SupportCandy

SupportCandy は、WordPress 用のフル機能のヘルプデスクおよびサポートチケットシステムであり、サイトから直接顧客サポートチケットを管理できます。プレミアムアドオンの増え続けるファミリーは、エージェント管理、自動化、統合、レポートツールでコアプラグインを拡張します。

SupportCandy アドオンは、エージェントグループと会社/ユーザーグループ、割り当てルール、自動チケットクローズ、定型返信、メールパイピング、チケットのエクスポートと印刷、満足度調査、SLA、スケジュールされたチケット、タイマー、Webhook、ワークフロー、および WooCommerce、Easy Digital Downloads、Gravity Forms、Slack、LMS プラットフォーム、ナレッジベースツールとの統合をカバーしています。