan, taşıyıcı API'leri tarifeleri hesaplayamaz ve ya hata döndürür ya da doğru olmayabilecek varsayılan tarifelere geri döner. Kutu Paketleme ve Paket OptimizasyonuÇoğu taşıyıcı eklentisi, ürünlerin kargo kutularına nasıl sığacağını belirleyen kutu paketleme algoritmaları içerir. Eklenti ayarlarında mevcut kutu boyutlarınızı yapılandırın ve algoritma en verimli paketleme düzenini hesaplayacaktır. Bu, boyutsal ağırlık ücretlerini en aza indirerek kargo maliyetlerini önemli ölçüde azaltabilir. Karmaşık Senaryolar için Tablo Tarife KargosuTablo tarife kargosu, ağırlık aralıkları, ürün sayıları, varış bölgeleri ve sepet toplamları gibi birden fazla koşula dayalı kargo maliyetlerini tanımlamanıza olanak tanır. Bu, basit sabit tarifeler ile gerçek zamanlı taşıyıcı tarifeleri arasında bir köprü kurar ve API entegrasyonlarının karmaşıklığı olmadan ayrıntılı kontrol sağlar. Yaygın Tablo Tarife Yapılandırmaları
WooCommerce Pro için Gelişmiş Sabit Tarife Kargosu eklentisi, ürün kategorileri, kullanıcı rolleri ve sepet içeriklerine dayalı koşullu kurallar ile tablo tarife işlevselliğini destekler. Uluslararası Kargo YapılandırmasıUluslararası satış, yerel kargodan daha fazla yapılandırma gerektirir. Gümrük beyannameleri, vergiler ve harçlar, kısıtlı ürünler ve daha uzun teslimat sürelerini dikkate almanız gerekir. Önemli Uluslararası Kargo AdımlarıAdım 1: Uluslararası kargo bölgelerini tanımlayın. Farklı kargo özelliklerine sahip bölgeler için ayrı bölgeler oluşturun. Örneğin, AB ülkeleri bir bölgeyi paylaşabilirken, Avustralya, Japonya ve Brezilya her biri benzersiz gümrük gereklilikleri nedeniyle kendi bölgelerine sahip olabilir. Adım 2: Gümrük bilgilerini ayarlayın. WooCommerce, her ürüne HS (Harmonize Sistem) tarifeleri ve menşei ülke eklemenize olanak tanır. Bunlar, gümrük beyannameleri için gereklidir ve gönderimlerin sınırda bekletilmesini önlemeye yardımcı olur. Adım 3: Vergi ve harçları yapılandırın. Ödemeleri kasada mı (DDP - Ödenmiş Gümrük Harcı) yoksa teslimatta mı (DDU - Ödenmemiş Gümrük Harcı) alacağınıza karar verin. DDP, daha sorunsuz bir müşteri deneyimi sağlar ancak integration ile bir görev hesaplama hizmeti. Adım 4: Teslimat beklentilerini belirleyin. Uluslararası gönderim genellikle varış noktasına ve hizmet seviyesine bağlı olarak 7-21 iş günü sürer. Müşteri beklentilerini doğru bir şekilde belirlemek için ürün sayfalarınızda ve ödeme sırasında tahmini teslimat sürelerini net bir şekilde iletin. Gönderim Hesaplayıcı ve Sepet GösterimiWooCommerce, sepet sayfasında yerleşik bir gönderim hesaplayıcı içerir. Müşteriler, konumlarını girer ve ödeme işlemine geçmeden önce mevcut gönderim seçeneklerini fiyatlarıyla birlikte görür. Bu, müşterilerin gönderim maliyetini önceden bildiğinden ödeme terkini azaltır. Gönderim Hesaplayıcısını EtkinleştirmeWooCommerce > Ayarlar > Gönderim > Gönderim seçenekleri bölümüne gidin ve Sepet sayfasında gönderim hesaplayıcısını etkinleştir seçeneğini işaretleyin. Ayrıca, bir adres girilene kadar gönderim maliyetlerini gizlemeyi seçebilirsiniz; bu, birden fazla bölgenin farklı tarifeleri olduğunda karışıklığı önler. Ödeme spesifik optimizasyon teknikleri için WooCommerce ödeme optimizasyon kılavuzumuza bakın. Yaygın Gönderim Sorunlarını Giderme
