결제 게이트웨이를 선택하고 구성하는 것은 WooCommerce 상점을 위해 내리는 가장 중요한 결정 중 하나입니다. 제공하는 결제 옵션은 전환율, 고객 신뢰 및 운영 비용에 직접적인 영향을 미칩니다. Baymard Institute의 연구에 따르면, 온라인 쇼핑객의 13%가 상점에서 충분한 결제 방법을 제공하지 않아 장바구니를 포기하며, 17%는 결제 보안에 대한 우려로 떠납니다.
이 가이드는 WooCommerce에서 사용할 수 있는 주요 결제 게이트웨이, 각 게이트웨이를 설정하는 방법, 결제 스택을 구축할 때 고려해야 할 요소를 다룹니다. 새로운 상점을 구축 중이라면 초기 구성 단계를 위해 WooCommerce 설정 가이드부터 시작하는 것이 좋습니다.
WooCommerce 결제 게이트웨이 작동 방식
결제 게이트웨이는 귀하의 상점과 신용 카드, 직불 카드 및 디지털 지갑을 처리하는 금융 네트워크 간의 중개 역할을 합니다. 고객이 "주문하기"를 클릭하면, 게이트웨이는 결제 데이터를 안전하게 결제 처리업체에 전송하며, 이는 고객의 은행 및 귀하의 상인 계좌와 통신합니다. WooCommerce는 두 가지 유형의 게이트웨이 통합을 지원합니다:
| 통합 유형 | 작동 방식 | 장점 | 단점 |
|---|---|---|---|
| 호스팅 (리디렉션) | 고객이 결제하기 위해 게이트웨이 사이트로 리디렉션됨 | 게이트웨이가 PCI 준수를 처리; 설정이 간단함 | 고객이 귀하의 사이트를 떠남; 잠재적인 마찰 |
| 직접 (사이트 내) | 결제 양식이 체크아웃 페이지에 포함됨 | 원활한 경험; 더 높은 전환율 | SSL 필요; 일부 PCI 책임 있음 |
Stripe: 기능이 풍부한 카드 처리
Stripe는 WooCommerce 상점에서 가장 널리 사용되는 결제 게이트웨이입니다. 신용 카드 및 직불 카드, Apple Pay, Google Pay 및 수십 개의 지역 결제 방법을 지원합니다. Stripe는 체크아웃 페이지에서 직접 결제를 처리하여 원활한 경험을 제공합니다.
Stripe 설정하기
1단계: stripe.com에서 Stripe 계정을 만듭니다. 비즈니스 세부정보, 은행 계좌 정보 및 인증을 위한 신분증이 필요합니다.
2단계: WordPress 플러그인 리포지토리 또는 WooCommerce 마켓플레이스에서 WooCommerce Stripe Payment Gateway 플러그인을 설치하고 활성화합니다.
3단계: WooCommerce > 설정 > 결제 > Stripe로 이동합니다. "Stripe와 연결"을 클릭하여 OAuth를 통해 계정을 연결하거나, API 키를 수동으로 입력합니다 (Stripe 대시보드의 개발자 > API 키에서 찾을 수 있습니다).
4단계: 제공할 결제 방법을 활성화합니다. Stripe는 신용/직불 카드, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, SEPA 직접 인출 등 지역에 따라 다양한 결제 방법을 지원합니다.
Stripe 가격 및 수수료
| 거래 유형 | 수수료 (미국) | 수수료 (유럽 - EEA 카드) |
|---|---|---|
| 국내 카드 | 2.9% + $0.30 | 1.5% + €0.25 |
| 국제 카드 | 3.9% + $0.30 | 2.5% + €0.25 |
| 통화 변환 | +1% | +1% |
| 분쟁/차지백 | $15.00 | €15.00 |
PayPal: 신뢰할 수 있는 글로벌 결제 옵션
PayPal은 전 세계 쇼핑객들에게 인식받고 있으며, 많은 고객들이 가치를 두는 구매자 보호를 제공합니다. WooCommerce는 기본 PayPal Standard 통합을 포함하고 있지만, PayPal Payments 플러그인은 PayPal Commerce Platform과의 보다 포괄적인 통합을 제공합니다.
