Плагін живого чату та служби підтримки для WordPress.
Support Board - Chat And Help Desk
Support Board — це плагін для живого чату та служби підтримки WordPress з чат-ботом на базі штучного інтелекту, системою обробки запитів, багатоканальним обміну повідомленнями, управлінням агентами та інтеграцією бази знань для підтримки клієнтів.
Включено до покупки:
- 100% GPL ліцензія
- Оновлення назавжди
- Технічна підтримка
- Миттєве завантаження
Завантажити безкоштовно
Отримайте цей продукт та відкрийте 4 000+ преміум плагінів і тем лише за 15,00 USD/місяць.
Що таке Support Board - Chat And Help Desk?
Support Board - це плагін живого чату та служби підтримки WordPress, що містить чат-бота на основі штучного інтелекту, систему квитків, багатоканальне повідомлення, управління агентами та базу знань для всебічної підтримки клієнтів. Доступно на PluginTheme.net з миттєвим завантаженням та ліцензією GPL.
Ключові можливості
Віджет живого чату
Віджет чату в реальному часі з налаштовуваним дизайном, проактивними повідомленнями та обміном файлами
AI чат-бот
Автоматизований чат-бот, який обробляє звичайні питання та перенаправляє складні проблеми до людських агентів
Управління заявками
Система підтримки заявок з рівнями пріоритету, призначенням агентів та відстеженням статусу
Багатоканальність
Об'єднаний вхідний ящик, що з'єднує WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram та електронну пошту
База знань
Система самостійного обслуговування FAQ та статей для клієнтів, щоб знайти відповіді самостійно
Для кого це?
Переваги
- Чат-бот AI: автоматизовані відповіді на поширені запитання клієнтів
- Живий чат: реальний час спілкування з відвідувачами на вашому веб-сайті
- Багатоканальність: підключення WhatsApp, Messenger та інших платформ
- Система квитків: організація та відстеження запитів підтримки з призначенням агентів
- База знань: інтеграція самостійного FAQ для зменшення навантаження на підтримку
Недоліки
- •Ефективність чат-бота AI залежить від якості навчання та налаштування
- •Налаштування багатоканальності вимагає облікових записів та налаштування API для кожної платформи
- •Розширені функції AI можуть вимагати додаткових API-сервісів
Опис продукту
Support Board надає функціональність живого чату та служби підтримки для WordPress з можливостями чат-бота на основі штучного інтелекту. Плагін поєднує в собі реальний чат, управління квитками та автоматизовані відповіді для комплексних операцій підтримки клієнтів.
Особливості чату
- Віджет живого чату в реальному часі
- Чат-бот на основі штучного інтелекту з автоматизованими відповідями
- Багаті повідомлення з кнопками та медіа
- Історія чату та архіви розмов
Інструменти служби підтримки
- Система управління квитками
- Підтримка кількох агентів з призначеннями
- Інтеграція бази знань та FAQ
- Мультимедійне повідомлення (WhatsApp, Messenger тощо)
Чат-бот на основі штучного інтелекту обробляє загальні запитання та перенаправляє складні питання до людських агентів. Support Board інтегрується з зовнішніми платформами обміну повідомленнями для єдиної підтримки. Доступно на PluginTheme.net з ліцензуванням GPL та миттєвим завантаженням.
Наш вердикт
PluginTheme Team
Експерт-оглядач
Support Board надає комплексне рішення для підтримки, поєднуючи живий чат та службу підтримки в WordPress. Штучний інтелект чат-бот ефективно обробляє рутинні запити, а інтеграція кількох каналів централізує спілкування з клієнтами.
