Плагін живого чату для WooCommerce, що забезпечує підтримку клієнтів у реальному часі
YITH Live Chat Premium
YITH Live Chat Premium додає можливість обміну повідомленнями в реальному часі до вашого магазину WooCommerce. Агентам підтримки доступні запити клієнтів безпосередньо з панелі управління WordPress, а покупці отримують миттєву допомогу під час перегляду та покупки.
Включено до покупки:
- 100% GPL ліцензія
- Оновлення назавжди
- Технічна підтримка
- Миттєве завантаження
Завантажити безкоштовно
Отримайте цей продукт та відкрийте 4 000+ преміум плагінів і тем лише за 15,00 USD/місяць.
Що таке YITH Live Chat Premium?
YITH Live Chat Premium — це плагін живого чату для WooCommerce, який забезпечує підтримку клієнтів у реальному часі з панелі управління WordPress. Він включає підтримку кількох агентів, історію чатів та контекст перегляду WooCommerce для інформованої допомоги. Доступно на PluginTheme.net з миттєвим завантаженням та ліцензією GPL.
Ключові можливості
Чат в реальному часі
Миттєве повідомлення між клієнтами та агентами підтримки
Підтримка кількох агентів
Кілька операторів з призначенням розмов та їх передачею
Контекст WooCommerce
Перегляд кошика клієнта та історії переглядів під час чатів
Історія чатів
Пошукові журнали розмов для довідки
Для кого це?
Переваги
- Контекст WooCommerce: Агенти бачать дані про кошик і перегляд клієнта під час розмов
- Підтримка кількох агентів: Кілька операторів обробляють чати одночасно з можливістю передачі
- Історія чату: Можливість пошуку журналів розмов для перевірки якості та подальшої роботи
- Офлайн-режим: Черга повідомлень фіксує запити, коли немає доступних агентів
Недоліки
- •Вимагає наявності спеціально виділеного персоналу під час робочих годин для надан��я швидкої підтримки в чаті
- •Стилізація віджета чату може вимагати налаштувань CSS для відповідності певним дизайнам тем WooCommerce
Опис продукту
YITH Live Chat Premium інтегрує підтримку чату в реальному часі в магазини WooCommerce. Клієнти бачать віджет чату на сторінках продуктів та оформлення замовлення, де можуть ставити запитання та отримувати миттєві відповіді від вашої команди підтримки, все це керується через панель адміністратора WordPress.
Особливості чату
- Повідомлення в реальному часі: Миттєва двостороння комунікація між клієнтами та агентами підтримки.
- Кілька агентів: Підтримка кількох одночасних операторів з призначенням та передачею розмов.
- Офлайн повідомлення: Коли агенти недоступні, відвідувачі можуть залишати повідомлення, які будуть оброблені пізніше.
- Історія чату: Повні журнали розмов зберігаються та доступні для пошуку для посилань та перевірки якості.
Інтеграція з WooCommerce
Плагін показує вміст кошика клієнта та історію переглядів агентам підтримки під час розмов. Цей контекст допомагає операторам надавати релевантні рекомендації щодо продуктів та вирішувати питання, пов'язані з покупками, без необхідності запитувати клієнтів повторно.
Доступно на PluginTheme.net з миттєвим завантаженням та ліцензуванням GPL.
Наш вердикт
PluginTheme Team
Експерт-оглядач
YITH Live Chat забезпечує функціональну підтримку в реальному часі в WooCommerce. Функція контексту кошика особливо корисна для операторів, які відповідають на запитання про продукти та замовлення. Налаштування включає конфігурацію облікових записів аг��нтів та розміщення віджета.
