Чому WooCommerce залишається основною платформою електронної комерції
WooCommerce підтримує понад 4.4 мільйона інтернет-магазинів по всьому світу, що становить майже 36% усіх веб-сайтів електронної комерції. Його популярність зумовлена поєднанням гнучкості, економічності та величезної екосистеми WordPress, на якій він базується. На відміну від хостингових платформ, які прив'язують вас до своєї інфраструктури, WooCommerce надає вам повну власність на ваш магазин, дані та відносини з клієнтами.
Правильна установка WooCommerce з самого початку заощаджує вам безліч годин на усунення неполадок пізніше. Добре налаштований магазин завантажується швидше, краще конвертує і легший в обслуговуванні. Цей посібник проведе вас через кожен етап процесу налаштування, від початкової установки до контрольного списку в день запуску, з практичними рекомендаціями на основі реальних конфігурацій магазинів.
Передумови та вимоги
Перед установкою WooCommerce переконайтеся, що ваше хостинг-середовище відповідає цим мінімальним вимогам для стабільного та продуктивного магазину:
- PHP: Версія 8.1 або вища (рекомендується 8.2+ для продуктивності)
- MySQL: Версія 8.0 або вища, або MariaDB 10.4+
- WordPress: Версія 6.4 або вища
- Пам'ять: Мінімальний ліміт пам'яті PHP 256MB (рекомендується 512MB для більших каталогів)
- SSL сертифікат: Необхідний для приймання платежів (Let's Encrypt безкоштовно)
- HTTPS: Весь ваш сайт повинен працювати на HTTPS
Для хостингу виберіть постачальника, який спеціалізується на хостингу WordPress або WooCommerce. Керовані хостинги WordPress, такі як Cloudways, SiteGround або Kinsta, пропонують серверні стеки, оптимізовані для WooCommerce, з автоматичним кешуванням, середовищами для тестування та щоденними резервними копіями. Ознайомтеся з нашим Посібником з хостингу WordPress для детальних порівнянь постачальників.
Установка та початкове налаштування
Встановлення WooCommerce
Перейдіть до Плагіни → Додати новий у вашій панелі управління WordPress, знайдіть "WooCommerce" і натисніть Встановити. Після активації WooCommerce запускає свій М wizard налаштування, який проведе вас через основну конфігурацію. Хоча ви можете пропустити майстра і налаштувати все вручну, він надає зручну відправну точку для основних налаштувань.
Огляд майстра налаштування
- Деталі магазину: Введіть адресу вашого магазину, галузь та типи продуктів (фізичні, цифрові або обидва)
- Галузь: Виберіть категорію вашого бізнесу для персоналізованих рекомендацій
- Типи продуктів: Виберіть, чи продаєте ви фізичні товари, завантаження, підписки або їх комбінацію
- Деталі бізнесу: Вкажіть розмір вашого магазину та чи продаєте ви в інших місцях
- Тема: Виберіть тему, сумісну з WooCommerce (більше про це нижче)
- Розширення: Додаткові розширення — пропустіть їх поки що і додайте їх стратегічно пізніше
Налаштування загальних параметрів
Після завершення роботи майстра перейдіть до WooCommerce → Налаштування, щоб уточнити конфігурацію вашого магазину. У вкладці Загальні містяться ваші основні налаштування магазину.
Ключові загальні налаштування
- Адреса магазину: Визначає стандартні податкові ставки та розрахунки доставки
- Місця продажу: Виберіть, чи продавати всім країнам, конкретним країнам або всім, крім певних країн
- Місця доставки: Визначте, куди ви доставляєте продукти
- Стандартне місцезнаходження клієнта: Встановіть "Геолокація" для точних розрахунків податків
- Валюта: Встановіть вашу основну валюту. Для мультивалютності вам знадобиться плагін, такий як WPML Currency Switcher або Currency Switcher for WooCommerce
- Позиція валюти: Перед або після суми, з пробілом або без
Налаштування продуктів
WooCommerce підтримує чотири типи продуктів, кожен з яких відповідає різним потребам бізнесу. Розуміння цих типів допомагає ефективно структурувати ваш каталог.
