WooCommerce Zahlungs-Gateways: So wählen und richten Sie die richtige Option ein

Die Auswahl und Konfiguration von Zahlungsmethoden ist eine der entscheidendsten Entscheidungen, die Sie für Ihren WooCommerce-Shop treffen werden. Die Zahlungsoptionen, die Sie anbieten, beeinflussen direkt die Konversionsraten, das Vertrauen der Kunden und Ihre Betriebskosten. Forschungen des Baymard Instituts zeigen, dass 13 % der Online-Shopper ihren Warenkorb abbrechen, weil der Shop nicht genügend Zahlungsmethoden anbietet, während 17 % aufgrund von Bedenken hinsichtlich der Zahlungssicherheit abspringen.

Dieser Leitfaden behandelt die wichtigsten Zahlungsmethoden, die für WooCommerce verfügbar sind, wie Sie jede einzelne einrichten und die Faktoren, die Sie bei der Erstellung Ihres Zahlungsstacks berücksichtigen sollten. Wenn Sie einen neuen Shop erstellen, möchten Sie möglicherweise mit unserem WooCommerce-Einrichtungsleitfaden für die ersten Konfigurationsschritte beginnen.

Wie WooCommerce-Zahlungsgateways funktionieren

Ein Zahlungsgateway fungiert als Vermittler zwischen Ihrem Shop und den Finanznetzwerken, die Kreditkarten, Debitkarten und digitale Geldbörsen verarbeiten. Wenn ein Kunde auf "Bestellung aufgeben" klickt, überträgt das Gateway sicher die Zahlungsdaten an den Zahlungsabwickler, der mit der Bank des Kunden und Ihrem Händlerkonto kommuniziert. WooCommerce unterstützt zwei Arten von Gateway-Integrationen:

Stripe: Vollständige Kartenverarbeitung

Stripe ist das am häufigsten verwendete Zahlungsgateway für WooCommerce-Shops. Es unterstützt Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay und Dutzende regionaler Zahlungsmethoden. Stripe verarbeitet Zahlungen direkt auf Ihrer Checkout-Seite und bietet ein nahtloses Erlebnis.

Stripe einrichten

Schritt 1: Erstellen Sie ein Stripe-Konto unter stripe.com. Sie benötigen Ihre Unternehmensdaten, Bankkontoinformationen und einen Identitätsnachweis zur Verifizierung.

Schritt 2: Installieren und aktivieren Sie das WooCommerce Stripe Payment Gateway-Plugin aus dem WordPress-Plugin-Repository oder dem WooCommerce-Marktplatz.

Schritt 3: Navigieren Sie zu WooCommerce > Einstellungen > Zahlungen > Stripe. Klicken Sie auf "Mit Stripe verbinden", um Ihr Konto über OAuth zu verknüpfen, oder geben Sie Ihre API-Schlüssel manuell ein (die Sie im Stripe-Dashboard unter Entwickler > API-Schlüssel finden).

Schritt 4: Aktivieren Sie die Zahlungsmethoden, die Sie anbieten möchten. Stripe unterstützt Kredit-/Debitkarten, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, SEPA-Lastschrift und andere, abhängig von Ihrer Region.

Stripe Preise und Gebühren

PayPal: Vertrauenswürdige globale Zahlungsoption

PayPal ist bei Käufern weltweit anerkannt und bietet einen Käuferschutz, den viele Kunden schätzen. WooCommerce umfasst eine grundlegende PayPal-Standardintegration, aber das PayPal Payments-Plugin bietet eine umfassendere Integration mit der PayPal Commerce-Plattform.

PayPal-Zahlungen einrichten

Schritt 1: Installieren Sie das WooCommerce PayPal Payments-Plugin.

Schritt 2: Gehen Sie zu WooCommerce > Einstellungen > Zahlungen > PayPal und verbinden Sie Ihr PayPal-Geschäftskonto. Wenn Sie noch keines haben, können Sie es während des Verbindungsprozesses erstellen.

Schritt 3: Konfigurieren Sie die Anzeigeoptionen. PayPal Payments unterstützt PayPal-Buttons, Venmo (nur USA), Pay Later-Nachrichten und Kredit-/Debitkartenfelder, die von PayPals Kartenverarbeitung unterstützt werden.

Schritt 4: Aktivieren oder deaktivieren Sie die Smart Payment Buttons, die dynamisch die Zahlungsmethoden anzeigen, die für den Standort und das Gerät des Kunden relevant sind.

PayPal vs. Stripe: Ein praktischer Vergleich

Square: Für Online- und In-Store-Verkäufe

Square ist eine gute Wahl für Unternehmen, die sowohl online als auch an physischen Standorten verkaufen. Die WooCommerce Square-Integration synchronisiert Ihr Inventar, Produkte und Bestellungen zwischen Ihrem Online-Shop und dem Square POS-System.

