Тема WordPress для створення бази знань та центрів допомоги
HelpGuru - A Self-Service Knowledge Base WordPress Theme
HelpGuru — це тема WordPress, призначена для створення веб-сайтів бази знань та центрів підтримки. Має організовані категорії статей, миттєвий пошук, зворотний зв'язок користувачів щодо статей, навігацію за хлібними крихтами та чистий макет, оптимізований для документації та контенту підтримки.
Включено до покупки:
- 100% GPL ліцензія
- Оновлення назавжди
- Технічна підтримка
- Миттєве завантаження
Завантажити безкоштовно
Отримайте цей продукт та відкрийте 4 000+ преміум плагінів і тем лише за 15,00 USD/місяць.
Що таке HelpGuru - A Self-Service Knowledge Base WordPress Theme?
HelpGuru - це тема WordPress для веб-сайтів бази знань та центрів допомоги. Вона має організацію за категоріями, миттєвий пошук, зворотний зв'язок щодо статей та чисті макети документації для порталів самостійної підтримки. Доступно на PluginTheme.net з миттєвим завантаженням та ліцензією GPL.
Ключові можливості
Миттєвий пошук
Пошук на основі Ajax з живими пропозиціями під час введення
Категорії статей
Організована ієрархія контенту з іконками та описами
Відгуки про статті
Голосування за корисність/некорисність для вимірювання ефективності контенту
Схожі статті
Пропозиції для пов'язаного контенту, щоб зменшити безвихідь
Для кого це?
Переваги
- Миттєвий пошук з автозаповненням допомагає користувачам швидко знаходити статті
- Зворотний зв'язок по статтях виявляє контент, що потребує покращення
- Організація категорій з іконками забезпечує чітку ієрархію контенту
- Схожі статті зменшують безвихідь у службі підтримки
- Чистий макет зберігає акцент на контенті документації
Недоліки
- •Сфокусовано на контенті бази знань — не підходить для загальних вебсайтів
- •Обмежена налаштування дизайну в порівнянні з багатофункціональними темами
- •Не має вбудованої системи обробки запитів для випадків, коли статті не вирішують проблеми
Опис продукту
HelpGuru - це тема WordPress, створена спеціально для веб-сайтів самостійного обслуговування знань. Вона допомагає організаціям створювати центри допомоги, де користувачі можуть знаходити відповіді на поширені питання через організовані статті, категорії та помітну функцію пошуку.
Особливості бази знань
- Організація статей за категоріями з іконками та описами
- Миттєвий пошук Ajax з живими пропозиціями результатів
- Система голосування за статті (корисно/не корисно)
- Навігація за хлібними крихтами для ієрархії контенту
- Пропозиції пов'язаних статей на кожній сторінці
Досвід самостійного обслуговування
Тема розроблена для того, щоб допомогти користувачам знаходити відповіді самостійно. Помітна панель пошуку на головній сторінці заохочує до пошукової поведінки, категоризований контент забезпечує шляхи для перегляду, а зворотний зв'язок щодо статей допомагає виявити прогалини в контенті. Цей підхід до самостійного обслуговування зменшує обсяг запитів до служби підтримки.
Організація контенту
Статті організовані в категорії та підкатегорії з налаштованими іконками. Популярні статті, нещодавно оновлений контент та найчастіше запитувані теми виділені, щоб направити користувачів до інформації, яка часто потрібна.
Наш вердикт
PluginTheme Team
Експерт-оглядач
Чиста та функціональна тема бази знань, яка добре працює для самостійної підтримки. Функції пошуку та організації статей добре реалізовані для документальних сайтів.