PayPal Payments 설정하기
1단계: WooCommerce PayPal Payments 플러그인을 설치합니다.
2단계: WooCommerce > 설정 > 결제 > PayPal로 이동하여 PayPal 비즈니스 계정을 연결합니다. 계정이 없으면 연결 과정에서 생성할 수 있습니다.
3단계: 표시 옵션을 구성합니다. PayPal Payments는 PayPal 버튼, Venmo(미국 전용), Pay Later 메시지 및 PayPal의 카드 처리 기능을 활용한 신용/직불 카드 필드를 지원합니다.
4단계: 고객의 위치와 장치에 관련된 결제 방법을 동적으로 표시하는 스마트 결제 버튼을 활성화하거나 비활성화합니다.
PayPal vs. Stripe: 실용적인 비교
| 요소 | Stripe | PayPal |
|---|---|---|
| 고객 신뢰 신호 | 보통 (카드 양식) | 높음 (인식된 브랜드) |
| 체크아웃 경험 | 사이트 내 (직접) | 리디렉션 또는 사이트 내 |
| 지급 속도 | 2 영업일 (표준) | PayPal 잔액으로 즉시 |
| 구독 |
스퀘어: 온라인 및 오프라인 판매를 위한
스퀘어는 온라인과 오프라인 모두에서 판매하는 비즈니스에 강력한 선택입니다. WooCommerce 스퀘어 통합은 온라인 상점과 스퀘어 POS 시스템 간의 재고, 제품 및 주문을 동기화합니다.
스퀘어 설정하기
WooCommerce 스퀘어 플러그인을 설치한 후, 스퀘어 계정을 연결합니다. 재고 및 제품 데이터의 "기록 시스템"으로 스퀘어 또는 WooCommerce 중 하나를 구성합니다. 스퀘어는 미국에서 온라인 거래당 2.9% + $0.30의 수수료를 부과하며, 이는 Stripe와 유사합니다.
직접 은행 이체 (BACS)
은행 이체는 WooCommerce에 내장된 수수료 없는 결제 방법입니다. 고객은 주문 후 귀하의 은행 정보를 받고, 그 후 수동으로 자금을 이체합니다. 주문은 귀하가 수령을 확인하고 수동으로 "처리 중"으로 변경할 때까지 "보류 중" 상태로 남아 있습니다.
이 방법은 B2B 거래, 신용 카드 수수료가 상당할 수 있는 고가 주문, 은행 이체가 선호되는 시장(독일 및 네덜란드에서 일반적)에서 잘 작동합니다. 단점은 수동 확인 단계와 느린 주문 이행입니다.
배송 시 현금 지불 (COD)
배송 시 현금 지불은 고객이 주문을 받을 때 결제할 수 있도록 합니다. WooCommerce > 설정 > 결제 > 배송 시 현금 지불에서 활성화할 수 있습니다. 특정 배송 방법(예: 지역 배송만)으로 COD를 제한하고 최소 또는 최대 주문 금액을 설정할 수 있습니다.
COD는 인도, 중동, 동남아시아와 같이 신용 카드 보급률이 낮은 시장에서 인기가 있습니다. 그러나 주문 거부 및 반품의 위험이 증가하므로 소액의 보증금을 요구하거나 COD를 인증된 고객으로 제한하는 것을 고려하십시오.
NOWPayments를 통한 암호화폐 결제
암호화폐를 수용하면 전통적인 은행의 제한 없이 전 세계 고객에게 상점을 열 수 있습니다. NOWPayments는 비트코인, 이더리움, 라이트코인 및 USDT, USDC와 같은 스테이블코인을 포함하여 300개 이상의 암호화폐를 지원합니다.
NOWPayments 설정하기
1단계: NOWPayments 계정을 생성하고 인증을 완료합니다.
2단계: NOWPayments WooCommerce 플러그인을 설치합니다.
3단계: WooCommerce > 설정 > 결제 > NOWPayments에서 NOWPayments API 키를 입력합니다.
