পেমেন্ট গেটওয়ে নির্বাচন এবং কনফিগার করা আপনার WooCommerce স্টোরের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত। আপনি যে পেমেন্ট অপশনগুলি অফার করেন তা সরাসরি রূপান্তর হার, গ্রাহক বিশ্বাস এবং আপনার অপারেশনাল খরচকে প্রভাবিত করে। বেইমার্ড ইনস্টিটিউটের গবেষণা দেখায় যে ১৩% অনলাইন শপারেরা তাদের কার্ট ত্যাগ করে কারণ স্টোরটি যথেষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অফার করে না, যখন ১৭% পেমেন্ট সিকিউরিটি নিয়ে উদ্বিগ্ন হয়ে চলে যায়।
এই গাইডে WooCommerce-এর জন্য উপলব্ধ প্রধান পেমেন্ট গেটওয়ে, প্রতিটি সেট আপ করার উপায় এবং আপনার পেমেন্ট স্ট্যাক তৈরি করার সময় আপনি যে বিষয়গুলি বিবেচনা করা উচিত তা আলোচনা করা হয়েছে। আপনি যদি একটি নতুন স্টোর তৈরি করছেন, তবে আপনি প্রাথমিক কনফিগারেশন পদক্ষেপের জন্য আমাদের WooCommerce সেটআপ গাইড দিয়ে শুরু করতে চাইতে পারেন।
কিভাবে WooCommerce পেমেন্ট গেটওয়ে কাজ করে
একটি পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার স্টোর এবং ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড এবং ডিজিটাল ওয়ালেট প্রক্রিয়া করা আর্থিক নেটওয়ার্কের মধ্যে মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করে। যখন একজন গ্রাহক "অর্ডার দিন" ক্লিক করে, গেটওয়ে নিরাপদে পেমেন্ট ডেটা পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠায়, যা গ্রাহকের ব্যাংক এবং আপনার মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টের সাথে যোগাযোগ করে। WooCommerce দুটি ধরনের গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশন সমর্থন করে:
| ইন্টিগ্রেশন টাইপ | কিভাবে কাজ করে | সুবিধা | অসুবিধা |
|---|---|---|---|
| হোস্টেড (রিডাইরেক্ট) | গ্রাহক পেমেন্ট করার জন্য গেটওয়ের সাইটে রিডাইরেক্ট হয় | গেটওয়ে PCI সম্মতি পরিচালনা করে; সহজ সেটআপ | গ্রাহক আপনার সাইট ত্যাগ করে; সম্ভাব্য friction |
| ডাইরেক্ট (অন-সাইট) | পেমেন্ট ফর্ম আপনার চেকআউট পৃষ্ঠায় এম্বেড করা হয় | সীমাহীন অভিজ্ঞতা; উচ্চ রূপান্তর | SSL প্রয়োজন; কিছু PCI দায়িত্ব |
Stripe: পূর্ণ বৈশিষ্ট্যযুক্ত কার্ড প্রক্রিয়াকরণ
Stripe হল WooCommerce স্টোরগুলির জন্য সবচেয়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত পেমেন্ট গেটওয়ে। এটি ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড, Apple Pay, Google Pay এবং বিভিন্ন আঞ্চলিক পেমেন্ট পদ্ধতিকে সমর্থন করে। Stripe আপনার চেকআউট পৃষ্ঠায় সরাসরি পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে, একটি সীমাহীন অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
Stripe সেট আপ করা
ধাপ ১: stripe.com-এ একটি Stripe অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। আপনাকে আপনার ব্যবসার বিস্তারিত, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র প্রয়োজন হবে।
ধাপ ২: WordPress প্লাগিন রিপোজিটরি বা WooCommerce মার্কেটপ্লেস থেকে WooCommerce Stripe Payment Gateway প্লাগিন ইনস্টল এবং সক্রিয় করুন।
