支払いゲートウェイの選択と設定は、WooCommerceストアにとって非常に重要な決定の一つです。提供する支払いオプションは、コンバージョン率、顧客の信頼、運営コストに直接影響します。Baymard Instituteの調査によると、オンラインショッピングをする13%の人々が、ストアが十分な支払い方法を提供していないためにカートを放棄し、17%が支払いの安全性に関する懸念から離脱します。
このガイドでは、WooCommerceで利用可能な主要な支払いゲートウェイ、各ゲートウェイの設定方法、および支払いスタックを構築する際に考慮すべき要素について説明します。新しいストアを構築している場合は、初期設定手順のために私たちのWooCommerce設定ガイドから始めることをお勧めします。
WooCommerceの支払いゲートウェイの仕組み
支払いゲートウェイは、あなたのストアとクレジットカード、デビットカード、デジタルウォレットを処理する金融ネットワークとの仲介役を果たします。顧客が「注文を確定する」をクリックすると、ゲートウェイは安全に支払いデータを支払い処理業者に送信し、処理業者は顧客の銀行とあなたのマーチャントアカウントと通信します。WooCommerceは、2種類のゲートウェイ統合をサポートしています：
| 統合タイプ | 仕組み | 利点 | 欠点 |
|---|---|---|---|
| ホスティング型（リダイレクト） | 顧客がゲートウェイのサイトにリダイレクトされて支払いを行う | ゲートウェイがPCIコンプライアンスを処理; 設定が簡単 | 顧客があなたのサイトを離れる; 潜在的な摩擦 |
| ダイレクト型（オンサイト） | 支払いフォームがチェックアウトページに埋め込まれている | シームレスな体験; 高いコンバージョン | SSLが必要; 一部のPCI責任 |
Stripe: 機能豊富なカード処理
Stripeは、WooCommerceストアで最も広く使用されている支払いゲートウェイです。クレジットカード、デビットカード、Apple Pay、Google Pay、そして数十の地域の支払い方法をサポートしています。Stripeは、チェックアウトページ上で直接支払いを処理し、シームレスな体験を提供します。
Stripeの設定
ステップ1: stripe.comでStripeアカウントを作成します。ビジネスの詳細、銀行口座情報、確認のための身分証明書が必要です。
ステップ2: WordPressプラグインリポジトリまたはWooCommerceマーケットプレイスからWooCommerce Stripe Payment Gatewayプラグインをインストールして有効化します。
ステップ3: WooCommerce > 設定 > 支払い > Stripeに移動します。「Stripeと接続」をクリックしてOAuthを介してアカウントをリンクするか、APIキーを手動で入力します（Stripeダッシュボードの開発者 > APIキーにあります）。
ステップ4: 提供したい支払い方法を有効にします。Stripeは、クレジット/デビットカード、Apple Pay、Google Pay、iDEAL、Bancontact、SEPAダイレクトデビットなど、地域に応じた支払い方法をサポートしています。
Stripeの料金と手数料
| 取引タイプ | 手数料（米国） | 手数料（ヨーロッパ - EEAカード） |
|---|---|---|
| 国内カード | 2.9% + $0.30 | 1.5% + €0.25 |
| 国際カード | 3.9% + $0.30 | 2.5% + €0.25 |
| 通貨換算 | +1% | +1% |
| 紛争/チャージバック | $15.00 | €15.00 |
PayPal: 信頼されるグローバルな支払いオプション
PayPalは世界中のショッピング客に認知されており、多くの顧客が重視する購入者保護を提供します。WooCommerceには基本的なPayPal Standard統合が含まれていますが、PayPal PaymentsプラグインはPayPal Commerce Platformとのより包括的な統合を提供します。
PayPal Paymentsの設定
ステップ1: WooCommerce PayPal Paymentsプラグインをインストールします。
ステップ2: WooCommerce > 設定 > 支払い > PayPalに移動し、PayPalビジネスアカウントを接続します。アカウントを持っていない場合は、接続プロセス中に作成できます。
ステップ3: 表示オプションを設定します。PayPal Paymentsは、PayPalボタン、Venmo（米国のみ）、後払いメッセージ、PayPalのカード処理によるクレジット/デビットカードフィールドをサポートしています。
ステップ4: 顧客の場所とデバイスに関連する支払い方法を動的に表示するスマート支払いボタンを有効または無効にします。
PayPalとStripe: 実用的な比較
| 要素 | Stripe | PayPal | |
|---|---|---|---|
| 顧客信頼シグナル | 中程度（カードフォーム） | 高い（認知されたブランド） | |
| チェックアウト体験 | オンサイト（ダイレクト） | リダイレクトまたはオンサイト | |
| 支払い速度 | 2営業日（標準） | PayPal残高への即時入金 | |