4단계: 지급 지갑 주소를 구성하고 수용할 암호화폐를 선택합니다.
NOWPayments는 0.5%의 처리 수수료를 부과하며, 이는 신용 카드 처리 수수료보다 상당히 낮습니다. 고객은 결제 시 선호하는 암호화폐를 선택하고 결제를 전송하며, NOWPayments는 이를 귀하의 선호 통화(암호화폐 또는 법정 통화)로 자동 변환합니다.
지역 결제 게이트웨이
목표 시장에 따라 지역별 게이트웨이가 필요할 수 있습니다. 다음은 일반적으로 사용되는 옵션입니다:
| 지역 | 게이트웨이 | 결제 유형 |
|---|---|---|
| 유럽 | Mollie | iDEAL, Bancontact, SOFORT, Klarna |
| 인도 | Razorpay | UPI, Netbanking, 카드, 지갑 |
| 브라질 | PagSeguro / MercadoPago | Boleto, PIX, 카드 |
| 터키 | iyzico / PayTR | 카드, BKM Express, 할부 |
| 동남아시아 | 2Checkout / Xendit | 전자 지갑, 은행 이체, 카드 |
| 아프리카 | Paystack / Flutterwave | 카드, 모바일 머니, 은행 이체 |
PCI 준수 필수 사항
PCI DSS(결제 카드 산업 데이터 보안 표준)는 신용 카드 데이터를 처리하기 위한 보안 요구 사항 집합입니다. 귀하의 준수 책임은 게이트웨이가 결제를 처리하는 방식에 따라 달라집니다:
호스팅된 게이트웨이(리디렉션 기반)는 모든 카드 데이터를 그들의 서버에서 처리하므로 귀하의 PCI 책임은 최소화됩니다. 여전히 SSL 인증서와 안전한 호스팅이 필요하지만 카드 번호를 직접 처리하지는 않습니다.
직접 게이트웨이(온사이트 양식)는 토큰화를 사용합니다: 고객의 브라우저가 카드 데이터를 직접 게이트웨이에 전송하고(예: Stripe Elements), 게이트웨이는 토큰을 반환합니다. 귀하의 서버는 카드 번호가 아닌 토큰만 처리합니다. 이는 귀하가 가장 간단한 PCI 자가 평가(SAQ A 또는 SAQ A-EP)에 적합하게 만듭니다.
통합 유형에 관계없이 항상 HTTPS를 사용하고, WordPress 및 플러그인을 업데이트하며, 강력한 비밀번호를 사용하고, 관리 액세스를 제한하십시오. 보다 포괄적인 보안 개요를 원하시면 저희의 블로그를 읽어보세요.
체크아웃 최적화 가이드.
다중 통화 결제 설정
국제적으로 판매하는 경우, 현지 통화로 가격을 제공하면 마찰을 줄이고 전환율을 개선할 수 있습니다. 두 가지 접근 방식이 있습니다:
게이트웨이 수준의 다중 통화: Stripe와 PayPal 모두 여러 통화로 청구하는 것을 지원합니다. 게이트웨이가 통화 변환을 처리하며, 기본 통화로 지급금을 받습니다(변환 수수료가 있으며, 일반적으로 1-2%입니다).
플러그인 수준의 다중 통화: WooCommerce Multi-Currency 또는 Currency Switcher와 같은 플러그인은 고객의 현지 통화로 가격을 표시합니다. 실제 청구는 표시된 통화 또는 기본 통화 중 하나로 처리할 수 있으며, 설정에 따라 다릅니다.