ধাপ ৩: WooCommerce > Settings > Payments > Stripe এ যান। OAuth-এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করতে "Stripe-এর সাথে সংযুক্ত করুন" ক্লিক করুন, অথবা আপনার API কী (যা আপনার Stripe ড্যাশবোর্ডে Developers > API Keys-এর অধীনে পাওয়া যাবে) ম্যানুয়ালি প্রবেশ করুন।
ধাপ ৪: আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি অফার করতে চান সেগুলি সক্ষম করুন। Stripe ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, SEPA Direct Debit এবং আপনার অঞ্চলের উপর নির্ভর করে অন্যান্য পদ্ধতি সমর্থন করে।
Stripe মূল্য এবং ফি
| লেনদেনের ধরন | ফি (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র) | ফি (ইউরোপ - EEA কার্ড) |
|---|---|---|
| ডোমেস্টিক কার্ড | ২.৯% + $০.৩০ | ১.৫% + €০.২৫ |
| আন্তর্জাতিক কার্ড | ৩.৯% + $০.৩০ | ২.৫% + €০.২৫ |
| মুদ্রা রূপান্তর | +১% | +১% |
| বিবাদ/চার্জব্যাক | $১৫.০০ | €১৫.০০ |
PayPal: বিশ্বস্ত গ্লোবাল পেমেন্ট অপশন
PayPal বিশ্বজুড়ে শপারেরা দ্বারা স্বীকৃত এবং এটি ক্রেতা সুরক্ষা অফার করে যা অনেক গ্রাহক মূল্যবান মনে করেন। WooCommerce মৌলিক PayPal Standard ইন্টিগ্রেশন অন্তর্ভুক্ত করে, তবে PayPal Payments প্লাগিন PayPal Commerce Platform-এর সাথে একটি আরও ব্যাপক ইন্টিগ্রেশন প্রদান করে।
PayPal Payments সেট আপ করা
ধাপ ১: WooCommerce PayPal Payments প্লাগিন ইনস্টল করুন।
ধাপ ২: WooCommerce > Settings > Payments > PayPal এ যান এবং আপনার PayPal Business অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করুন। যদি আপনার একটি না থাকে, তবে আপনি সংযোগ প্রক্রিয়ার সময় এটি তৈরি করতে পারেন।
ধাপ ৩: প্রদর্শন বিকল্প কনফিগার করুন। PayPal Payments PayPal বোতাম, Venmo (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের জন্য), Pay Later বার্তা এবং PayPal-এর কার্ড প্রক্রিয়াকরণের দ্বারা চালিত ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড ক্ষেত্রগুলি সমর্থন করে।
ধাপ ৪: স্মার্ট পেমেন্ট বোতাম সক্ষম বা অক্ষম করুন, যা গ্রাহকের অবস্থান এবং ডিভাইসের সাথে সম্পর্কিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি গতিশীলভাবে প্রদর্শন করে।
PayPal বনাম Stripe: একটি ব্যবহারিক তুলনা
| ফ্যাক্টর | Stripe | PayPal | |
|---|---|---|---|
| গ্রাহক বিশ্বাস সংকেত | মধ্যম (কার্ড ফর্ম) | উচ্চ (স্বীকৃত ব্র্যান্ড) | |
| চেকআউট অভিজ্ঞতা | অন-সাইট (ডাইরেক্ট) | রিডাইরেক্ট বা অন-সাইট | |
| পেআউট গতি | ২ ব্যবসায়িক দিন (মানক) | PayPal ব্যালেন্সে তাত্ক্ষণিক | |
| সাবস্ক্রিপশন | ption support | স্থানীয় | পেপ্যাল রেফারেন্স লেনদেনের মাধ্যমে |
| ডেভেলপার টুলস | বিস্তৃত API এবং ওয়েবহুক | সর্বাঙ্গীন API | |
| বিবাদ সমাধান | ড্যাশবোর্ড-ভিত্তিক | সমাধান কেন্দ্র |
স্কয়ার: অনলাইন এবং ইন-স্টোর বিক্রয়ের জন্য
স্কয়ার এমন ব্যবসার জন্য একটি শক্তিশালী পছন্দ যারা অনলাইন এবং শারীরিক অবস্থানে বিক্রি করে। WooCommerce স্কয়ার ইন্টিগ্রেশন আপনার ইনভেন্টরি, পণ্য এবং অর্ডারগুলি আপনার অনলাইন দোকান এবং স্কয়ার POS সিস্টেমের মধ্যে সিঙ্ক করে।
স্কয়ার সেট আপ করা