| サブスクリプション | ption support | ネイティブ | PayPalリファレンストランザクション経由 |
| 開発者ツール | 広範なAPIとウェブフック | 包括的なAPI | |
| 紛争解決 | ダッシュボードベース | 解決センター |
Square: オンラインおよび店舗販売向け
Squareは、オンラインと実店舗の両方で販売するビジネスにとって強力な選択肢です。WooCommerce Square統合は、オンラインストアとSquare POSシステム間で在庫、商品、注文を同期します。
Squareの設定
WooCommerce Squareプラグインをインストールし、Squareアカウントを接続します。SquareまたはWooCommerceのどちらが在庫および商品データの「記録システム」であるかを設定します。Squareは、米国でのオンライン取引に対して2.9% + $0.30を請求します。これはStripeに似ています。
銀行振込（BACS）
銀行振込は、WooCommerceに組み込まれた手数料ゼロの支払い方法です。顧客は注文後に銀行情報を受け取り、手動で資金を振り込みます。注文は、受領を確認し、手動で「処理中」に変更するまで「保留中」の状態のままです。
この方法は、B2B取引、高額注文（クレジットカード手数料が大きい場合）や、銀行振込が好まれる市場（ドイツやオランダで一般的）に適しています。欠点は、手動確認ステップと遅い注文処理です。
代金引換（COD）
代金引換は、顧客が注文を受け取ったときに支払うことを許可します。WooCommerce > 設定 > 支払い > 代金引換で有効にできます。特定の配送方法（例：ローカル配送のみ）にCODを制限したり、最低または最高の注文金額を設定したりできます。
CODは、クレジットカードの普及率が低いインド、中東、東南アジアなどの市場で人気があります。しかし、注文拒否や返品のリスクが高まるため、小額のデポジットを要求したり、CODを確認済みの顧客に制限したりすることを検討してください。
NOWPaymentsによる暗号通貨支払い
暗号通貨を受け入れることで、従来の銀行の制約なしにグローバルなオーディエンスに店舗を開放できます。NOWPaymentsは、Bitcoin、Ethereum、Litecoin、USDTやUSDCなどのステーブルコインを含む300以上の暗号通貨をサポートしています。
NOWPaymentsの設定
ステップ1: NOWPaymentsアカウントを作成し、認証を完了します。
ステップ2: NOWPayments WooCommerceプラグインをインストールします。
ステップ3: WooCommerce > 設定 > 支払い > NOWPaymentsにNOWPayments APIキーを入力します。
ステップ4: 出金用ウォレットアドレスを設定し、受け入れる暗号通貨を選択します。
NOWPaymentsは0.5%の処理手数料を請求します。これはクレジットカード処理よりも大幅に低いです。顧客はチェックアウト時に好みの暗号通貨を選択し、支払いを送信し、NOWPaymentsが自動的にあなたの希望する通貨（暗号または法定通貨）に変換します。
地域別の決済ゲートウェイ
ターゲット市場に応じて、地域特有のゲートウェイが必要になる場合があります。以下は一般的に使用されるオプションです：
| 地域 | ゲートウェイ | 支払いタイプ |
|---|---|---|
| ヨーロッパ | Mollie | iDEAL、Bancontact、SOFORT、Klarna |
| インド | Razorpay | UPI、ネットバンキング、カード、ウォレット |
| ブラジル | PagSeguro / MercadoPago | Boleto、PIX、カード |
| トルコ | iyzico / PayTR | カード、BKM Express、分割払い |
| 東南アジア | 2Checkout / Xendit | 電子財布、銀行振込、カード |
| アフリカ | Paystack / Flutterwave | カード、モバイルマネー、銀行振込 |
PCI準拠の必須事項
PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）は、クレジットカードデータを取り扱うためのセキュリティ要件のセットです。あなたの準拠責任は、ゲートウェイが支払いを処理する方法によって異なります：
ホスティングされたゲートウェイ（リダイレクトベース）は、すべてのカードデータを自社のサーバーで処理するため、あなたのPCI責任は最小限です。SSL証明書と安全なホスティングは必要ですが、カード番号を直接扱うことはありません。
ダイレクトゲートウェイ（オンサイトフォーム）はトークン化を使用します：顧客のブラウザがカードデータをゲートウェイ（例：Stripe Elements）に直接送信し、トークンを返します。あなたのサーバーはトークンのみを処理し、カード番号は扱いません。これにより、最も簡単なPCI自己評価（SAQ AまたはSAQ A-EP）の資格を得ることができます。
統合タイプに関係なく、常にHTTPSを使用し、WordPressとプラグインを最新の状態に保ち、強力なパスワードを使用し、管理者アクセスを制限してください。より広範なセキュリティの概要については、私たちのブログをお読みください。
チェックアウト最適化ガイド.
