Додайте систему підтримки на рівні продукту до вашого магазину WooCommerce
WooCommerce Product Support
WooCommerce Product Support дозволяє клієнтам подавати запити на підтримку, пов'язані з конкретними придбаними продуктами. Створює систему квитків у WooCommerce, де взаємодії зі службою підтримки організовані за продуктами та замовленнями, спрощуючи робочі процеси обслуговування клієнтів.
Включено до покупки:
- 100% GPL ліцензія
- Оновлення назавжди
- Технічна підтримка
- Миттєве завантаження
Що таке WooCommerce Product Support?
WooCommerce Product Support - це плагін WordPress, який додає систему підтримки, пов'язану з продуктом, до магазинів WooCommerce, з'єднуючи запити служби підтримки з даними про покупки та продукти. Доступно на PluginTheme.net з миттєвим завантаженням та ліцензією GPL.
Опис продукту
WooCommerce Product Support додає специфічну для продукту службу підтримки до вашого магазину WooCommerce. Клієнти можуть створювати запити на підтримку, безпосередньо пов'язані з придбаними продуктами, а менеджери магазину можуть відстежувати та відповідати на запити, організовані за контекстом продукту.
Ключові можливості
- Посилання запитів на підтримку до конкретних продуктів та замовлень для контекстуально обґрунтованої допомоги
- Надає форму подання запиту на підтримку для клієнтів у розділі Мій обліковий запис
- Організовує чергу підтримки адміністратора за продуктами для ефективного управління
- Відстежує статус запитів через відкриті, очікуючі та вирішені стани
- Надсилає електронні сповіщення про нові запити та відповіді
Зв'язуючи запити на підтримку з покупками продуктів, агенти можуть бачити деталі замовлення, дату покупки та версію продукту без запитів у клієнтів, що зменшує час на вирішення проблем та покращує якість підтримки.