Square einrichten

Installieren Sie das WooCommerce Square-Plugin und verbinden Sie Ihr Square-Konto. Konfigurieren Sie, ob Square oder WooCommerce das "System of Record" für Inventar- und Produktdaten ist. Square erhebt 2,9 % + 0,30 $ pro Online-Transaktion in den USA, ähnlich wie Stripe.

Banküberweisung (BACS)

Die Banküberweisung ist eine gebührenfreie Zahlungsmethode, die in WooCommerce integriert ist. Kunden erhalten Ihre Bankdaten nach der Bestellung und überweisen dann manuell die Gelder. Die Bestellung bleibt im Status "In Bearbeitung", bis Sie den Eingang bestätigen und manuell auf "Wird bearbeitet" ändern.

Diese Methode eignet sich gut für B2B-Transaktionen, hochpreisige Bestellungen, bei denen die Kreditkartengebühren erheblich wären, und Märkte, in denen Banküberweisungen die bevorzugte Zahlungsmethode sind (häufig in Deutschland und den Niederlanden). Der Nachteil ist der manuelle Verifizierungsschritt und die langsamere Auftragsabwicklung.

Nachnahme (COD)

Die Nachnahme ermöglicht es Kunden, bei Erhalt ihrer Bestellung zu bezahlen. Aktivieren Sie es unter WooCommerce > Einstellungen > Zahlungen > Nachnahme. Sie können COD auf bestimmte Versandmethoden beschränken (z. B. nur lokale Lieferung) und einen Mindest- oder Höchstbestellwert festlegen.

COD ist in Märkten wie Indien, dem Nahen Osten und Südostasien beliebt, wo die Kreditkartenakzeptanz geringer ist. Es erhöht jedoch das Risiko von Bestellablehnungen und Rücksendungen, daher sollten Sie in Betracht ziehen, eine kleine Anzahlung zu verlangen oder COD auf verifizierte Kunden zu beschränken.

Kryptowährungszahlungen mit NOWPayments

Die Akzeptanz von Kryptowährungen öffnet Ihren Shop für ein globales Publikum ohne die Einschränkungen des traditionellen Bankwesens. NOWPayments unterstützt über 300 Kryptowährungen, darunter Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Stablecoins wie USDT und USDC.

NOWPayments einrichten

Schritt 1: Erstellen Sie ein NOWPayments-Konto und schließen Sie die Verifizierung ab.

Schritt 2: Installieren Sie das NOWPayments WooCommerce-Plugin.

Schritt 3: Geben Sie Ihren NOWPayments API-Schlüssel in WooCommerce > Einstellungen > Zahlungen > NOWPayments ein.

Schritt 4: Konfigurieren Sie Ihre Auszahlungsgeldbörse und wählen Sie aus, welche Kryptowährungen Sie akzeptieren möchten.

NOWPayments erhebt eine Bearbeitungsgebühr von 0,5 %, die deutlich niedriger ist als die Bearbeitungsgebühren für Kreditkarten. Der Kunde wählt seine bevorzugte Kryptowährung an der Kasse, sendet die Zahlung, und NOWPayments wandelt sie automatisch in Ihre bevorzugte Währung (Krypto oder Fiat) um.

Regionale Zahlungsgateways

Je nach Zielmarkt benötigen Sie möglicherweise regionsspezifische Gateways. Hier sind einige gängige Optionen:

PCI-Compliance-Grundlagen

PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) ist eine Reihe von Sicherheitsanforderungen für den Umgang mit Kreditkartendaten. Ihre Compliance-Verantwortlichkeiten hängen davon ab, wie Ihr Gateway Zahlungen verarbeitet:

Gehostete Gateways (umleitungsbasiert) verarbeiten alle Kartendaten auf ihren Servern, sodass Ihre PCI-Verantwortlichkeiten minimal sind. Sie benötigen weiterhin ein SSL-Zertifikat und sicheres Hosting, aber Sie verarbeiten die Kartennummern nicht direkt.

Direkte Gateways (vor Ort Formulare) verwenden Tokenisierung: Der Browser des Kunden sendet die Kartendaten direkt an das Gateway (z. B. Stripe Elements), das ein Token zurückgibt. Ihr Server verarbeitet nur das Token, nicht die Kartennummer. Dies qualifiziert Sie für die einfachste PCI-Selbstbewertung (SAQ A oder SAQ A-EP).

Unabhängig von der Integrationsart verwenden Sie immer HTTPS, halten Sie WordPress und Plugins aktuell, verwenden Sie starke Passwörter und beschränken Sie den Admin-Zugang. Für einen umfassenderen Sicherheitsüberblick lesen Sie unseren Optimierung des Checkouts.