WooCommerce স্কয়ার প্লাগইন ইনস্টল করুন, তারপর আপনার স্কয়ার অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করুন। নির্ধারণ করুন স্কয়ার বা WooCommerce কোনটি ইনভেন্টরি এবং পণ্য তথ্যের জন্য "রেকর্ডের সিস্টেম"। স্কয়ার মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রতি অনলাইন লেনদেনে 2.9% + $0.30 চার্জ করে, যা স্ট্রাইপের সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ।
ডাইরেক্ট ব্যাংক ট্রান্সফার (BACS)
ব্যাংক ট্রান্সফার হল একটি শূন্য-ফি পেমেন্ট পদ্ধতি যা WooCommerce-এ অন্তর্ভুক্ত। গ্রাহকরা অর্ডার দেওয়ার পরে আপনার ব্যাংক বিবরণ পান, তারপর ম্যানুয়ালি তহবিল স্থানান্তর করেন। অর্ডারটি "অন হোল্ড" অবস্থায় থাকে যতক্ষণ না আপনি প্রাপ্তি নিশ্চিত করেন এবং ম্যানুয়ালি "প্রসেসিং" এ পরিবর্তন করেন।
এই পদ্ধতিটি B2B লেনদেন, উচ্চমূল্যের অর্ডার যেখানে ক্রেডিট কার্ড ফি উল্লেখযোগ্য হবে, এবং বাজারগুলির জন্য কার্যকর যেখানে ব্যাংক ট্রান্সফার পছন্দসই পেমেন্ট পদ্ধতি (জার্মানি এবং নেদারল্যান্ডসে সাধারণ)। এর খারাপ দিক হল ম্যানুয়াল যাচাইকরণ পদক্ষেপ এবং ধীর অর্ডার পূরণ।
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
ক্যাশ অন ডেলিভারি গ্রাহকদের তাদের অর্ডার পাওয়ার সময় পেমেন্ট করতে দেয়। এটি সক্ষম করুন WooCommerce > Settings > Payments > Cash on delivery এর অধীনে। আপনি নির্দিষ্ট শিপিং পদ্ধতিতে COD সীমাবদ্ধ করতে পারেন (যেমন, শুধুমাত্র স্থানীয় ডেলিভারি) এবং একটি ন্যূনতম বা সর্বাধিক অর্ডার পরিমাণ সেট করতে পারেন।
COD ভারত, মধ্যপ্রাচ্য এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার মতো বাজারগুলিতে জনপ্রিয় যেখানে ক্রেডিট কার্ডের প্রবৃদ্ধি কম। তবে, এটি অর্ডার প্রত্যাখ্যান এবং ফেরতের ঝুঁকি বাড়ায়, তাই একটি ছোট আমানত প্রয়োজন বা যাচাইকৃত গ্রাহকদের জন্য COD সীমাবদ্ধ করার কথা বিবেচনা করুন।
NOWPayments এর সাথে ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্ট
ক্রিপ্টোকারেন্সি গ্রহণ করা আপনার দোকানকে একটি বৈশ্বিক দর্শকের কাছে খুলে দেয় যা প্রচলিত ব্যাংকিংয়ের সীমাবদ্ধতা ছাড়িয়ে যায়। NOWPayments 300 টিরও বেশি ক্রিপ্টোকারেন্সি সমর্থন করে যার মধ্যে বিটকয়েন, ইথেরিয়াম, লাইটকয়েন এবং USDT এবং USDC-এর মতো স্টেবলকয়েন অন্তর্ভুক্ত।
NOWPayments সেট আপ করা
ধাপ 1: একটি NOWPayments অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন।
ধাপ 2: NOWPayments WooCommerce প্লাগইন ইনস্টল করুন।
ধাপ 3: WooCommerce > Settings > Payments > NOWPayments এ আপনার NOWPayments API কী প্রবেশ করুন।
ধাপ 4: আপনার পে-আউট ওয়ালেট ঠিকানা কনফিগার করুন এবং কোন ক্রিপ্টোকারেন্সি গ্রহণ করতে হবে তা নির্বাচন করুন।
NOWPayments 0.5% প্রক্রিয়াকরণ ফি চার্জ করে, যা ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়াকরণের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে কম। গ্রাহক চেকআউটে তাদের পছন্দের ক্রিপ্টোকারেন্সি নির্বাচন করেন, পেমেন্ট পাঠান, এবং NOWPayments এটি আপনার পছন্দসই মুদ্রায় (ক্রিপ্টো বা ফিয়াট) স্বয়ংক্রিয়ভাবে রূপান্তর করে।
আঞ্চলিক পেমেন্ট গেটওয়ে
আপনার লক্ষ্য বাজারের উপর নির্ভর করে, আপনাকে অঞ্চল-নির্দিষ্ট গেটওয়ের প্রয়োজন হতে পারে। এখানে কিছু সাধারণভাবে ব্যবহৃত বিকল্প রয়েছে:
| অঞ্চল | গেটওয়ে | পেমেন্ট প্রকার |
|---|---|---|
