Плагін підтримки клієнтів та служби підтримки для WordPress
Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPress
Плагін підтримки клієнтів WordPress, що надає систему квитків служби підтримки, живий чат, базу знань та портал для клієнтів для управління запитами на підтримку безпосередньо з вашої панелі керування WordPress.
Включено до покупки:
- 100% GPL ліцензія
- Оновлення назавжди
- Технічна підтримка
- Миттєве завантаження
Завантажити безкоштовно
Отримайте цей продукт та відкрийте 4 500+ преміум плагінів і тем лише за 15,00 USD/місяць.
Що таке Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPress?
Fluent Support — це преміум плагін для WordPress, що надає комплексне управління квитками, портал для клієнтів та інструменти для агентів підтримки. Він безшовно інтегрується з WooCommerce для надання контекстно-залежної підтримки клієнтів, дозволяючи бізнесам управляти запитами безпосередньо з їхнього веб-сайту. Плагін має можливості самостійного хостингу служби підтримки без щомісячних зборів за агента, портал для клієнтів для подачі та відстеження квитків, а також електронну пошту для створення квитків з електронних листів клієнтів. Цільова аудиторія включає електронну комерцію, постачальників послуг та команди підтримки, які прагнуть покращити обслуговування клієнтів. Fluent Support сумісний з останніми версіями WordPress, що забезпечує оптимальну продуктивність. Доступний на PluginTheme.net з ліцензією GPL, миттєвим завантаженням та оновленнями на все життя.
Ключові можливості
Управління запитами
Система з��питів служби підтримки з відстеженням статусу та призначенням
Портал клієнтів
Портал самообслуговування для подачі запитів та перевірки статусу
Інтеграція з електронною комерцією
Історія покупок WooCommerce та EDD в контексті підтримки
Автоматичне створення запитів
Автоматичне створення запитів з вхідних електронних листів клієнтів
Для кого це?
Переваги
- Автономний хелпдеск без щомісячних витрат на агента
- Інтеграція з WooCommerce, що показує контекст покупки в квитках
- Клієнтський портал для подання та відстеження квитків
- Електронна пошта для створення квитків з електронних листів клієнтів
- Повний контроль над даними підтримки клієнтів
Недоліки
- •Автономний хостинг означає ресурси сервера для операцій підтримки
- •Може не мати деяких функцій спеціалізованих платформ хелпдеску SaaS
- •Масштабування вимагає адекватної потужності сервера для обсягу квитків
Product Videos
Опис продукту
Fluent Support - це плагін підтримки клієнтів для WordPress, який приносить функціональність служби підтримки безпосередньо на ваш сайт. Він надає систему управління заявками, портал для клієнтів та інструменти для агентів підтримки для обробки запитів клієнтів без зовнішніх служб підтримки.
Ключові можливості
- Система управління заявками служби підтримки в WordPress
- Портал клієнтів для подачі та відстеження заявок
- Панель управління агента підтримки з інструментами робочого процесу
- Електронна пошта для створення заявок з електронних листів
- Інтеграція з WooCommerce та Easy Digital Downloads
Самостійна підтримка
Замість того, щоб платити щомісячні збори за зовнішні служби підтримки, Fluent Support працює на вашому сайті WordPress. Ви зберігаєте повний контроль над даними клієнтів, налаштовуєте досвід підтримки та уникаєте моделей ціноутворення за агентами.
Інтеграція електронної комерції
Інтеграція з WooCommerce та EDD означає, що агенти підтримки можуть бачити історію покупок клієнтів безпосередньо в заявках підтримки, що надає контекст для запитів, пов'язаних з продуктами. Доступно на PluginTheme.net з ліцензуванням GPL.
Наш вердикт
PluginTheme Team
Експерт-оглядач
Fluent Support забезпечує практичну альтернативу самостійного хостингу служби підтримки. Інтеграція з WooCommerce особливо корисна для інтернет-магазинів, які обробляють запити, пов'язані з продуктами.