マルチ通貨決済の設定
国際的に販売する場合、現地通貨での価格を提供することで摩擦が減り、コンバージョンが向上します。2つのアプローチがあります：
ゲートウェイレベルのマルチ通貨：StripeとPayPalはどちらも複数の通貨での請求をサポートしています。ゲートウェイが通貨換算を処理し、あなたは基準通貨での支払いを受け取ります（換算手数料がかかり、通常は1-2%です）。
プラグインレベルのマルチ通貨：WooCommerce Multi-CurrencyやCurrency Switcherのようなプラグインは、店舗で顧客の現地通貨で価格を表示します。実際の請求は、表示された通貨または基準通貨のいずれかで処理され、設定によります。
決済設定のテスト
すべての決済方法をテストせずに店舗を立ち上げないでください。StripeとPayPalの両方がサンドボックス/テストモードを提供しています：
Stripeテストモード
Stripeの設定で「テストモード」を切り替えます。Stripeのテストカード番号を使用して、さまざまなシナリオをシミュレーションします：
| カード番号 | シナリオ |
|---|---|
| 4242 4242 4242 4242 | 成功した支払い |
| 4000 0000 0000 9995 | 拒否されました（残高不足） |
| 4000 0025 0000 3155 | 3Dセキュア認証が必要 |
| 4000 0000 0000 0069 | 期限切れのカード |
PayPalサンドボックス
developer.paypal.comでサンドボックスアカウントを作成します。PayPalは、実際のお金を使わずに完全な決済フローをテストできるように、バイヤーとセラーのサンドボックスアカウントの両方を提供します。
詳細については、公式ドキュメントを参照してください: WooCommerce ドキュメント, WooCommerce 開発者ドキュメント.
よくある質問
WooCommerceストアでいくつの決済ゲートウェイを提供すべきですか？
ターゲット市場の主要な決済の好みをカバーするために、2-4のゲートウェイを提供してください。通常、カード処理業者（StripeまたはSquare）とPayPalを組み合わせることでほとんどの顧客をカバーできます。地域の方法や暗号通貨を追加することも、対象のオーディエンスに関連する場合は考慮してください。選択肢が多すぎると、決定の麻痺を引き起こす可能性があります。
StripeとPayPalを同時に使用できますか？
はい、これは一般的で推奨される設定です。両方のゲートウェイを同時にアクティブにできます。顧客はチェックアウト時に好みの方法を選択します。相互に競合することはありません。
決済ゲートウェイがダウンした場合はどうなりますか？
ゲートウェイに障害が発生した場合、その方法を使用している顧客はエラーを表示します。複数のゲートウェイをアクティブにしておくことで、顧客は代替の方法で購入を完了できます。ゲートウェイのダッシュボードでステータスアラートを監視してください。
チャージバックや紛争をどのように処理しますか？
顧客が請求に異議を唱えた場合、ゲートウェイはあなたに通知し、異議のある金額を保留します。期限内（通常は7-21日）に証拠（注文の詳細、配送追跡、顧客との通信）を提出する必要があります。すべての取引の詳細な記録を保持して、異議申し立ての応答を強化してください。
決済処理のためにSSL証明書は必要ですか？
はい、決済を受け付ける店舗にはSSL証明書が必須です。これは、顧客のブラウザとあなたのサーバー間で送信されるデータを暗号化します。ほとんどのホスティングプロバイダーは、Let's Encryptを通じて無料のSSL証明書を提供しています。WooCommerceは、SSLが有効でない場合に警告します。
顧客に異なる決済処理手数料を請求できますか？
一部の店舗オーナーは、特定の決済方法に対して追加料金を設定します（例：クレジットカード手数料）。これが合法かどうかは、あなたの管轄区域とゲートウェイのサービス利用規約によります。StripeとVisa/Mastercardには、追加料金に関する特定のルールがあります。決済手数料を実施する前に、地元の規制を確認してください。
サブスクリプションの定期支払いをどのように設定しますか？
WooCommerce Subscriptionsプラグインを互換性のあるゲートウェイと共に使用します。StripeはAPIを通じてネイティブなサブスクリプションサポートを提供しています。PayPalは、リファレンストランザクションを介して定期支払いをサポートしています（PayPalの承認が必要です）。ゲートウェイは顧客の支払い方法を安全に保存し、各請求サイクルで自動的に請求します。
WooCommerceのチェックアウト体験を最適化しましょう
適切に設定された決済は方程式の半分に過ぎません。コンバージョンを最大化するために、全体のチェックアウトフローを合理化しましょう。
チェックアウト最適化ガイドを読む →