| Тип продукту | Випадок використання | Приклади | Відстеження запасів |
|---|---|---|---|
| Простий | Один товар, без варіацій | Книга, постер, ліцензійний ключ | Так (один SKU) |
| Змінний | Продукт з опціями | Футболка (розмір/колір), програмне забезпечення (рівні) | Так (по варіації) |
| Груповий | Колекція пов'язаних простих продуктів | Комплект меблів, набір для догляду за шкірою | Керовані за дитиною продукту |
| Зовнішній/Афілійований | Продукти, що продаються в інших місцях | Продукти Amazon, продукти партнерів | Ні (перенаправлення на зовнішній сайт) |
Створення продукту
Перейдіть до Продукти → Додати новий. Редактор продуктів включає ці основні розділи:
- Назва та опис продукту: Ваша основна зона контенту. Напишіть переконливі, насичені ключовими словами описи, які відповідають на запитання клієнтів
- Блок даних продукту: Містить ціни, запаси, розміри доставки, пов'язані продукти та атрибути
- Короткий опис: З'являється поруч із зображенням продукту. Залишайте його стислим (2-3 речення) і зосередженим на ключовій пропозиції продажу
- Зображення продукту: Ваше основне фото продукту. Використовуйте зображення високої якості з постійними співвідношеннями сторін (рекомендується мінімум 800x800px)
- Галерея продукту: Додаткові зображення, що показують різні кути, деталі або продукт у використанні
- Категорії та теги продуктів: Організуйте продукти для навігації та SEO
Налаштування змінного продукту
Змінні продукти є найскладнішими для налаштування, але необхідні для магазинів, що продають продукти з опціями. Процес включає створення атрибутів (таких як Розмір і Колір), визначення варіацій для кожної комбінації та встановлення цін і запасів для кожної варіації. Продукт з 3 розмірами та 4 кольорами створює 12 варіацій, кожна з власним SKU, ціною та рівнем запасу. Використовуйте кнопку "Створити варіації з усіх атрибутів", щоб автоматично згенерувати всі комбінації, а потім редагуйте кожну варіацію за потреби.
Запустіть свій магазин з темою, орієнтованою на конверсії
Flatsome — це спеціально розроблена тема WooCommerce з конструктором перетягування, швидким переглядом, списком бажаного та режимом каталогу.
Отримати тему Flatsome →Конфігурація платіжного шлюзу
Платіжні шлюзи — це механізм, через який ваш магазин збирає гроші. WooCommerce підтримує кілька одночасних шлюзів, що дозволяє клієнтам вибирати свій улюблений метод оплати. Перейдіть до WooCommerce → Налаштування → Платіж
щоб налаштувати їх.
Рекомендоване налаштування платежів
- Stripe: Кредитні/дебетові картки, Apple Pay, Google Pay. Підтримує понад 135 валют. Комісія за транзакцію: 2.9% + $0.30
- PayPal: Додає впевненість покупців через знайомий платіжний бренд. Необхідно для міжнародних клієнтів
- Банківський переказ: Прямі банківські депозити для B2B або замовлень великої вартості, де комісії за картки є значними
- Готівка при доставці: Необхідно в деяких ринках. Увімкніть лише там, де ваша служба доставки підтримує збір
Для отримання детальних інструкцій щодо налаштування платіжних шлюзів, включаючи процедури тестування та усунення несправностей, дивіться наш Посібник з платіжних шлюзів WooCommerce.
Налаштування доставки
Налаштування доставки в WooCommerce використовує систему на основі зон. Ви визначаєте географічні зони, а потім призначаєте методи та тарифи доставки для кожної зони. Перейдіть до WooCommerce → Налаштування → Доставка.
Налаштування зон доставки
- Створіть зони на основі ваших регіонів доставки (наприклад, Внутрішня, Європа, Всесвітня)
- Додайте методи доставки до кожної зони: Фіксована ставка, Безкоштовна доставка або Місцевий самовивіз
- Налаштуйте тарифи для кожного методу. Фіксована ставка може бути фіксованою сумою, відсотком або розрахована за одиницю
- Встановіть зону "Інший світ" для країн, які не охоплюються конкретними зонами
Стратегія безкоштовної доставки
Безкоштовна доставка підвищує середню вартість замовлення, коли реалізується стратегічно. Встановіть мінімальний поріг замовлення (наприклад, безкоштовна доставка на замовлення понад $75), який перевищує вашу поточну середню вартість замовлення. Це заохочує клієнтів додавати більше товарів до кошика. Відображайте поріг безкоштовної доставки на видному місці на сторінках продуктів та в кошику.