| ইউরোপ | মোলি | iDEAL, Bancontact, SOFORT, Klarna |
| ভারত | Razorpay | UPI, নেটব্যাংকিং, কার্ড, ওয়ালেট |
| ব্রাজিল | PagSeguro / MercadoPago | Boleto, PIX, কার্ড |
| তুরস্ক | iyzico / PayTR | কার্ড, BKM এক্সপ্রেস, কিস্তি |
| দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া | 2Checkout / Xendit | ই-ওয়ালেট, ব্যাংক ট্রান্সফার, কার্ড |
| আফ্রিকা | Paystack / Flutterwave | কার্ড, মোবাইল মানি, ব্যাংক ট্রান্সফার |
PCI সম্মতি মৌলিক বিষয়
PCI DSS (পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রি ডেটা সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড) হল ক্রেডিট কার্ড ডেটা পরিচালনার জন্য নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তার একটি সেট। আপনার সম্মতি দায়িত্বগুলি আপনার গেটওয়ে কিভাবে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে তার উপর নির্ভর করে:
হোস্টেড গেটওয়ে (রিডাইরেক্ট-ভিত্তিক) তাদের সার্ভারে সমস্ত কার্ড ডেটা পরিচালনা করে, তাই আপনার PCI দায়িত্বগুলি ন্যূনতম। আপনার এখনও একটি SSL শংসাপত্র এবং নিরাপদ হোস্টিং প্রয়োজন, কিন্তু আপনি সরাসরি কার্ড নম্বর পরিচালনা করেন না।
ডাইরেক্ট গেটওয়ে (অন-সাইট ফর্ম) টোকেনাইজেশন ব্যবহার করে: গ্রাহকের ব্রাউজার সরাসরি গেটওয়েতে কার্ড ডেটা পাঠায় (যেমন, Stripe Elements), যা একটি টোকেন ফেরত দেয়। আপনার সার্ভার শুধুমাত্র টোকেন পরিচালনা করে, কার্ড নম্বর নয়। এটি আপনাকে সবচেয়ে সহজ PCI স্ব-মূল্যায়নের (SAQ A বা SAQ A-EP) জন্য যোগ্য করে।
ইন্টিগ্রেশন প্রকার নির্বিশেষে, সর্বদা HTTPS ব্যবহার করুন, WordPress এবং প্লাগইনগুলি আপডেট রাখুন, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, এবং প্রশাসনিক অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করুন। একটি বিস্তৃত নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য, আমাদের
| কার্ড নম্বর | পরিস্থিতি |
|---|---|
| 4242 4242 4242 4242 | সফল পেমেন্ট |
| 4000 0000 0000 9995 | অস্বীকৃত (অপর্যাপ্ত তহবিল) |
| 4000 0025 0000 3155 | 3D সিকিউর অথেনটিকেশন প্রয়োজন |
| 4000 0000 0000 0069 | মেয়াদ উত্তীর্ণ কার্ড |
PayPal স্যান্ডবক্স
developer.paypal.com-এ স্যান্ডবক্স অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। PayPal ক্রেতা এবং বিক্রেতা উভয়ের জন্য স্যান্ডবক্স অ্যাকাউন্ট প্রদান করে যাতে আপনি বাস্তব অর্থ ছাড়াই সম্পূর্ণ পেমেন্ট প্রবাহ পরীক্ষা করতে পারেন।
আরও বিস্তারিত জানার জন্য, অফিসিয়াল ডকুমেন্টেশনে দেখুন: WooCommerce ডকুমেন্টেশন, WooCommerce ডেভেলপার ডক্স.
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আমার WooCommerce দোকানে কতগুলি পেমেন্ট গেটওয়ে অফার করা উচিত?
আপনার লক্ষ্য বাজারের প্রধান পেমেন্ট পছন্দগুলি কভার করে এমন 2-4টি গেটওয়ে অফার করুন। সাধারণত, একটি কার্ড প্রসেসর (Stripe বা Square) এবং PayPal বেশিরভাগ গ্রাহককে কভার করে। আপনার দর্শকদের জন্য প্রাসঙ্গিক হলে আঞ্চলিক পদ্ধতি বা ক্রিপ্টোকারেন্সি যোগ করুন। খুব বেশি বিকল্প অফার করা সিদ্ধান্তের অচলাবস্থা সৃষ্টি করতে পারে।
আমি কি একই সময়ে Stripe এবং PayPal ব্যবহার করতে পারি?
