Управляйте відносинами з клієнтами та історією комунікацій у WooCommerce
WooCommerce Customer Relationship Manager
WooCommerce Customer Relationship Manager додає функціональність CRM до вашого магазину WooCommerce. Відстежуйте взаємодії з клієнтами, управляйте історією комунікацій, сегментуйте клієнтів за поведінкою та створюйте цілеспрямовані робочі процеси без виходу з адміністративної панелі WordPress.
Включено до покупки:
- 100% GPL ліцензія
- Оновлення назавжди
- Технічна підтримка
- Миттєве завантаження
Завантажити безкоштовно
Отримайте цей продукт та відкрийте 4 000+ преміум плагінів і тем лише за 15,00 USD/місяць.
Що таке WooCommerce Customer Relationship Manager?
WooCommerce Customer Relationship Manager - це плагін для WordPress, який додає функціональність CRM до WooCommerce з профілями клієнтів, відстеженням комунікацій, сегментацією та управлінням подальшими діями. Доступно на PluginTheme.net з миттєвим завантаженням та ліцензією GPL.
Ключові можливості
Профілі клієнтів
Розширені профілі з історією покупок, журналом комунікацій та внутрішніми нотатками
Сегментація поведінки
Групування клієнтів за паттернами покупок, вартістю замовлень та користувацькими тегами
Відстеження комунікацій
Запис електронних листів, дзвінків та нотаток у хронологічному порядку клієнта
Завдання для подальшого контакту
Створення нагадувань та дій для робочих процесів подальшого контакту з клієнтами
CRM звітність
Аналіз життєвого циклу, част��ти покупок та ефективності сегментів
Для кого це?
Переваги
- Функціональність CRM інтегрована безпосередньо в адміністративну панель WooCommerce
- Повна історія комунікацій та нотатки для кожного профілю клієнта
- Сегментація клієнтів за поведінкою покупок та користувацькими тегами
- Управління завданнями з нагадуваннями для членів команди
- Звітність про вартість життя клієнта та частоту покупок
Недоліки
- •Менш функціональний, ніж спеціалізовані CRM-платформи, такі як Salesforce або HubSpot
- •Великі бази даних клієнтів можуть вплинути на продуктивність адміністративної панелі WordPress
- •Виконання електронних кампаній потребує інтеграції з послугами електронного маркетингу
Опис продукту
Цей плагін перетворює базові дані клієнтів WooCommerce у функціональну CRM-систему. Власники магазинів можуть відстежувати кожну взаємодію з клієнтом, підтримувати записи комунікації та сегментувати свою клієнтську базу для цілеспрямованого маркетингу та підтримки.
Профілі клієнтів
Кожен клієнт отримує розширений профіль, що показує їхню повну історію покупок, хронологію комунікацій, нотатки та користувацькі теги. Персонал підтримки може додавати внутрішні нотатки про уподобання клієнта, проблеми або вимоги до подальшого зв'язку.
Функції CRM
- Ведення журналу комунікацій, що відстежує електронні листи, дзвінки та нотатки для кожного клієнта
- Сегментація клієнтів за поведінкою покупок, вартістю замовлення та користувацькими тегами
- Управління завданнями для нагадувань про подальші дії та елементи дій
- Групи клієнтів для організації облікових записів за типом або статусом
Маркетингові інструменти
Сегментуйте клієнтів на основі історії покупок, середньої вартості замовлення, дати останньої покупки або категорій продуктів, які були придбані. Використовуйте сегменти для цілеспрямованих електронних кампаній або персоналізованих комунікацій для подальшого зв'язку.
Звітність
Звіти CRM показують цінність клієнта протягом усього життя, частоту покупок, тенденції середньої вартості замовлення та ефективність сегментів. Ці дані допомагають виявити ваших найцінніших клієнтів та тих, хто ризикує відмовитися.
Наш вердикт
PluginTheme Team
Експерт-оглядач
WooCommerce CRM забезпечує корисне управління відносинами з клієнтами в адмінці WooCommerce, підходить для магазинів, яким не потрібна повноцінна зовнішня платформа CRM.