Для просунутих сценаріїв доставки, включаючи доставку за таблицею тарифів, умовні правила доставки та тарифи, розраховані перевізниками, зверніться до нашого Посібника з доставки WooCommerce.
Налаштування податків
Перейдіть до WooCommerce → Налаштування → Податки, щоб налаштувати розрахунки податків. Увімкніть податки, поставивши галочку "Увімкнути податкові ставки та розрахунки" на вкладці Загальні.
Налаштування податків
- Ціни, введені з податком: Виберіть, чи включають ваші ціни на продукти податок, чи виключають. Магазини B2C зазвичай включають податок; магазини B2B зазвичай виключають його
- Розрахунок податку на основі: Адреса доставки клієнта (найпоширеніший варіант), платіжна адреса або адреса магазину
- Відображення цін у магазині: Включаючи або виключаючи податок
- Відображення цін під час оформлення замовлення: Відповідність відображенню вашого магазину для узгодженості
Для магазинів, розташованих у США, розрахунок податків може бути складним через різні державні та місцеві ставки. Використовуйте такі сервіси, як WooCommerce Tax (безкоштовно) або TaxJar, щоб автоматизувати пошук ставок і розрахунків на основі адрес клієнтів.
Налаштування електронної пошти
WooCommerce надсилає транзакційні електронні листи для підтвердження замовлень, сповіщень про доставку та управління обліковими записами. Перейдіть до WooCommerce → Налаштування → Електронна пошта, щоб налаштувати ці шаблони.
- Налаштуйте ім'я та адресу електронної пошти відправника, щоб відповідати вашому бренду
- Додайте своє лого до заголовка електронного листа
- Встановіть кольори вашого бренду для шаблону електронної пошти
- Перегляньте та налаштуйте вміст кожного типу електронного листа
- Надсилайте тестові електронні листи, щоб перевірити доставку та вигляд
Використовуйте спеціальний плагін SMTP (WP Mail SMTP або FluentSMTP) з транзакційною службою електронної пошти, такою як SendGrid, Postmark або Amazon SES, щоб забезпечити надійну доставку електронних листів. За замовчуванням функція електронної пошти WordPress (wp_mail) часто потрапляє до спам-скриньок.
Вибір правильної теми
Ваша тема контролює візуальний вигляд і досвід покупок вашого магазину. Тема, оптимізована для WooCommerce, включає правильні макети сітки продуктів, дизайни сторінок окремих продуктів, стилі кошика та оформлення замовлення, а також шаблони сторінок облікових записів.
| Тема | Сила | Конструктор сторінок | Функції WooCommerce | Ціна |
|---|---|---|---|---|
| Flatsome | Дизайн, орієнтований на електронну комерцію | UX Builder (вбудований) | Швидкий перегляд, список бажаного, режим каталогу | $59 |
| Avada | Універсальний мультифункціональний | Avada Builder | Макети продуктів, ajax кошик | $69 |
| Astra Pro | Легкий і швидкий | Працює з будь-яким конструктором | Модулі оформлення замовлення, перемикач сітка/список | $47/рік |
| GeneratePress | Продуктивність на першому місці | Працює з будь-яким конструктором | Модуль WooCommerce | $59/рік |
| Storefront | Офіційна тема WooCommerce | Блоковий редактор | Глибока інтеграція WooCommerce | Безкоштовно |
Для більш глибокого порівняння тем, сумісних з WooCommerce, з даними про конверсії та показниками продуктивності, відвідайте наш посібник з тем WooCommerce.
Рекомендовані розширення за категоріями
Розширюваність WooCommerce є однією з його основних переваг. Ось розширення, які варто розглянути для добре збалансованого магазину.