হ্যাঁ, এটি একটি সাধারণ এবং সুপারিশকৃত কনফিগারেশন। উভয় গেটওয়ে একসাথে সক্রিয় থাকতে পারে। গ্রাহক চেকআউটের সময় তাদের পছন্দের পদ্ধতি নির্বাচন করেন। তাদের মধ্যে কোন সংঘাত নেই।
যদি একটি পেমেন্ট গেটওয়ে ডাউন হয়ে যায় তবে কি হয়?
যদি একটি গেটওয়ে আউটেজের সম্মুখীন হয়, তবে সেই পদ্ধতি ব্যবহারকারী গ্রাহকরা একটি ত্রুটি দেখতে পাবেন। একাধিক গেটওয়ে সক্রিয় থাকলে গ্রাহকরা বিকল্প পদ্ধতির মাধ্যমে তাদের ক্রয় সম্পন্ন করতে পারেন। স্ট্যাটাস অ্যালার্টের জন্য আপনার গেটওয়ে ড্যাশবোর্ড মনিটর করুন।
আমি চার্জব্যাক এবং বিরোধগুলি কীভাবে পরিচালনা করব?
যখন একটি গ্রাহক একটি চার্জ নিয়ে বিরোধ করে, গেটওয়ে আপনাকে জানায় এবং বিরোধিত পরিমাণে একটি হোল্ড রাখে। আপনাকে সময়সীমার মধ্যে (সাধারণত 7-21 দিন) প্রমাণ (অর্ডার বিবরণ, শিপিং ট্র্যাকিং, গ্রাহক যোগাযোগ) সহ প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে। আপনার বিরোধের প্রতিক্রিয়া শক্তিশালী করতে সমস্ত লেনদেনের বিস্তারিত রেকর্ড রাখুন।
পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য কি আমাকে একটি SSL সার্টিফিকেট প্রয়োজন?
হ্যাঁ, পেমেন্ট গ্রহণকারী যে কোনও দোকানের জন্য SSL সার্টিফিকেট বাধ্যতামূলক। এটি গ্রাহকের ব্রাউজার এবং আপনার সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত ডেটা এনক্রিপ্ট করে। বেশিরভাগ হোস্টিং প্রদানকারী বিনামূল্যে SSL সার্টিফিকেট সরবরাহ করে Let's Encrypt-এর মাধ্যমে। WooCommerce আপনাকে সতর্ক করবে যদি SSL সক্ষম না হয়।
আমি কি গ্রাহকদের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট প্রসেসিং ফি চার্জ করতে পারি?
কিছু দোকান মালিক নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য একটি অতিরিক্ত চার্জ যোগ করেন (যেমন, ক্রেডিট কার্ড অতিরিক্ত চার্জ)। এটি আইনসঙ্গত কিনা তা আপনার বিচারব্যবস্থা এবং গেটওয়ের পরিষেবার শর্তাবলীর উপর নির্ভর করে। Stripe এবং Visa/Mastercard অতিরিক্ত চার্জ সম্পর্কে নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে। পেমেন্ট অতিরিক্ত চার্জ প্রয়োগ করার আগে স্থানীয় নিয়মাবলী পরীক্ষা করুন।
আমি কীভাবে সাবস্ক্রিপশনের জন্য পুনরাবৃত্ত পেমেন্ট সেটআপ করব?
একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ গেটওয়ের সাথে WooCommerce সাবস্ক্রিপশন প্লাগিন ব্যবহার করুন। Stripe এর API এর মাধ্যমে নেটিভ সাবস্ক্রিপশন সমর্থন রয়েছে। PayPal রেফারেন্স ট্রানজেকশনগুলির মাধ্যমে পুনরাবৃত্ত পেমেন্ট সমর্থন করে (PayPal থেকে অনুমোদনের প্রয়োজন)। গেটওয়ে গ্রাহকের পেমেন্ট পদ্ধতি নিরাপদে সংরক্ষণ করে এবং প্রতিটি বিলিং চক্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ করে।
আপনার WooCommerce চেকআউট অভিজ্ঞতা অপটিমাইজ করুন
একটি ভাল কনফিগার করা পেমেন্ট সেটআপ কেবল অর্ধেক সমীকরণ। রূপান্তর সর্বাধিক করতে আপনার পুরো চেকআউট প্রবাহকে সহজ করুন।
আমাদের চেকআউট অপটিমাইজেশন গাইড পড়ুন →
