Выбор и настройка платежных шлюзов — одно из самых важных решений, которые вам предстоит принять для вашего магазина WooCommerce. Платежные варианты, которые вы предлагаете, напрямую влияют на коэффициенты конверсии, доверие клиентов и ваши операционные расходы. Исследования Института Беймарда показывают, что 13% онлайн-покупателей покидают свою корзину, потому что магазин не предлагает достаточное количество способов оплаты, в то время как 17% уходят из-за опасений по поводу безопасности платежей.
Этот гид охватывает основные платежные шлюзы, доступные для WooCommerce, как настроить каждый из них и факторы, которые следует учитывать при создании вашего платежного стека. Если вы создаете новый магазин, вам может быть полезно начать с нашего гида по настройке WooCommerce для начальных шагов конфигурации.
Как работают платежные шлюзы WooCommerce
Платежный шлюз выступает в качестве посредника между вашим магазином и финансовыми сетями, которые обрабатывают кредитные карты, дебетовые карты и цифровые кошельки. Когда клиент нажимает "Оформить заказ", шлюз безопасно передает данные о платеже платежному процессору, который связывается с банком клиента и вашим торговым счетом. WooCommerce поддерживает два типа интеграции шлюзов:
| Тип интеграции | Как это работает | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|---|
| Хостинг (перенаправление) | Клиент перенаправляется на сайт шлюза для оплаты | Шлюз обрабатывает соответствие стандартам PCI; проще в настройке | Клиент покидает ваш сайт; потенциальные трения |
| Прямой (на сайте) | Форма оплаты встроена на вашу страницу оформления заказа | Бесшовный опыт; более высокая конверсия | Требуется SSL; некоторые обязательства по PCI |
Stripe: Полнофункциональная обработка карт
Stripe — самый широко используемый платежный шлюз для магазинов WooCommerce. Он поддерживает кредитные и дебетовые карты, Apple Pay, Google Pay и десятки региональных способов оплаты. Stripe обрабатывает платежи непосредственно на вашей странице оформления заказа, обеспечивая бесшовный опыт.
Настройка Stripe
Шаг 1: Создайте учетную запись Stripe на stripe.com. Вам понадобятся данные о вашем бизнесе, информация о банковском счете и удостоверение личности для проверки.
Шаг 2: Установите и активируйте плагин WooCommerce Stripe Payment Gateway из репозитория плагинов WordPress или WooCommerce Marketplace.
Шаг 3: Перейдите в WooCommerce > Настройки > Платежи > Stripe. Нажмите "Подключиться к Stripe", чтобы связать вашу учетную запись через OAuth, или введите свои API-ключи вручную (они находятся в вашей панели управления Stripe в разделе Разработчики > API-ключи).
Шаг 4: Включите способы оплаты, которые вы хотите предложить. Stripe поддерживает кредитные/дебетовые карты, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, SEPA Direct Debit и другие в зависимости от вашего региона.
Цены и сборы Stripe
| Тип транзакции | Сбор (США) | Сбор (Европа - карты ЕЭЗ) |
|---|---|---|
| Внутренние карты | 2.9% + $0.30 | 1.5% + €0.25 |
| Международные карты | 3.9% + $0.30 | 2.5% + €0.25 |
| Конвертация валюты | +1% | +1% |
| Спор/возврат | $15.00 | €15.00 |
PayPal: Доверенный глобальный вариант оплаты
PayPal признан покупателями по всему миру и предлагает защиту покупателей, которую ценят многие клиенты. WooCommerce включает базовую интеграцию PayPal Standard, но плагин PayPal Payments обеспечивает более полную интеграцию с платформой PayPal Commerce.
Настройка PayPal Payments
Шаг 1: Установите плагин WooCommerce PayPal Payments.
Шаг 2: Перейдите в WooCommerce > Настройки > Платежи > PayPal и подключите свою учетную запись PayPal Business. Если у вас ее нет, вы можете создать ее в процессе подключения.
Шаг 3: Настройте параметры отображения. PayPal Payments поддерживает кнопки PayPal, Venmo (только США), сообщения Pay Later и поля для кредитных/дебетовых карт, работающие на основе обработки карт PayPal.
Шаг 4: Включите или отключите Умные кнопки оплаты, которые динамически показывают способы оплаты, актуальные для местоположения и устройства клиента.