| Категорія | Розширення | Призначення |
|---|---|---|
| SEO | Rank Math SEO Pro | Схема продукту, SEO-аналіз, карти сайту |
| Продуктивність | WP Rocket | Кешування сторінок, оптимізація файлів, лінійне завантаження |
| Резервне копіювання | UpdraftPlus Premium | Заплановані резервні копії, хмарне зберігання, міграція |
| Безпека | Wordfence Premium | Брандмауер, сканування на наявність шкідливих програм, захист входу |
| Аналітика | Actionable GA for WooCommerce | Розширене відстеження електронної комерції в GA4 |
| Форми | Gravity Forms | Форми замовлень, опитування, реєстрації |
| Зображення | Smush Pro | Стиснення зображень та конверсія у WebP |
| Доставка | Advanced Flat Rate Shipping | Умовні правила та тарифи доставки |
Оптимізація оформлення замовлення
Ваша сторінка оформлення замовлення - це місце, де виграють або втрачають доходи. Середня ставка відмови від кошика перевищує 69%, причому складні або тривалі процеси оформлення замовлення є основною причиною. Ключові стратегії оптимізації включають:
- Скоротіть поля форми: Питайте лише ту інформацію, яка вам дійсно потрібна. Видаліть назву компанії, номер телефону або примітки до замовлення, якщо це необов'язково
- Увімкніть оформлення замовлення для гостей:
- Дозвольте покупцям оформляти замовлення без реєстрації: Вимога створення облікового запису створює незручності. Дайте можливість клієнтам оформляти замовлення як гості та запропонуйте створення облікового запису після покупки
- Відображайте сигнали довіри: Показуйте значки безпеки, гарантії повернення грошей та логотипи платіжних систем поруч із кнопкою оформлення замовлення
- Пропонуйте кілька способів оплати: Підтримуйте картки, цифрові гаманці та варіанти "купити зараз, заплатити пізніше"
- Показуйте підсумок замовлення: Дайте можливість клієнтам переглядати свої товари, кількості та загальні суми, не залишаючи сторінку оформлення замовлення
Для всебічного посібника з оптимізації конверсії оформлення замовлення прочитайте нашу статтю Оптимізація оформлення замовлення WooCommerce.
Контрольний список налаштування WooCommerce
Перед запуском вашого магазину пройдіть цей всебічний контрольний список, щоб переконатися, що нічого не було пропущено.
| Завдання | Статус | Пріоритет |
|---|---|---|
| SSL сертифікат встановлено та HTTPS активовано | ☐ | Критично |
| Адреса магазину та валюта налаштовані | ☐ | Критично |
| Платіжний шлюз протестовано з тестовими транзакціями | ☐ | Критично |
| Налаштовані зони та тарифи доставки | ☐ | Критично |
| Податкові ставки налаштовані та протестовані | ☐ | Критично |
| Сторінки політики конфіденційності та умов створені | ☐ | Критично |
| Товари додані з описами та зображеннями | ☐ | Критично |
| Тестування електронних листів підтвердження замовлення | ☐ | Високий |
| Завершіть тестову покупку від початку до кінця | ☐ | Високий |
| Тестування мобільного оформлення замовлення на реальних пристроях | ☐ | Високий |
| Система резервного копіювання налаштована та протестована | ☐ | Високий |
| Плагін безпеки встановлено та налаштовано | ☐ | Високий |
| SEO плагін налаштовано з продуктом схемою | ☐ | Високий |
| Кешування продуктивності активовано | ☐ | Середній |
| Перевірено відстеження аналітики | ☐ | Середній |
| Налаштовані посилання та обмін у соціальних мережах | ☐ | Низький |
Потрібні розширені правила доставки?
Розширена доставка з фіксованою ставкою для WooCommerce Pro надає вам умовні правила доставки на основі ваги, кількості, категорії продукту, загальної суми кошика та інших параметрів.
Отримайте Advanced Shipping Pro →Для отримання додаткової інформації зверніться до офіційної документації: Документація WooCommerce, Ресурси для розробників WooCommerce.
Часто задавані питання
Чи безкоштовний WooCommerce для використання?
Плагін WooCommerce є безкоштовним і з відкритим кодом. Однак ведення магазину WooCommerce передбачає витрати на хостинг, доменне ім'я, SSL сертифікат та, можливо, преміум теми та розширення. Базовий магазин можна запустити за менше ніж 200 доларів на рік, тоді як повнофункціональний магазин з преміум розширеннями зазвичай коштує від 500 до 1,500 доларів на рік в залежності від ваших вимог.
Скільки продуктів може обробити WooCommerce?
