Інтеграція WooCommerce з Freshdesk для підтримки клієнтів
WooCommerce Freshdesk
WooCommerce Freshdesk інтегрує ваш інтернет-магазин з програмним забезпеченням Freshdesk для підтримки. Автоматично створює квитки підтримки з замовлень, синхронізує дані клієнтів та надає контекст замовлення у Freshdesk для швидшого вирішення запитів.
Включено до покупки:
- 100% GPL ліцензія
- Оновлення назавжди
- Технічна підтримка
- Миттєве завантаження
Що таке WooCommerce Freshdesk?
WooCommerce Freshdesk - це плагін для WordPress, який інтегрує WooCommerce з програмним забезпеченням служби підтримки Freshdesk. Він синхронізує дані клієнтів, створює автоматичні запити на підтримку та надає контекст замовлення для швидшого вирішення проблем. Доступно на PluginTheme.net з миттєвим завантаженням та ліцензією GPL.
Опис продукту
WooCommerce Freshdesk з'єднує ваш інтернет-магазин з платформою підтримки клієнтів Freshdesk. Інтеграція автоматично передає інформацію про замовлення та дані клієнтів до Freshdesk, надаючи агентам підтримки негайний контекст під час обробки запитів клієнтів.
Особливості інтеграції
- Автоматичне створення квитків — Генеруйте квитки Freshdesk з подій WooCommerce
- Синхронізація клієнтів — Синхронізуйте профілі клієнтів WooCommerce з контактами Freshdesk
- Контекст замовлення — Відображайте деталі замовлення в квитках Freshdesk
- Підтримка SSO — Єдиний вхід між вашим магазином та порталом Freshdesk
- Користувацькі поля — Відображайте дані WooCommerce у полях квитків Freshdesk
Робочий процес підтримки
Коли клієнти надсилають запити на підтримку, інтеграція автоматично прикріплює їхню історію замовлень, деталі продуктів та інформацію про обліковий запис. Агенти підтримки можуть швидше вирішувати проблеми з усіма відповідними даними, які доступні відразу.
Конфігурація
Підключіться, використовуючи свої облікові дані API Freshdesk, та налаштуйте, які події WooCommerce викликають створення квитків. Встановіть пріоритети квитків за замовчуванням, призначайте агентів та відображайте дані користувацьких полів між двома системами.