Daha fazla bilgi için resmi dokümantasyona bakın: WooCommerce Dokümantasyonu. Sıkça Sorulan SorularWooCommerce'de kaç tane gönderim bölgesi oluşturabilirim?WooCommerce, gönderim bölgeleri için katı bir sınır koymaz. İşletmenizin ihtiyaç duyduğu kadar bölge oluşturabilirsiniz. Ancak, sürdürülebilirlik açısından bölge yapınızı basit tutmaya çalışın. Çoğu mağaza, yerel, ulusal ve uluslararası bölgeleri kapsayan 3-6 bölge ile iyi çalışır. Farklı müşteri rollerine farklı gönderim yöntemleri sunabilir miyim?Varsayılan WooCommerce gönderim sistemi, rol tabanlı yöntemleri desteklemez. Ancak, Advanced Flat Rate Shipping gibi eklentiler, toptan müşterilerin perakende müşterilerden farklı tarifeler görmesini sağlamak için kullanıcı rollerine dayalı koşullu kurallar oluşturmanıza olanak tanır. Aynı mağazada dijital ve fiziksel ürünler için gönderimi nasıl ayarlayabilirim?Dijital ürünleri ürün düzenleyicisinde Sanals olarak işaretleyin. Sanal ürünler, gönderim hesaplamalarından hariç tutulur. Bir sepet hem sanal hem de fiziksel ürün içeriyorsa, gönderim yalnızca fiziksel ürünler için hesaplanır. Boyutsal ağırlık nedir ve gönderim maliyetlerini nasıl etkiler?Boyutsal ağırlık (DIM ağırlığı), taşıyıcıların hafif ancak hacimli paketler için kullandığı bir fiyatlandırma yöntemidir. Taşıyıcı, paket boyutlarına dayalı olarak "boyutsal ağırlık" hesaplar ve hangi ağırlığın daha büyük olduğuna göre ücretlendirir: gerçek ağırlık veya boyutsal ağırlık. Bu nedenle, doğru ürün boyutlarının gerçek zamanlı tarifeler için önemli olması gerekir. WooCommerce'de aynı gün veya ertesi gün teslimat sunabilir miyim?Evet, hızlı hizmet seviyeleriyle gerçek zamanlı taşıyıcı tarifeleri kullanarak (örneğin, UPS Next Day Air, FedEx Priority Overnight) veya yerel teslimat alanınız için özel bir gönderim bölgesi oluşturarak bunu yapabilirsiniz. Bazı eklentiler ayrıca müşterilerin tercih ettikleri teslimat tarihini seçebilmeleri için teslimat tarihi planlamayı destekler. Müşteri adresini girmeden gönderim maliyetlerini nasıl gizlerim?WooCommerce > Ayarlar > Gönderim > Gönderim seçenekleri bölümüne gidin ve Bir adres girilene kadar gönderim maliyetlerini gizle seçeneğini seçin. Bu, müşterilerin gerçek konumlarını sağlamadan önce karışıklığa neden olabilecek varsayılan bir tarifelerin görünmesini engeller. Ücretsiz gönderim sunmalı mıyım yoksa gönderimi ürün fiyatına dahil mi etmeliyim?Her iki stratejinin de avantajları vardır. Minimum sipariş eşiği ile ücretsiz gönderim, ortalama sipariş değerini artırma eğilimindedir. Gönderimi fiyatın içine dahil etmek, müşteri deneyimini basitleştirir. Her iki yaklaşımı da hedef kitlenizle test edin ve dönüşüm oranlarını ve kâr marjlarını karşılaştırarak hangisinin mağazanız için işe yaradığını belirleyin. WooCommerce Gönderim Kurallarınızı BasitleştirinAğırlık, sepet toplamı, ürün kategorisi, kullanıcı rolü ve daha fazlasına dayalı koşullu gönderim tarifeleri ayarlayın — kod yazmadan. Gelişmiş Düz Tarifeli Gönderimi Keşfedin → |