WooCommerce технічно може обробляти сотні тисяч продуктів. Продуктивність залежить від вашої хостинг-інфраструктури, оптимізації бази даних та конфігурації кешування, а не від жорсткого обмеження WooCommerce. Магазини з понад 10,000 продуктів повинні використовувати спеціалізований хостинг WooCommerce, впроваджувати об'єктне кешування (Redis або Memcached) та оптимізувати свої запити до бази даних. Ми бачили магазини, які працюють безперебійно з понад 50,000 продуктів на правильно налаштованій інфраструктурі.
Чи можу я перейти з Shopify на WooCommerce?
Так. Існує кілька інструментів та сервісів міграції, які можуть перенести ваші продукти, клієнтів та історію замовлень з Shopify на WooCommerce. Процес зазвичай передбачає експорт даних з Shopify у CSV файли та імпорт їх у WooCommerce або використання плагіна міграції для автоматизованого переносу. Заплануйте 1-2 тижні на налаштування та тестування перед переходом.
Чи потрібна мені специфічна тема для WooCommerce?
Хоча WooCommerce працює з будь-якою темою WordPress, оптимізована для WooCommerce тема забезпечує правильно оформлені сторінки магазину, макети продуктів, кошик та оформлення замовлення. Загальні теми часто потребують значної CSS кастомізації, щоб виглядати професійно з WooCommerce. Теми, створені спеціально для WooCommerce, такі як Flatsome, Storefront або Astra, включають готові макети магазинів та функції, орієнтовані на конверсію.
Як я можу приймати міжнародні платежі?
Використовуйте Stripe як ваш основний шлюз для широкої підтримки міжнародних карт у понад 135 валютах. Додайте PayPal для клієнтів, які його віддають перевагу. Для регіональних способів оплати додайте місцеві шлюзи за потреби (наприклад, iDEAL для Нідерландів, Klarna для Скандинавії). WooCommerce Payments, що працює на базі Stripe, обробляє багатовалютні транзакції нативно.
Чи слід мені активувати оформлення замовлення для гостей або вимагати створення облікового запису?
Активуйте оформлення замовлення для гостей. Вимога створення облікового запису є однією з основних причин покидання кошика. Натомість запропонуйте можливість створення облікового запису на сторінці подяки після завершення покупки або автоматично створіть обліковий запис, використовуючи електронну адресу замовлення. Повертаючись, клієнти оцінять наявність облікового запису, але нові клієнти ніколи не повинні бути заблоковані від покупки.
Як я можу обробляти доставку цифрових продуктів?
WooCommerce обробляє цифрові продукти нативно. При створенні продукту позначте "Віртуальний" (без доставки) та "Завантажуваний". Завантажте свої файли або вставте URL-адреси для завантаження. Налаштуйте обмеження на завантаження та терміни дії в налаштуваннях WooCommerce → Продукти → Завантажувані продукти. Клієнти отримують посилання для завантаження в електронному листі підтвердження замовлення та можуть отримати доступ до них зі сторінки свого облікового запису.
Який рекомендований розмір зображення продукту?
Використовуйте зображення розміром не менше 800x800 пікселів для основного зображення продукту. Для змінних продуктів з функцією збільшення 1200x1200 пікселів забезпечує чітке збільшене зображення. Тримайте розмір файлів менше 200 КБ, використовуючи формат WebP або стиснення JPEG/PNG файлів. Налаштуйте WooCommerce для генерації однакових розмірів ескізів у WooCommerce → Налаштування → Продукти → Відображення.
Як я можу протестувати свій магазин перед запуском?
Використовуйте тестовий режим Stripe та пісочницю PayPal для обробки тестових транзакцій без реальних грошей. Розмістіть замовлення, використовуючи тестові номери карток (Stripe надає їх у своїй документації). Тестуйте кожен сценарій: успішна оплата, невдала оплата, повернення, оформлення замовлення для гостей, оформлення замовлення з обліковим записом, застосування купона та розрахунок доставки. Тестуйте на мобільних пристроях та в кількох браузерах перед запуском.
Чи можу я продавати підписки з WooCommerce?
Так. WooCommerce Subscriptions (офіційне розширення) або SUMO Subscriptions (третя сторона) додає підтримку повторюваних платежів для підписних продуктів. Ви можете продавати підписні коробки, доступ до SaaS, контент для членів або будь-який продукт, що потребує повторного виставлення рахунків. Підписки інтегруються з Stripe та PayPal для автоматизованих повторюваних платежів.