Multi-Währungs-Zahlungseinrichtung

Wenn Sie international verkaufen, reduziert das Angebot von Preisen in lokalen Währungen Reibungen und verbessert die Konversion. Es gibt zwei Ansätze:

Gateway-Level Multi-Währung: Stripe und PayPal unterstützen beide das Abrechnen in mehreren Währungen. Das Gateway übernimmt die Währungsumrechnung, und Sie erhalten Auszahlungen in Ihrer Basiswährung (mit einer Umrechnungsgebühr, typischerweise 1-2%).

Plugin-Level Multi-Währung: Plugins wie WooCommerce Multi-Currency oder Currency Switcher zeigen Preise in der lokalen Währung des Kunden in Ihrem Shop an. Die tatsächliche Abrechnung kann entweder in der angezeigten Währung oder in Ihrer Basiswährung verarbeitet werden, je nach Konfiguration.

Testen Ihrer Zahlungseinrichtung

Starten Sie niemals einen Shop, ohne jede Zahlungsmethode zu testen. Sowohl Stripe als auch PayPal bieten Sandbox-/Testmodi an:

Stripe Testmodus

Aktivieren Sie "Testmodus" in den Stripe-Einstellungen. Verwenden Sie die Testkartennummern von Stripe, um verschiedene Szenarien zu simulieren:

PayPal Sandbox

Erstellen Sie Sandbox-Konten unter developer.paypal.com. PayPal bietet sowohl Käufer- als auch Verkäufer-Sandbox-Konten an, damit Sie den gesamten Zahlungsfluss ohne echtes Geld testen können.

Für weitere Details siehe die offizielle Dokumentation: WooCommerce Dokumentation, WooCommerce Entwicklerdokumente.

Häufig gestellte Fragen

Wie viele Zahlungsmethoden sollte ich in meinem WooCommerce-Shop anbieten?

Bieten Sie 2-4 Zahlungsmethoden an, die die wichtigsten Zahlungspräferenzen Ihres Zielmarktes abdecken. Typischerweise deckt ein Kartenverarbeiter (Stripe oder Square) plus PayPal die meisten Kunden ab. Fügen Sie regionale Methoden oder Kryptowährungen hinzu, wenn dies für Ihr Publikum relevant ist. Zu viele Optionen können Entscheidungsparalyse verursachen.

Kann ich Stripe und PayPal gleichzeitig nutzen?

Ja, das ist eine gängige und empfohlene Konfiguration. Beide Gateways können gleichzeitig aktiv sein. Kunden wählen ihre bevorzugte Methode beim Checkout. Es gibt keinen Konflikt zwischen ihnen.

Was passiert, wenn ein Zahlungsgateway ausfällt?

Wenn ein Gateway einen Ausfall hat, sehen Kunden, die diese Methode verwenden, einen Fehler. Wenn mehrere Gateways aktiv sind, können Kunden ihren Kauf weiterhin über eine alternative Methode abschließen. Überwachen Sie Ihre Gateway-Dashboards auf Statuswarnungen.

Wie gehe ich mit Rückbuchungen und Streitigkeiten um?

Wenn ein Kunde eine Zahlung anfechtet, benachrichtigt das Gateway Sie und sperrt den angefochtenen Betrag. Sie müssen innerhalb der Frist (typischerweise 7-21 Tage) mit Beweisen (Bestelldetails, Versandverfolgung, Kundenkommunikation) reagieren. Führen Sie detaillierte Aufzeichnungen über alle Transaktionen, um Ihre Antworten auf Streitigkeiten zu stärken.

Benötige ich ein SSL-Zertifikat für die Zahlungsabwicklung?

Ja, ein SSL-Zertifikat ist für jeden Shop, der Zahlungen akzeptiert, zwingend erforderlich. Es verschlüsselt die Daten, die zwischen dem Browser des Kunden und Ihrem Server übertragen werden. Die meisten Hosting-Anbieter bieten kostenlose SSL-Zertifikate über Let's Encrypt an. WooCommerce warnt Sie, wenn SSL nicht aktiviert ist.

Kann ich unterschiedliche Zahlungsgebühren an Kunden berechnen?

Einige Shop-Besitzer erheben einen Zuschlag für bestimmte Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkartenzuschlag). Ob dies legal ist, hängt von Ihrer Gerichtsbarkeit und den Nutzungsbedingungen des Gateways ab. Stripe und Visa/Mastercard haben spezifische Regeln zu Zuschlägen. Überprüfen Sie die lokalen Vorschriften, bevor Sie Zahlungszuschläge einführen.

Wie richte ich wiederkehrende Zahlungen für Abonnements ein?

Verwenden Sie das WooCommerce Subscriptions-Plugin mit einem kompatiblen Gateway. Stripe unterstützt nativ Abonnements über seine API. PayPal unterstützt wiederkehrende Zahlungen über Referenztransaktionen (benötigt Genehmigung von PayPal). Das Gateway speichert die Zahlungsmethode des Kunden sicher und belastet sie automatisch in jedem Abrechnungszyklus.