결제 설정 테스트
모든 결제 방법을 테스트하지 않고 상점을 시작하지 마십시오. Stripe와 PayPal 모두 샌드박스/테스트 모드를 제공합니다:
Stripe 테스트 모드
Stripe 설정에서 "테스트 모드"를 전환합니다. Stripe의 테스트 카드 번호를 사용하여 다양한 시나리오를 시뮬레이션합니다:
| 카드 번호 | 시나리오 |
|---|---|
| 4242 4242 4242 4242 | 성공적인 결제 |
| 4000 0000 0000 9995 | 거부됨 (잔액 부족) |
| 4000 0025 0000 3155 | 3D 보안 인증 필요 |
| 4000 0000 0000 0069 | 만료된 카드 |
PayPal 샌드박스
developer.paypal.com에서 샌드박스 계정을 생성합니다. PayPal은 구매자 및 판매자 샌드박스 계정을 모두 제공하므로 실제 돈 없이 전체 결제 흐름을 테스트할 수 있습니다.
자세한 내용은 공식 문서를 참조하세요: WooCommerce 문서, WooCommerce 개발자 문서.
자주 묻는 질문
내 WooCommerce 상점에서 몇 개의 결제 게이트웨이를 제공해야 하나요?
목표 시장의 주요 결제 선호도를 충족하는 2-4개의 게이트웨이를 제공하십시오. 일반적으로 카드 프로세서(Stripe 또는 Square)와 PayPal이 대부분의 고객을 커버합니다. 청중과 관련이 있다면 지역 방법이나 암호화폐를 추가하십시오. 너무 많은 옵션을 제공하면 결정 마비를 초래할 수 있습니다.
Stripe와 PayPal을 동시에 사용할 수 있나요?
네, 이는 일반적이고 권장되는 구성입니다. 두 게이트웨이는 동시에 활성화될 수 있습니다. 고객은 체크아웃 시 선호하는 방법을 선택합니다. 두 게이트웨이 간의 충돌은 없습니다.
결제 게이트웨이가 중단되면 어떻게 되나요?
게이트웨이에 장애가 발생하면 해당 방법을 사용하는 고객은 오류를 보게 됩니다. 여러 개의 게이트웨이를 활성화하면 고객이 대체 방법을 통해 구매를 완료할 수 있습니다. 상태 알림을 위해 게이트웨이 대시보드를 모니터링하십시오.
차지백 및 분쟁을 어떻게 처리하나요?
고객이 청구에 이의를 제기하면 게이트웨이가 귀하에게 알리고 이의 제기된 금액에 대한 보류를 설정합니다. 귀하는 마감일(일반적으로 7-21일) 내에 증거(주문 세부정보, 배송 추적, 고객 통신)로 응답해야 합니다. 분쟁 응답을 강화하기 위해 모든 거래의 상세 기록을 유지하십시오.
결제 처리를 위해 SSL 인증서가 필요하나요?
네, 결제를 수락하는 모든 상점에는 SSL 인증서가 필수입니다. 이는 고객의 브라우저와 귀하의 서버 간에 전송되는 데이터를 암호화합니다. 대부분의 호스팅 제공업체는 Let's Encrypt를 통해 무료 SSL 인증서를 포함합니다. WooCommerce는 SSL이 활성화되지 않은 경우 경고합니다.
고객에게 다른 결제 처리 수수료를 부과할 수 있나요?
일부 상점 소유자는 특정 결제 방법에 대해 추가 요금을 부과합니다(예: 신용 카드 추가 요금). 이것이 합법인지 여부는 귀하의 관할권 및 게이트웨이의 서비스 약관에 따라 다릅니다. Stripe와 Visa/Mastercard는 추가 요금에 대한 특정 규칙이 있습니다. 결제 추가 요금을 시행하기 전에 지역 규정을 확인하십시오.
구독에 대한 반복 결제를 어떻게 설정하나요?
호환 가능한 게이트웨이와 함께 WooCommerce Subscriptions 플러그인을 사용하십시오. Stripe는 API를 통해 기본적인 구독 지원을 제공합니다. PayPal은 참조 거래를 통해 반복 결제를 지원합니다(승인이 필요함). 게이트웨이는 고객의 결제 방법을 안전하게 저장하고 각 청구 주기에 자동으로 청구합니다.
귀하의 WooCommerce 체크아웃 경험 최적화
잘 구성된 결제 설정은 전체의 절반에 불과합니다. 전환율을 극대화하기 위해 전체 체크아웃 흐름을 간소화하십시오.
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