PayPal против Stripe: Практическое сравнение
ption support| Фактор | Stripe | PayPal |
|---|---|---|
| Сигнал доверия клиента | Умеренный (форма карты) | Высокий (признанный бренд) |
| Опыт оформления заказа | На сайте (прямой) | Перенаправление или на сайте |
| Скорость выплат | 2 рабочих дня (стандартная) | Мгновенно на баланс PayPal |
| Подписка | Нативная | Через транзакции PayPal Reference |
| Инструменты для разработчиков | Обширный API и вебхуки | Всеобъемлющий API |
| Разрешение споров | На основе панели управления | Центр разрешения споров |
Square: Для онлайн и оффлайн продаж
Square является хорошим выбором для бизнеса, который продает как онлайн, так и в физических магазинах. Интеграция WooCommerce Square синхронизирует ваш инвентарь, продукты и заказы между вашим интернет-магазином и системой Square POS.
Настройка Square
Установите плагин WooCommerce Square, затем подключите свою учетную запись Square. Настройте, будет ли Square или WooCommerce "системой учета" для данных о запасах и продуктах. Square взимает 2.9% + $0.30 за каждую онлайн-транзакцию в США, аналогично Stripe.
Прямой банковский перевод (BACS)
Банковский перевод — это метод оплаты без комиссии, встроенный в WooCommerce. Клиенты получают ваши банковские реквизиты после оформления заказа, а затем вручную переводят средства. Заказ остается в статусе "На удержании", пока вы не подтвердите получение и вручную не измените его на "В обработке".
Этот метод хорошо работает для B2B-транзакций, заказов с высокой стоимостью, где комиссии по кредитным картам были бы значительными, и на рынках, где банковские переводы являются предпочтительным методом оплаты (распространено в Германии и Нидерландах). Недостатком является необходимость ручной проверки и более медленная обработка заказов.
Наличные при доставке (COD)
Наличные при доставке позволяют клиентам оплачивать при получении заказа. Включите эту опцию в WooCommerce > Настройки > Платежи > Наличные при доставке. Вы можете ограничить COD для определенных методов доставки (например, только для местной доставки) и установить минимальную или максимальную сумму заказа.
COD популярен на рынках, таких как Индия, Ближний Восток и Юго-Восточная Азия, где проникновение кредитных карт ниже. Однако это увеличивает риск отказа от заказа и возвратов, поэтому рассмотрите возможность требования небольшого депозита или ограничения COD для проверенных клиентов.
Платежи в криптовалюте с NOWPayments
Прием криптовалюты открывает ваш магазин для глобальной аудитории без ограничений традиционного банковского дела. NOWPayments поддерживает более 300 криптовалют, включая Bitcoin, Ethereum, Litecoin и стейблкоины, такие как USDT и USDC.
Настройка NOWPayments
Шаг 1: Создайте учетную запись NOWPayments и завершите верификацию.
Шаг 2: Установите плагин NOWPayments для WooCommerce.
Шаг 3: Введите ваш API-ключ NOWPayments в WooCommerce > Настройки > Платежи > NOWPayments.
Шаг 4: Настройте адрес вашего кошелька для выплат и выберите, какие криптовалюты принимать.
NOWPayments взимает комиссию за обработку в размере 0.5%, что значительно ниже, чем при обработке кредитных карт. Клиент выбирает предпочитаемую криптовалюту при оформлении заказа, отправляет платеж, и NOWPayments автоматически конвертирует его в вашу предпочитаемую валюту (крипто или фиат).
Региональные платежные шлюзы
В зависимости от вашей целевой аудитории, вам могут понадобиться региональные шлюзы. Вот некоторые из часто используемых вариантов:
| Регион | Шлюз | Типы платежей |
|---|---|---|
| Европа | Mollie | iDEAL, Bancontact, SOFORT, Klarna |
| Индия | Razorpay | UPI, Netbanking, Карты, Кошельки |
| Бразилия | PagSeguro / MercadoPago | Boleto, PIX, Карты |
| Турция | iyzico / PayTR | Карты, BKM Express, Рассрочка |
| Юго-Восточная Азия | 2Checkout / Xendit | Электронные кошельки, Банковский перевод, Карты |
| Африка | Paystack / Flutterwave | Карты, Мобильные деньги, Банковский перевод |
Основы соответствия PCI
PCI DSS (Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт) — это набор требований безопасности для обработки данных кредитных карт. Ваши обязательства по соблюдению зависят от того, как ваш шлюз обрабатывает платежи:
Хостинговые шлюзы (на основе перенаправления) обрабатывают все данные карт на своих серверах, поэтому ваши обязательства по PCI минимальны. Вам все равно нужен SSL-сертификат и безопасный хостинг, но вы не обрабатываете номера карт напрямую.
Прямые шлюзы (формы на сайте) используют токенизацию: браузер клиента отправляет данные карты непосредственно в шлюз (например, Stripe Elements), который возвращает токен. Ваш сервер обрабатывает только токен, а не номер карты. Это дает вам право на самую простую самооценку PCI (SAQ A или SAQ A-EP).
Независимо от типа интеграции всегда используйте HTTPS, поддерживайте WordPress и плагины в актуальном состоянии, используйте надежные пароли и ограничивайте доступ для администраторов. Для более широкого обзора безопасности прочитайте наш
| Номер карты | Сценарий |
|---|---|
| 4242 4242 4242 4242 | Успешный платеж |
| 4000 0000 0000 9995 | Отклонено (недостаточно средств) |
| 4000 0025 0000 3155 | Требуется аутентификация 3D Secure |
| 4000 0000 0000 0069 | Истекший срок действия карты |
Песочница PayPal
Создайте песочницу на developer.paypal.com. PayPal предоставляет как учетные записи покупателя, так и продавца в песочнице, чтобы вы могли протестировать полный процесс оплаты без реальных денег.
Для получе��ия дополнительной информации обратитесь к официальной документации: Документация WooCommerce, Документы разработчика WooCommerce.
Часто задаваемые вопросы
Сколько платежных шлюзов я должен предложить в своем магазине WooCommerce?
Предложите 2-4 шлюза, которые охватывают основные предпочтения платежей вашей целевой аудитории. Обычно процессор карт (Stripe или Square) плюс PayPal покрывают большинство клиентов. Добавьте региональные методы или криптовалюту, если это актуально для вашей аудитории. Слишком много вариантов может вызвать паралич выбора.
Могу ли я использовать Stripe и PayPal одновременно?
Да, это распространенная и рекомендуемая конфигурация. Оба шлюза могут быть активны одновременно. Клиенты выбирают предпочитаемый метод на этапе оформления заказа. Конфликта между ними нет.
Что произойдет, если платежный шлюз выйдет из строя?
Если шлюз испытывает сбой, клиенты, использующие этот метод, увидят ошибку. Наличие нескольких активных шлюзов гарантирует, что клиенты все равно смогут завершить покупку через альтернативный метод. Следите за статусом ваших шлюзов на панелях управления.
Как мне справляться с возвратами и спорами?
Когда клиент оспаривает платеж, шлюз уведомляет вас и блокирует оспариваемую сумму. Вам нужно ответить с доказательствами (детали заказа, отслеживание доставки, общение с клиентом) в установленный срок (обычно 7-21 день). Ведите подробные записи всех транзакций, чтобы укрепить ваши ответы на споры.
Нужен ли мне SSL-сертификат для обработки платежей?
Да, SSL-сертификат обязателен для любого магазина, принимающего платежи. Он шифрует данные, передаваемые между браузером клиента и вашим сервером. Большинство хостинг-провайдеров включают бесплатные SSL-сертификаты через Let's Encrypt. WooCommerce предупредит вас, если SSL не включен.
Могу ли я взимать разные комиссии за обработку платежей с клиентов?
Некоторые владельцы магазинов добавляют надбавку за определенные методы оплаты (например, надбавка за кредитные карты). Законность этого зависит от вашей юрисдикции и условий обслуживания шлюза. Stripe и Visa/Mastercard имеют конкретные правила относительно надбавок. Проверьте местные законы перед внедрением надбавок на платежи.
Как мне настроить периодические платежи для подписок?
Используйте плагин WooCommerce Subscriptions с совместимым шлюзом. Stripe имеет встроенную поддержку подписок через свой API. PayPal поддерживает периодические платежи через Reference Transactions (требуется одобрение от PayPal). Шлюз безопасно хранит метод оплаты клиента и автоматически списывает его в каждом расчетном цикле.
Оптимизируйте процесс оформления заказа в WooCommerce
Хорошо настроенная платежная система — это лишь половина дела. Упростите весь процесс оформления заказа, чтобы максимизировать конверсии.
Читать наше руководство по оптимизации оформления заказа →
